南开2023年春季考试《客户心理与沟通》期末“作业考核（线上）”考核要求[正确答案]

正确答案：A

正确答案：D

正确答案：C

正确答案：B

南开2023年春季考试《客户心理与沟通》期末“作业考核（线上）”考核要求[正确答案]单选题答案

正确答案：B

随机答案：ABCD

正确答案：C

南开大学现代远程教育学院考试卷 
  《客户心理与沟通》
主讲教师： 赵艳华
 
学习中心：____________________________    专业：_______________________
姓    名：_________________ 学  号：_______________ 成绩：___________
 
一 、请同学们在下列（15）题目中任选一题，写成期末论文。
1、共享经济下如何有效进行潜在客户开发
2、论某种客户心理效益在营销中的应用
3、大数据时代的客户关系管理（结合案例进行论述）
4、以案例说明女性消费者的营销策略
5、00后消费群体心理特点研究
6、论客户约见中的沟通技巧
7、论客户服务体系的建设
8、顾客投诉的心理分析及其对策研究
9、以案例说明如何有效进行客户细分
10、客户沟通在客户关系管理中的应用
11、顾客抱怨的化解技巧
12、论XX案例的客户沟通策略
13、论口碑营销
14、互联网时代的客户沟通策略
15、论售后服务体系对客户忠诚度的提升作用
二、论文写作要求
论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求：
论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；
论文字数要控制在2000－2500字；
论文标题书写顺序依次为一、（一）1. ……
四、论文提交注意事项：
1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。

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随机答案：ABCD

正确答案：B

        人力资源管理是一项极为重要的工作领域，前景十分光明。在人才竞争趋于全球化的今天，人力资源开发与管理的工作显得格外重要，人力资源也成为了许多专业毕业生的就业选择。那么人力资源管理专升本怎样？可选择得到高校有哪一些呢？

（一）人力资源专业介绍

        人力资源是企业第一资产，公司内部建设的先锋，掌握多项职业技能，前景广阔，是高层管理者的培训摇篮。人力资源管理是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。

        本专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

专业毕业生就业方向有：面向事业单位、大中型企业以及人力资源服务公司与培训机构从事人力资源规划、招聘与培训、薪酬管理、绩效测评与考核以及行政管理等工作。 

        专业课程有：组织理论、劳动法、人员招聘与测评、绩效与薪酬管理、管理心理学、社会调查研究方法、客户心理与沟通等。

        人力资源管理专升本可以选择的高校有许多，南开大学、北京语言大学、吉林大学、西南大学等，在这里，小编为大家介绍南开大学的人力资源管理专业介绍。各高校根据高校政策对招生的要求会有所差异，更多详细高校招生简章可立即联系学业顾问>>。

（二）人力资源专升本报名注意事项

        报名南开大学人力资源专升本的学员需注意，该层次最短学习期限为2.5年，即从教育部学籍正式注册时间开始算起，且通常春季为3月1日；秋季为9月1日，专升本层次2.5年。专升本层次最长学习期限为4.5年，达到最长学习期限仍未满足毕业条件的学生，学籍将被注销。

        具有国民教育系列大专及大专以上学历的人员可报读专科起点本科，高校全年组织报名，分春秋两季注册，春季注册为3月，秋季注册为9月。

        高校入学分为考试入学和免试入学，专升本免试入学条件为：

        ① 具有国民教育系列本科及以上毕业证书；

        ② 参加最近一次成人高考、高职专升本考试成绩达到当地省、市招办规定的本科录取分数线或线下10分以内（艺体类除外）凭成绩单免试录取；

        ③ 参加最近一次全国或各省普通专升本考试，成绩达到专升本录取分数线以上或线下10分以内（艺体类除外）凭成绩单免试录取；

        ④ 南开大学网络教育专科毕业生，凭本校专科学历证书免试录取。

        入学测试考试方式为机考。

        综上所述就是对人力资源管理专升本，高校报名条件有什么具体要求规定等内容的介绍。如还有其他学历提升报考问题，可立即联系学业顾问>>。

南开2023年春季考试《客户心理与沟通》期末“作业考核（线上）”考核要求[正确答案]相关练习题：
区分犯罪预备和犯罪未遂的基本标志是（ ）

与逻辑式     {图}     相等的式子是（）。

（）是议会组织结构的核心要件。

丰子恺的散文作品是 ( )

  企业对外投资按“企业会计准则2006”规定可以分为（　）

角色种类可增加到三个以上，角色关系复杂的体育游戏选择一般在（）。

市场导向转移定价对部门业绩评价起作用。

2、已知某局所属12个工业企业的职工人数和工资总额，要求计算该局职工的平均工资，应该采用（）

需要在表单中输入大段文字是,需要用到的标签是?()

土壤流失模型与改进的土壤流失模型不同之处在于

施工图预算的计算对象是分项工程。

纳税人销售应税消费品时，因按规定不得开具增值税专用发票而发生价款和增值税合并收取的，在计算消费税时，其应税消费品的销售额等于（ ）

21春学期《混凝土及砌体结构（一）》在线平时作业3

减缓的步骤包括()

 备选方案的经济效益的偏差相等，但期望值不等，在这种情况下，应选期望值最小的方案为最优方案。（ ）

专升本人力资源要考的科目为大学英语、政治思想基础、专业基础课和专业课。大学英语、政治思想基础以及专业基础课是统考公共课，由教育考试院统一命题并组织考试，专业课为自命题，由目标院校自行决定考试内容。

正确答案：B

正确答案：B

人力资源专升本可以报考的网络教育学校有南开大学、北京语言大学、吉林大学、东北财经大学、兰州大学、西安交通大学、四川大学、四川农业大学、北京师范大学、东北财经大学等。

面向事业单位、大中型企业以及人力资源服务公司与培训机构从事人力资源规划、招聘与培训、薪酬管理、绩效测评与考核以及行政管理等工作。

人力资源专升本主要课程：组织理论、劳动法、人员招聘与测评、绩效与薪酬管理、管理心理学、社会调查研究方法、客户心理与沟通等。

南开2023年春季考试《客户心理与沟通》期末“作业考核（线上）”考核要求[正确答案]相关练习题：
抵押期间，抵押人未经抵押权人同意，不得转让抵押财产，但受让人代为清偿债务消灭抵押权的除外。

系统的特点不包括（ ）。

属于天然来源的保肝药物有（ ）

Pantalone和Platt模型中，国家经济变量具体内容有（ ）。

日电能累积曲线的特点是（）。

根据我国法律规定，出口商品已在内陆施行检验的，不必在口岸另行申报（ ）

  咨询方案的实施意味着企业内部的一场变革，对咨询人员和客户都有很高要求，某企业领导为了使企业管理水平得到快速有效提升，聘请咨询专家进行方案设计，经过交流，由咨询专家设计了一个完全打破原有管理体系来替代旧的体系，并准备在一个较短的时间内完成管理体系的更新。此做法属于以下哪种变革类型?（）

哪个药常与麦角胺合用治疗偏头痛

为了保持审计的连续性和审计结果的可比性，注册会计师对同一客户所进行的多年度会计报表审计，应使用相同的重要性水平

委托方式有口头委托、书面委托、电话等。（ ）

想要为竞争者设置进入障碍时,可以采取高价策略。

把n个数据按大小顺序排列，处于最中间位置的一个数据是（ ）。

 细菌对人体的危害的途径包括：感染型、毒素型、过敏型。

经营杠杆产生的原因是企业存在( )。

资本-帝国主义列强对中国进行文化渗透的方式主要是（ ）

人力资源主要学的是人力资源管理专业，学习主要内容有：管理学原理、法学概论、政治经济学、会计学、应用统计分析、管理心理学、组织行为学、公共关系学、劳动经济学、经济法学、社会学概论、人力资源管理、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、组织理论、劳动法、人员招聘与测评、绩效与薪酬管理、管理心理学、社会调查研究方法、客户心理与沟通等。

人力资源管理专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。面向事业单位、大中型企业以及人力资源服务公司与培训机构从事人力资源规划、招聘与培训、薪酬管理、绩效测评与考核以及行政管理等工作。

南开2023年春季考试《客户心理与沟通》期末“作业考核（线上）”考核要求[正确答案]相关练习题：
简述实施农业标准的一般程序。

 我国教学研究的新走向包括：

（2.5分） 光辐射探测方法利用红外或紫外光敏元件来检测火灾产生的红外辐射或紫外辐射，特别适于对火灾起始阶段很短、火灾发展迅速的油品类火灾的探测。

信息管理的系统原则具体包括（ ）原则。

电视机能满足消费者多种需求，体现的是社会美的哪种特征

下列会计科目中属于资产类的是（ ）

直肠癌最重要的诊断手法是##。

（ ）是由美国道一琼斯公司的创始人查尔斯·享利·道在19世纪末期创立的 。

下面哪项是糖皮质激素抗炎作用的机制

君王要想使人信服必须具备

汽油机汽车排气颜色为蓝色，说明有机油窜入气缸燃烧室内参与燃烧。

某被评估资产2005年购建，账面原值10万元，账面净值2万元，2015年进行评估，已知2005年和2015年该类资产定基物价指数分别为130%和210%，由此确定该资产的重置完全成本为（ ）

21春学期《传感器与测试技术》在线平时作业3

以下不属于旅游投资五重杠杆运作模式的有()

H(s)的零点与h(t)的形式无关。