18秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二[答案]

18秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二[答案]满分答案

东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0003
试卷总分:100    得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.企业文化建设的起点是（）。
A.企业文化的建设
B.企业文化的定位
C.企业文化的更新
D.企业文化的创新


2.下列关于关系营销的说法中错误的是( )
A.关系营销强调的是关系
B.“双赢”是关系营销的出发点和归宿
C.企业与客户之间跳出单纯的买卖关系
D.客户关系营销就是客户关系管理


3.通常代理服务器有多少个IP地址____
A.无数个
B.至少2个
C.至少1个
D.只有1个


4.下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A.“顾客第一”的观念
B.“顾客总是对”的观念
C.“员工也是上帝”的观念
D.CS是指“以企业为中心”


5.下列说法中错误的是()
A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。


6.在使用目录式搜索引擎注册时，注册技巧不包括（ ）。
A.良好的网页
B.优秀的内容
C.准确的头行和主体内容
D.适合的目录


7.在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是()
A.价格
B.产品
C.渠道
D.促销


8.网络营销发展的最高阶段是()
A.虚拟社区
B.客户关系营销
C.网络直销
D.信息代理人


9.布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为（ ）。
A.and、or、not
B.or、and、not
C.not、and、or
D.not、or、and


10.移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是()
A.提供平价大众化收费
B.提供不同的移动商务的内容
C.提供较高的加值型收费
D.将目标消费群锁定为中产阶级


二、 多选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.网络营销对分销渠道的组织结构的改变主要体现在____
A.组织层次减少
B.渠道缩短
C.虚拟分销商盛行
D.分销商与分店的数量减少


2.功能性冲突具有哪些特征____
A.不同的认知可产生更新、更好的观点
B.攻击行为不具破坏性
C.冲突有利于提高整体绩效
D.调和冲突的成本低


3.根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是()
A.价格高的商品
B.名牌商品
C.高科技产品
D.数字化产品


4.客户差异分析包括的方面有()
A.客户分析
B.客户分类
C.市场定向
D.建立预测模型


5.测试网络广告效果的技术困难包括____
A.代理服务器
B.超高速缓存
C.机器人软件
D.技术标准


6.国际通行的拍卖竞价方式主要有____
A.估高价拍卖
B.减价拍卖
C.估低价拍卖
D.增价拍卖


7.RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示()
A.近期性
B.相关性
C.购买频率
D.购买币值


8.能够检索出“电子政务”的语句是（ ）。
A.电子*
B.*电子政务*
C.政务*
D.*电子


9.下面哪些是属于使用定价策略____
A.网上购买CD
B.网上购买软件
C.网络教育服务
D.网络广告


10.自动回复软件的优点有（ ）。
A.减少人工成本
B.提供即时回复
C.收集潜在客户的电子邮件地址
D.扩大客户群


11.下面哪些是实施VPD的技术保证()
A.PDM
B.CAE
C.CAM
D.CAD


12.下面的群体集合中可归纳为聚合数据库的是()
A.密切关系群体
B.地理偏好群体
C.共同生活偏好群体
D.依据企业购买所制成的企业数据库


13.形式产品的要素有____。
A.品质
B.特性
C.品牌
D.包装


14.短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有()
A.对用户资源的控制能力
B.对营销资源的控制能力
C.对市场环境的适应能力
D.对市场监管的适应能力


15.网络营销产生的主要原因是（ ）。
A.互联网技术的发展
B.虚拟市场的形成
C.个性化营销的需要
D.降低成本的需要


16.以下关于网络营销说法正确的有( )。
A.不属于市场营销的范畴
B.以互联网技术为依托
C.其效果很容易衡量
D.是传统营销的继承和发展


17.网上直接市场调查的方法有（ ）。
A.Web网站调查法
B.电子邮件法
C.随机IP抽样法
D.专题讨论法


18.能够防止被调查者重复回复的方法有（ ）。
A.cookies
B.IP
C.唯一的统一资源定位符
D.事后清除


19.企业越来越注重老客户的保留,具体措施包括()
A.注重产品质量并提供良好服务
B.树立品牌形象
C.体现价格优惠
D.长期感情投资


20.计算网络广告费用的主要指标有()
A.点击数
B.访问次数
C.印象
D.回应单击

18秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二[答案]历年参考题目如下：