[奥鹏]福建师范大学2022年2月课程考试《旅游消费者行为学》作业考核试题[正确答案]

福建师范大学2022年2月课程考试《旅游消费者行为学》作业考核试题[正确答案]单选题答案

《旅游消费者行为学》期末考试卷
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名词解释（每小题5分，共20分。）

1. 消费者行为学
2. 品牌形象分析
3. 手段-目的链理论
4. 网络营销

单项选择题（每小题2分，共10分。）

1.消费者购买行为过程的起点和终点是：（    ）
A一手钱一手货，交换结束，购买行为结束  B从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C从走进商店到交易完走出商店  D从需求产生到对所买商品的最终评价
2.需求链是建立以（    ）为中心的供应链。
A营销    B销售    C生产    D消费者
3.信息的处理过程是（    ）：
A展露—-理解— 注意----接受----保留    B注意--- -展露----理解----接受----保留
C展露-----注意----理解----接受----保留    D注意-----展露----接受----理解----保留
4.星巴克是销售咖啡和点心的世界超级明星。公司不仅向正式员工甚至也向兼职员工提供股票期权和大量的培训。这体现了决定零售商成败的（    ）种因素。
A提供的服务    B价格    C广告    D销售人员
5.研究发现：健身俱乐部按月付款的会员比按年付款的会员续签的可能性高12.5%，这说明消费过程中（    ）的重要性。
A购买方式    B购后服务    C价格    D使用产品
三、多项选择题：（每小题5分，共10分。）
1.-----------是消费者行为学的基本问题。（    ）
A消费者的特征辨析               B消费者的心理行为研究
C如何解释消费者的行为           D如何影响消费者的行为
2．--------是营销学家从市场的角度从“顾客需求”细分出来的内容。（    ）
A需要         B需求         C欲望        D行为
四、辨析题：（每小题10分，共20分。）
1. 零售商限制消费者购买数量，反而可以卖出更多产品。
2. 客户关系管理等同于售后服务。
五、简答题：（每小题20分，共40分。）
1.简述消费者决策过程模型及其购买决策的类型。
2.简述消费者对旅游服务的期望类型及其影响因素。
 

福建师范大学2022年2月课程考试《旅游消费者行为学》作业考核试题[正确答案]奥鹏资讯分享：

旅游管理，是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科，与工商管理并列管理学下的一级学科，有庞大的发展空间和发展潜力，随着国际经济的全球化，旅游业更加繁荣，因此对旅游的管理要求也随之提高。旅游管理专升本近年来也受到广大在职人员的欢迎，那么旅游管理专升本考什么？难不难？

培养目标：

本专业培养既具有酒店基础知识与理论，又具有较强的专业操作技能、较高的综合素质，能在各类旅游企业，特别是各类高星级酒店中担任中层管理岗位与未来高层管理岗位的应用型人才。毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游行业的自主创业、任聘于乡村旅游企业等。

福建师范大学旅游管理专升本：

旅游管理专升本的院校有很多，比如福建师范大学。福建师范大学是福建省人民政府与教育部共建高校，具有百年办学历史的省属重点大学，现已形成了文、史、 哲、理、工、教、经、法、管等多学科协调发展的办学格局和学士—硕士—博士完整的高质量人才培养体系，整体实力已进入全国高师院校的先进行列。那么福建师范大学旅游管理专升本都考什么呢？

入学考试：

福建师范大学旅游管理专升本入学考试需要考大学语文、大学英语俩门课程。符合免试条件还可以免试入学！在教育部相关政策的要求下，远程教育是各高校自主招生，自主出题考试，高校会根据自己的培养要求和教学情况安排入学考试。但是这种考试是水平考试，不是择优考试，主要了解学生的基础知识和学习能力，以保证入学后能适应所学专业的要求，同时也了解学生利用网络及多媒体手段进行学习的能力，以便有针对性地帮助学生学习。学校采取“宽进严出”考试策略，只要符合基本的学习条件，入学考试不会有太大的困难。

课程考试：

旅游规划与开发、旅游消费者行为学、饭店经营管理、旅游管理专业英语、旅行社经营与管理、台湾历史文化、旅游经济学、旅游管理学、旅游电子商务等。

毕业与学位：

学生在规定学习期限内修完本专业教学计划规定的全部课程和实践教学等环节，成绩合格，达到教学计划规定的最低毕业学分和各类学分要求(本科学生需通过教育部组织的公共基础课统一考试)，毕业鉴定合格，由福建师范大学颁发国民教育系列的毕业证书（注明网络教育），并报教育部电子注册，国家承认学历。

符合报名条件的本科毕业生，通过福建师范大学学位委员会组织的英语（英语专业为第二外语）、专业课和专业基础课三门学位课程考试，符合学士学位条件者，按《中华人民共和国学位条例规定》及福建师范大学学位管理等有关规定，由福建师范大学授予相应成人高等教育学士学位。

旅游管理专升本还可以报考东北财经大学、南开大学、四川大学等重点院校，远程教育可随时随地学习，不受时间地点的限制，适合时间少的人群学习，只要按部就班的学习，考试难度是不大的。毕业证书含金量高，也升职加薪、考资格证书、落户积分等。如有关于任何学历的问题，请及时联系学业顾问。立即联系学业顾问>>