南开19秋《公共部门人力资源管理》课程期末复习资料

南开19秋《公共部门人力资源管理》课程期末复习资料满分答案

第一章  导论
第一节
一、人力资源概念的形成
1. 早期的人力资源观
人力资源概念的提出：20世纪60年代
人力资源思想出现于17世纪西方的经济学界  
 (英）威廉 • 配第（1665－1691）的著名命题：
“土地是财富之母，劳动是财富之父”
该命题的意义：人具有经济价值，原因在于：
1）人的成长、劳动能力的形成与维持需要花费成本
2）建立在一定成本消费基础上的人具有经济收入能力
2. 20世纪中期的“经济之谜”
“经济之谜”包括：“现代经济增长之谜”、“库兹涅茨之谜”
舒尔茨：提出“人力资本”理论
二、人力资源的概念与特征
1. 人力资源的概念
1）人力资源是指能够推动整个社会和社会经济发展的具有劳动能力的人口的
总和。
2）两种观点：成年人口观；在岗人员观
3）自然人力资源；开发后的人力资源
2．人力资源的数量与质量
人力资源的质量：人力资源的质的规定性

人力资源的质量包括：体质、智力、知识和技能、道德状况

包括人力资源的个体素质状况和相应计量单位人力资源的总体素质状况

人力资源的质量具有很强的对人力资源数量的替代性

3. 人力资源的特点

生物性、动态性、再生性、社会性、能动性、智力性

人力资源的特点与人力资源管理间的关系（吃透特点的内容，并参考讲授视频中的这部分内容）

第二节 人力资源管理的内涵和发展
1. 人力资源管理的内涵
1）人力资源管理是指对人力资源进行有效开发和合理配置的一系列制度和方法的总和，它贯穿于人力资源的整个运动过程，贯穿于人力资源的预测规划、甄选录用、配置使用和培训开发等一系列活动之中，包括一切对组织员工构成直接影响的管理决策和实践活动。
2）对人力资源外在因素的管理即量的管理，是指根据人力物力的状况进行组织和协调，使二者保持最佳配置，从而使之发挥最佳效应。对人力资源内在因素的管理即质的管理，是指对人的心理和行为的管理，目的在于调动人的主观能动性，以实现组织目标。
第三节  公共部门的人力资源管理
一、公共部门的概念与特征
1. 公共部门的概念与范畴
2. 公共部门的特征
二、公共部门人力资源管理的概念和特征
1. 公共部门人力资源管理的概念
2. 公共部门人力资源管理的职能
3. 公共部门人力资源管理的特征
第四节 现代公共部门人力资源管理理念的变迁
一、关于现代公共部门人力资源管理的思考
1. “工作生活质量”的概念
2. “自觉管理”的内涵
3. “职业发展”的内涵
4. 在现代公共部门的人力资源管理中如何看待冲突，应怎样进行冲突管理？联系课程中的知识点，分析现实部门管理中的现实加以分析。
二、公共部门组织文化的变革
1. 组织文化的内涵

组织文化”源于社会文化，与长期历史积淀所形成的社会文化相交

       融，影响和制约着公共部门人力资源管理的各个环节。

“组织文化”存在于公共部门的行政活动和部门的人事管理活动中，既

      包括行政组织中成文的规章制度，也包括组织系统中不成文的伦理
      和习惯；既包括行政组织外在的行为规范，也包括组织系统内在的
      思维特征、道德倾向和价值观念。

“组织文化的形成与组织中管理人员的价值取向紧密联系 。

当“组织文化”在较大程度上显现出它的包容性，组织中的多数成员对组织的价值取向和组织的管理文化表示出较多认同时，组织成员的心情便会舒畅，组织的和谐性与凝聚力也会有所增强，组织系统的运行更为有效。

新型的组织文化氛围以良好的沟通为前提，以组织成员的有效参与为

基础。
2. 公共部门以人为本的管理理念