南开17秋学期《销售案例分析》在线作业答案答案
17秋学期《销售案例分析》在线作业
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1. 既不关心销售人员，也不关心购买行为的顾客属于（）
A. 漠不关心型
B. 软心肠型
C. 干练型
D. 寻求答案型
正确选项:----
满分：2 分
2. ()主要适用于需求弹性比较大的商品定价
A. 薄利多销
B. 长期定价策略
C. 厚利限销
D. 个别定价策略
专业答案:----
专业答案:----
满分：2 分
3. 激励的过程理论不可以分为（）
A. 期望理论
B. 公平理论
C. 双因素理论
D. 强化理论
正确选项:----
满分：2 分
4. 实行（）报酬方式的企业，经营状况一般不是太好，或者正处于企业创业的困难时期
A. 高薪水与低奖励组合模式
B. 高薪水与高奖励组合模式
C. 低薪水与高奖励组合模式
D. 低薪水与低奖励组合模式
正确答案:----
正确选项:----
专业答案:----
满分：2 分
5. 定金应当以书面形式约定，定金数额由当事人约定，但不得超过主合同标的（）
A. 50%
B. 40%
C. 30%
D. 20%
正确选项:----
满分：2 分
6. 销售报酬的作用不包括（）
A. 激励销售人员，促进企业销售目标的顺利实现
B. 保证销售人员利益的实现
C. 协调关系、配置资源
D. 使销售人员的劳动得到应有的回报
专业答案:----
满分：2 分
7. （）的报酬通常适合于快速发展的企业
A. 高薪水与低奖励组合模式
B. 高薪水与高奖励组合模式
C. 低薪水与高奖励组合模式
D. 低薪水与低奖励组合模式
满分：2 分
8. 既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作的销售员属于（）
A. 事不关己型
B. 顾客导向型
C. 推销技巧型
D. 强力推销型
正确答案:----
满分：2 分
9. 面试的技巧不包括（）
A. 提问
B. 倾听
C. 非语言信息
D. 善于发现
专业答案:----
满分：2 分
10. ()主要用于高档商品和奢侈品的定价
A. 薄利多销
B. 长期定价策略
C. 厚利限销
D. 个别定价策略
满分：2 分
南开17秋学期《销售案例分析》在线作业答案标准满分答案
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 市场制约因素主要包括()
A. 市场的成熟程度
B. 市场的密集程度
C. 产品的社会化程度
D. 目标消费者的购买习惯
正确选项:----
满分：2 分
2. 定性指标一般包括
A. 销售技巧指标
B. 销售区域管理指标
C. 客户与企业关系指标
D. 个人特点指标
正确答案:----
满分：2 分
3. 制定回款政策时应把握的几个关键环节（）
A. 回款工作目标化
B. 回款工作激励
C. 评估与指导
D. 考虑坏账成本和收账费用的影响
正确答案:----
满分：2 分
4. 电视广告的优势是()
A. 收视率高
B. 带有强制性
C. 覆盖面宽
D. 长期保存
正确选项:----
满分：2 分
5. 销售风险是多种多样、复杂多变的，按不同的标准可将其分为不同的种类。根据销售风险的性质和原因，可将其划分（）
A. 人为风险
B. 自然风险
C. 全局性销售风险和局部性销售风险
满分：2 分
6. 杂志广告的优势是()
A. 阅读有效时间长
B. 长期保存
C. 覆盖面宽
D. 内容专业性强
正确答案:----
满分：2 分
7. 客户投诉索赔处理应注意的问题（）
A. 建立健全各种规章制度。
B. 一旦出现客户投诉索赔，应及时处理。
C. 处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决。
D. 对每一起客户投诉索赔及其处理都要做出详细的记录，包括投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。
正确答案:----
满分：2 分
8. 产品制约因素主要包括()
A. 体积和重量
B. 单位价值
C. 季节性
D. 经济发展水平
专业答案:----
满分：2 分
9. 销售报酬制度的目标模式包括（）
A. 高薪水与低奖励组合模式
B. 高薪水与高奖励组合模式
C. 低薪水与高奖励组合模式
D. 低薪水与低奖励组合模式
满分：2 分
10. 销售机会有（）特征
A. 平等性和客观性
B. 创造性
C. 时间和空间性
D. 两面性
正确选项:----
满分：2 分
三、 判断题 (共 30 道试题,共 60 分)
1. 选择单一市场这一模式多见于中小型企业或企业的发展中期
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 销售道德风险可分为职业道德风险和社会道德风险。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 市场细分的实质是根据消费者购买欲望的差异性，把整体市场划分为若干子市场
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 销售竞赛的实施有：1. 竞赛主题 . 参赛对象3. 入围和获奖标准4. 竞赛办法5. 评审过程6. 奖品的选择和设定
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 销售培训的程序有：(一) 培训需求分析 (二) 制定计划(三) 实施计划(四) 效果的考评
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 在竞争中，如果客户方优秀的谈判者以机智取胜，那么公司也面临着现实的风险。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 新产品能否成功最关键因素是该产品能否给消费者带来独到的利益和一定的享受
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 销售竞赛是一种有效的激励方法。销售竞赛的目的是在一个时期内通过比赛的方式提高销售量和利润
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 差别定价策略针对顾客、产品、消费地点和消费时间的不同制定不同的价格，其实质是市场细分后的定价
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
