南开20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《公共关系学》在线作业[答案]答案
20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《公共关系学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.1987年6月22日，中国公共关系协会在（）成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。
A.北京
B.上海
C.广东
D.天津
2.()是指企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向,是企业理念的浓缩,是企业文化的重要表现形式。
A.经营理念
B.经营宗旨
C.经营目标
D.经营哲学
3.网络公共关系的()可以是网上任何社会组织。
A.主体
B.公众
C.客体
D.对象
4.()的内容既是社会公德的核心内容，也是商务职业首先的基本规范。
A.礼节
B.仪式
C.礼貌
D.仪表
5.公共关系谈判的第五个阶段是()。
A.导入阶段
B.概述阶段
C.交锋阶段
D.妥协阶段
6.（）是指企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向，是企业理念的浓缩，是企业文化的重要表现形式。
A.经营理念
B.经营宗旨
C.经营目标
D.经营哲学
7.从严格意义上来讲，现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的（）。
A.英国
B.日本
C.美国
D.法国
8.所谓（）原则是指公共关系评估报告具有很强的时效性，必须在公共关系活动结束的第一时间即着手进行撰写，并争取在尽可能短的时间完成。
A.及时原则
B.完整性原则
C.独立性原则
D.客观性原则
9.下列不属于公共关系谈判的原则的是()。
A.平等互利
B.求同存异
C.利益最大化
D.遵守法律
10.做好对()的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。
A.公关人员
B.活动现场
C.活动进程
D.信息传播
11.()是指企业经营活动的主要目的和意图,包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。
A.经营理念
B.经营宗旨
C.经营目标
D.经营哲学
12.公关活动应善始善终,在结束时能给公众留下一个圆满而美好的整体印象。在活动临结束时,组织的()应出面,真诚地感谢出席、参与和关心本次活动的所有公众。
A.公关人员
B.公关部门领导
C.最高领导
D.全部领导
13.()原则是公关关系策划的一条最基本的原则。
A.公众优先
B.实事求是
C.创新性
D.系统规划
14.()运用文字、图像等印刷符号,定期、连续地主要向公众传递新闻、时事评论等信息,同时传播知识、提供娱乐或生活服务。
A.报纸
B.霓虹灯
C.路牌
D.杂志
15.（）主要包括人与人之间的传播、广播、电视、印刷品、摄影作品、电影等。
A.基本媒介
B.主要媒介
C.综合媒介
D.专业媒介
16.策划新闻成功的关键在于()。
A.主题的适宜
B.适时
C.新闻题材的价值
D.创新
17.()原则应用到公共关系策划中去,就是如实地把公共关系策划作为一个有机整体来考虑。
A.公众优先
B.实事求是
C.切实可行
D.系统规划
18.1903年,()使公共关系成为一门职业。
A.艾维?李
B.爱德华?伯内斯
C.萨缪尔?亚当斯
D.查尔斯?史密斯
19.人的表情属于哪种符号媒介（）。
A.有声语言媒介
B.无声语言媒介
C.有声非语言媒介
D.无声非语言媒介
20.()是指在一天中的某一特定时间内,拥有电视机的家庭中收看节目的户数占总户数的比例。
A.收视率
B.开机率
C.节目视听众占有率
D.总视听率
南开20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《公共关系学》在线作业[答案]多选题
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)21.下列属于MIS的构成要素是（）。
A.经营哲学
B.工作环境
C.公益活动
D.价值观#企业名称
22.公共关系说服的策略包括11()。
A.投其所好策略
B.权威、朋友策略
C.从众策略
D.鼓励策略
23.下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是111()。
A.在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动。
B.将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识。
C.将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息；
D.对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及。
24.下列属于公共关系活动的经费开支的项目有111()。
A.劳务费
B.设施设备费
C.传播媒介费
D.管理费
25.公关文书的主要功能有111()。
A.信息集纳的载体
B.传播沟通的工具
C.社会交往的信使
D.协调咨询的桥梁
26.在日常交往中，赠送礼仪应注意选择适当的时机，一下（）情况可以赠送礼物。
A.欢庆节日
B.探望病人
C.拜访、做客
D.酬谢他人
E.还礼
27.撰写评估报告不同于文学创作,必须遵循一定的格式要求,一般来说,评估报告的基本格式包括以下部分111()。
A.标题
B.前言
C.正文
D.附件
28.推荐信通常有111()部分组成。
A.标题
B.称谓
C.正文
D.落款
29.下列有关公共关系专题活动的宣传工作的描述正确的是111()。
A.力求使公共关系专题活动充满特色、富有魅力，以引起新闻媒体的关注，争取新闻媒体的报道。
B.公共关系专题活动的宣传场面越大越好，因此需在主流媒体上发布信息。
C.积极制作社会组织的媒体刊物，如网站、报纸、电视台等，及时向公众发布有关的信息，使公众充分知晓公共关系专题活动的内容。
D.认真做好公共关系专题活动的记录工作和摄影工作，主动为新闻记者提供宣传材料和新闻稿。
30.公共关系的工作程序包括（）几个步骤。
A.调查
B.策划
C.实施
D.评估
E.反馈
31.根据批复的内容和性质不同,可以将其分为111()等三种。
A.审批事项批复
B.审批法规批复
C.阐述政策的批复
D.请示的批复
32.公共关系策划的构成要素包括111()。
A.公共关系策划的主体
B.公共关系策划的课题
C.公共关系策划目标
D.公共关系策划信息
33.根据批复的内容和性质不同，可以将其分为111()等三种。
A.审批事项批复
B.审批法规批复
C.阐述政策的批复
D.请示的批复
34.选拔公共关系人员时一般遵循的原则有111()。
A.因人施任
B.任人惟贤
C.广选博择
D.取人之长，忍人之短
35.在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。
A.以礼相待
B.讲究技巧
C.尊重隐私
D.准确记录
E.传达及时
36.有效沟通的原则主要有111()。
A.不要事先做出估计
B.把对方的话听完
C.要听出讲话者的感情和情绪
D.重复对方的言语或看法
37.公共关系活动成果的正式报告的主要形式有111（）。
A.定期备忘录
B.小组或委员会议
C.汇报会
D.电话汇报
38.下列有关公共关系专题活动的宣传工作的描述正确的是111()。
A.力求使公共关系专题活动充满特色、富有魅力，以引起新闻媒体的关注，争取新闻媒体的报道。
B.公共关系专题活动的宣传场面越大越好，因此需在主流媒体上发布信息。
C.积极制作社会组织的媒体刊物，如网站、报纸、电视台等，及时向公众发布有关的信息，使公众充分知晓公共关系专题活动的内容。
D.认真做好公共关系专题活动的记录工作和摄影工作，主动为新闻记者提供宣传材料和新闻稿。
39.选拔公共关系人员时一般遵循的原则有111()。
A.因人施任
B.任人惟贤
C.广选博择
D.取人之长，忍人之短
40.公共关系广告的类型很多，主要包括（）等。
A.信誉广告
B.实力广告
C.声明广告
D.产品广告
E.商标广告
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.公共关系广告可以巩固企业与外部合作伙伴及内部员工的友好关系,为企业赢得良好的发展环境。
42.分层抽样是选择一个名单，然后随机选择抽样。
43.公共关系工作是一项富有挑战性和创造性的工作，但很多活动是先前工作的重复。
44.危机不一定坏事,有时公共关系危机事件反而会成为好事,所以,组织应该主动制造一些公关危机事件。
45.公共关系活动相对于整个组织活动是一个子系统,因而公共关系策划是组织活动策划的一个子系统。
46.公共关系与交际是等同的概念，属于社会科学的范畴。
47.态度是人对某种对象的相对稳定的心理倾向。除认知成分、情感成分外，态度还包括行为成分。
48.公共关系评估报告的撰写要站在客观的立场上，立足于问题的解决、经验教训的阐发以及今后工作的建议。
49.公共关系调查可以使组织准确地了解和掌握其在公众中的形象地位。
