大工20春《管理沟通》在线作业1[答案]

大工20春《管理沟通》在线作业1[答案]答案

大工20春《管理沟通》在线作业1

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。

A.正确性

B.完整性

C.具体化

D.清晰

 

2.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。

A.自我反思

B.自我沟通

C.管理沟通

D.人际沟通

 

3.按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。

A.沟通程度

B.沟通途径

C.沟通信息载体

D.沟通主体

 

4.对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。

A.完美

B.成就

C.自我

D.思考

 

5.“在大的目标和利益方面取得共识的基础上,允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的()原则。

A.系统思考

B.合理定位

C.互惠互利

D.求同存异

 

大工20春《管理沟通》在线作业1[答案]多选题

二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

6.下列声音中,属于噪音的有()。

A.蛙鸣

B.刺耳刹车声

C.会议发言

D.飞机轰鸣

 

7.詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是()。

A.自我认知

B.自我体验

C.自我反思

D.自我调控

 

8.人际沟通的目的包括()等。

A.利益

B.理解

C.信任

D.合作

 

9.可能引起无效沟通的原因有()。

A.缺乏信任的沟通

B.沟通前没有准备足够的资料和信息

C.沟通时语气平和

D.沟通时存在价值观冲突

 

10.激发受众的途径包括()。

A.通过满足沟通者利益激发

B.通过满足受众利益需求激发

C.通过沟通者的可信度激发

D.通过有效地组织和表达信息激发

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

11.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。

 

12.情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。

 

13.大胆和冲动都属于积极的人格品质。

 

14.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。

 

15.新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。

 

16.座谈会是一种非正式沟通渠道。

 

17.写日记是一种自我沟通的方法。

 

18.“金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。

 

19.电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。

 

20.只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。

 

大工20春《管理沟通》在线作业1[答案]历年真题如下：