吉大18秋学期《绩效管理》在线作业一答案满分答案
吉大18春学期《绩效管理》在线作业一-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.绩效管理培训活动的首要环节是（）。
A.绩效管理培训内容确定
B.绩效管理培训需求分析
C.绩效管理培训人员确定
D.绩效管理培训时间选择
2.被评价的内部客户指（）。
A.同级人员
B.直接上级
C.直接下属
D.自己
3.首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。
A.兰德公司
B.通用公司
C.宝洁公司
D.摩托罗拉公司
4.德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。
A.面对面
B.背对背
C.一对一
D.多对多
5.绩效评估面谈的根本目的是（）。
A.信息反馈
B.发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能
C.加强沟通
D.绩效考核
6.企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。
A.组织目标和战略的分析和诊断
B.企业组织环境的分析和诊断
C.市场状况的分析和诊断
D.竞争对手实力的分析和诊断
7.绩效管理主要关注的是().
A.组织整体绩效
B.部门绩效
C.团队绩效
D.人员个体绩效
8.平衡记分卡的核心内容是（）。
A.财务
B.客户
C.KPI
D.股东
9.6σ管理是以（）形式展开。
A.计划
B.项目
C.方案
D.组织
10.开发绩效管理系统的基本依据是（）。
A.组织目标和战略
B.组织环境
C.市场状况
D.竞争对手实力
吉大18秋学期《绩效管理》在线作业一答案多选题答案
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.目标管理法的不足主要表现在（）。
A.目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量
B.工作过程本身也很重要
C.为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握
D.企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标
E.目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。
2.所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。
A.知识
B.技能
C.能力
D.态度
E.价值观
F.工作动机
G.个性
3.组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。
A.发展的方向
B.努力的目标
C.服务的标准
D.效益的指标
4.善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。
A.使用积极的目光接触
B.展现赞许性点头和恰当的面部表情
C.避免分心的举动
D.使用适当的动作暗示对方讲话停顿
5.一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。
A.绩效评价等同于绩效管理
B.角色分配的偏颇
C.过于追求完美
D.绩效管理只是管理者单方面的事
6.绩效管理的主要特点有哪些？
A.系统性
B.目标性
C.单一性
D.强调沟通和指导
E.重视过程
7.平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
A.高层管理者的充分参与和支持
B.实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
C.确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
D.明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
E.建立较完整的基础数据系统
F.畅通的沟通
8.演讲技巧主要包括（）。
A.培训师的第一印象
B.引出主题的方式
C.演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
D.听觉与视觉结合
E.身体语言的重要性
9.关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每年
10.绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。
A.薪酬分配
B.职务晋升
C.培训和发展
D.用工管理
三、 判断题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。
A.错误
B.正确
2.组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。
A.错误
B.正确
3.绩效，又称工作表现。一方面指工作结果；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。
A.错误
B.正确
4.竞争对手分析，是企业知己知彼的必要手段。
A.错误
B.正确
5.关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
A.错误
B.正确
吉大18秋学期《绩效管理》在线作业一答案历年参考题目如下：
