南开21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103 ）《商务礼仪》在线作业[答案]满分答案
21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103 ）《商务礼仪》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 13 道试题,共 26 分)
1.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
正确答案:----
2.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
A.10分钟，20分钟
B.10分钟，30分钟
C.20分钟，30分钟
D.10分钟，10分钟
专业答案:----
3.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
A.前排为上
B.居中为上
C.以左为上
D.以右为上
正确答案:----
4.西餐就餐过程中,应如何吃面包
A.从面包上掰下一块,抹上黄油再吃
B.整块面包都抹上黄油,再用口咬着吃
C.用刀切割面包,用叉送入口中
D.先撕碎再一块一块地吃
正确选项:----
5.领带的下端应
A.在皮带上缘处
B.在皮带上下缘之间
C.在皮带下缘处
D.比皮带下缘略长一点
正确答案:----
6.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确
A.上班时间不能穿时装和便装
B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙
正确答案:----
7.领带夹应别在七粒纽扣衬衫上数的哪几个纽扣之间
A.第四与第五
B.第二与第三
C.第三与第四
D.第五与第六
专业答案:----
8.在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼
A.上半身
B.双眉到鼻尖,三角区
C.颈部
D.脚
正确选项:----
9.乘坐越野车时,上座的位置是
A.后排右
B.后排左
C.后排中间
D.副驾驶
正确选项:----
10.商界女士所穿的短裙应不短于膝盖以上
A.10 厘米
B.15厘米
C.20厘米
D.25厘米
正确选项:----
11.在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是
A.可以婉言拒绝
B.不要拒绝
C.马上接受其他人的邀请
D.立即走开
正确答案:----
12.一般性的拜访多以( )为最佳交往时间
A.1.5小时
B.1小时
C.0.5小时
D.15分钟
正确选项:----
13.与熟人交谈时,应相距( B)米左右
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
专业答案:----
南开21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103 ）《商务礼仪》在线作业[答案]多选题答案
二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)14.以下哪些是交谈的禁忌
A.以迎合对方
B.忌纠正对方
C.忌质疑对方
D.忌打断对方
正确答案:----
15.电话通话过程中,以下说法正确的有
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.以上说法都不正确
专业答案:----
16.名片在商务场合有重要作用,下面关于名片的作用讲述正确的是
A.便于自我介绍
B.可以显示个性
C.便于保持联系
D.可用来经营宣传和业务往来
专业答案:----
E.宣传自己
17.自我介绍应注意的有
A.先介绍再递名片；
B.先递名片再做介绍；
C.初次见面介绍不宜超过5分钟
D.初次见面介绍不宜超过2分钟
专业答案:----
E.内容完整
F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
18.商务交往忌送的礼品()
A.大额现金或金银珠宝
B.粗制滥造之物或过季商品
C.药品
D.有违社会公德或法律之物
专业答案:----
E.有违他人习俗禁忌之物
F.广告用品
19.对于座次的描述正确的有
A.后排高于前排
B.两侧高于中央
C.中央高于两侧
D.内侧高于外侧
专业答案:----
正确答案:----
E.前排高于后排
F.外侧高于内侧
20.关于握手的礼仪,描述正确的有
A.先伸手者为地位低者
B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜
D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
正确选项:----
E.不要戴帽子，不要戴手套握手
F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
21.双方通电话，应由谁挂断电话()
A.主叫先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.不做要求，谁先讲完谁先挂
正确选项:----
E.最好同时挂
22.正式的邀约,有以下哪些形式
A.当面邀约
B.请柬邀约
C.书信邀约
D.传真邀约
正确答案:----
23.主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在
A.陪同其就餐
B.给其介绍食品菜肴
C.与其适当的交谈
D.为其引荐其他客人
正确选项:----
24.介绍两人相识的顺序一般是
A.先把上级介绍给下级
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把主人介绍给客人
D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
专业答案:----
25.对于座次的描述正确的有()
A.后排高于前排
B.两侧高于中央
C.中央高于两侧
D.内侧高于外侧
E.前排高于后排
F.外侧高于内侧
26.社交场合的“五不问”是指()
正确选项:----
A.不问收入
B.不问年龄
C.不问婚姻家庭
D.个不问健康问题
正确选项:----
E.不问职业
F.不问经历
三、判断题 (共 24 道试题,共 48 分)
27.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
28.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
29.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
30.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
31.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
32.西服袖口上的商标一定要拆掉()
33.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
34.在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
35.当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
36.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
37.在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
38.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
39.中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
正确选项:----
40.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
41.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
42.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
43.女士握手时不允许戴手套()
44.西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
45.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
46.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
47.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
48.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
49.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
50.介绍他人时，尊者优先了解情况()
南开21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103 ）《商务礼仪》在线作业[答案]历年参考题目如下：
