国家开放大学2022年秋学期《人际沟通》形成性考核一[正确答案]

正确选项:--------

国家开放大学2022年秋学期《人际沟通》形成性考核一[正确答案]单选题答案

正确答案：A

参考答案：C

试卷总分:100  得分:100

1.当客户对产品质量不放心时，销售人员可以采用保证成效法促成交易。

2.对于一些“为了反对而反对”的客户意见，最好的办法就是忽视。

3.在洽谈中，可以无原则地妥协。

4.接近客气的30秒，决定了推销的成败。

5.沟通结束以后一定要一方说服另一方。

6.电子邮件是一种重要的职场沟通方式。

7.在说话中一定要让别人同意他的观点，甚至不惜辩论一番决出胜负。

8.在倾听时，提问必须做到适时适度，要多听少问。

9.演讲中思想感情的变化要与声音变化统一，做到“以情发声”、“以声带情”，声情并茂。

10.“无事不登三宝殿”说明八小时之外最后不要到同事家串门。

11.“吃小亏占大便宜”说明在与同事效时不要过于计较一己之利。

12.紧急会议时间的选择，一般遵循“越快越好”的原则。

13.谈判中如果倾听者头侧向讲话者一边，表示他对你的讲话很有兴趣。

14.只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。

15.听是一种被动的行为。

16.按（）划分，沟通可分为单向沟通和双向沟通。

A.沟通的方向

B.沟通的组织结构特征

C.信息发送者与接收者的位置是否变换

D.信息沟通的过程是否需要第三者加入

正确答案：C

正确答案：B

17.相比较而言，（）更容易沟通。

A.信息

B.思想

C.情感

D.目标

正确答案：C

正确选项:--------

18.下列哪一项不是同理心的原则？（）

A.我怎么对待别人，别人就怎么对待我

B.只能修正别人，不能修正自己

C.想他人理解我，就要首先理解他人

D.真诚坦白的人，才是值得信任的人

随机答案：ABCD

参考答案：C

19.下列哪一项不属于积极倾听的表情（）?

A.点头

B.目光注视

C.皱眉

D.提问

正确答案：C

随机答案：ABCD

20.“巧妇难为无米之炊”说的是（）的重要性。

正确答案：C

A.撰写提纲

B.收集资料

C.正式写作

D.编辑修改

正确选项:--------

参考答案：C

21.“这款衣服已经不多了，它销得很快。”这种说法属于（）。

A.直接成交法

B.假设成交法

C.选择成交法

D.机会成交法

正确答案：A

正确答案：B

22.“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”上级这样对下级说的目的是（  ）。

A.适度褒扬，顺水推舟

B.设身处地，将心比心

C.推心置腹，动之以情

D.为人置梯，保人脸面

正确选项:--------

23.真正会听的人不具备下列哪项（）？

A.单纯地接收对方的信息

B.表示对内容的关心

C.提出反馈

D.不时点头

随机答案：ABCD

正确选项:--------

24.人人都喜欢赞扬，美国哲学家詹姆士指出：人类本质中最殷切的需求是（）被肯定。

A.希望

B.盼望

C.渴望

D.期望

正确答案：A

正确答案：B

25.会议的类型多种多样，所需营造的气氛也不同。征求意见会要求各方畅所欲言、集思广益，需要的是（  ）。

A.生动、热烈的氛围

B.严谨、严肃的气氛

C.热情洋溢的气氛

D.隆重热烈的气氛

正确答案：B

正确答案：B

26.下列哪种说法属于假设成效法？（）

A.“您什么时候需要这种商品？”

B.“您需要多少？”

C.“您手上这件就很适合您，来，我替您装好。”

D.“先生，您要一件还是两件？”

正确答案：D

27.网络时代沟通方式包括（）。

A.电子邮件

B.网络传真

C.视频电话

D.微信

正确选项:--------

正确答案：B

28.人际沟通分析理论认为我们的人格结构存在有（   ）三种自我状态。

A.儿童心态

B.成人心态

C.父母心态

D.老年心态

正确答案：B

29.在不同的说话场合表达时要考虑场合的（   ）。

A.庄重与否

B.亲密与否

C.正式与否

D.喜庆与否

正确答案：B

随机答案：ABCD

30.倾听障碍包括（  ）。

正确答案：B

A.倾听者的理解能力

B.倾听者的态度

C.倾听者的表情

D.倾听环境

正确答案：A

随机答案：ABCD

31.沟通中提问的好处有（   ）。

随机答案：ABCD

A.收集信息和发现需求

B.向对方表明谈话的开始和结束

C.控制谈话的方向

D.向对方提出建议

正确答案：A

正确答案：B

32.打开客户心防的基本途径是（    ）。

A.让客户产生信任

B.引起客户的注意

C.引起客户的兴趣

D.让客户喜欢你

正确答案：C

正确答案：A

33.在与上级沟通时提问的技巧包括（    ）。

A.不要事事都问

B.注意提问的时机

C.问题要具体化

D.不质问上级

随机答案：ABCD

随机答案：ABCD

34.在与同事交流中，谈话成功与否取决于（   ）。

正确答案：B

A.双方问答间是否取得了一致和默契

B.问者是否能够通过提问达到自己的目的

C.答者是否能够有问必答

D.双方是否能够畅所欲言

正确答案：D

参考答案：C

35.控制离题发言有（   ）。

A.巧妙引到正题上来

B.提出新的话题引入正题

C.委婉地截住闲谈引入正题

D.直接打断引入正题

随机答案：ABCD

正确答案：A

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工商管理专升本要考政治、外语、高数(二)、专业课程，其中专业课程有管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理等。

正确选项:--------

工商管理专升本专业需要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识。应掌握企业管理的定性、定量分析方法，并具备较强的语言与文字表达、人际沟通、分析和解决企业管理工作问题的基本能力，以及熟悉我国企业管理的有关方针、政策（法规）和国际企业管理的惯例与规则。

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财务会计教育专业的就业前景广泛，毕业生可在大专院校、中等职业技术学校从事会计教学及科研工作，也可在政府、各类型企业、事业单位从事财务管理工作。财务会计教育专升本近年来也受到广大在职人员的欢迎，那么财务会计教育考什么？难不难？

培养目标：

财务会计教育专业培养具备管理、经济、法律和会计学等方面的知识和能力，能在大中专院校、中等职业技术学校从事教学、科研及财务管理工作的工商管理学科专业人才。 培养要求： 1、掌握管理学、经济学和会计学的基本理论、基本知识，掌握会计学的定性、定量分析方法，具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析和解决会计问题的基本能力； 2、熟悉国内外与会计相关的方针、政策和法规和国际会计惯例，了解本学科的理论前沿和发展动态； 3、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力，具备从事财务会计、经济管理教育和与财务会计相关专业的专长和能力。可在大专院校、中等职业技术学校从事会计教学及科研工作，也可在政府、各类型企业、事业单位从事财务管理工作

财务会计教育推荐院校：华中师范大学

华中师范大学位于九省通衢的湖北省武汉市，是国家教育部直属重点综合性师范大学，国家“211工程”重点建设的大学，国家教师教育“985”优势学科创新平台建设高校，是国家培养中、高等学校师资和其他高级专门人才的重要基地。2000年7月，教育部批准华中师范大学开展现代远程教育试点工作。十七年来，我校网络教育以优质的教学、先进的技术和完善的服务累计为社会培养了十多万各级各类专门人才。学校先后荣获“十大热门现代远程教育试点高校”、“公众满意的中国十大网络教育学院”、“全国十佳网络教育学院”、“国家精品课程（网络教育）建设组织奖”等多项荣誉称号。

入学考试：

华中师范大学财务会计教育专升本入学考试需要考大学语文、英语（二）俩门科目。符合免试条件还可以免试入学！在教育部相关政策的要求下，远程教育是各高校自主招生，自主出题考试，高校会根据自己的培养要求和教学情况安排入学考试。但是这种考试是水平考试，不是择优考试，主要了解学生的基础知识和学习能力，以保证入学后能适应所学专业的要求，同时也了解学生利用网络及多媒体手段进行学习的能力，以便有针对性地帮助学生学习。学校采取“宽进严出”考试策略，只要符合基本的学习条件，入学考试不会有太大的困难。

课程考试：

高级财务会计、财务分析、经济学基础、统计学、高级财务管理、具体会计准则研究等。

毕业与学位：

学生在规定学习期限内修完本专业教学计划规定的全部课程和实践教学等环节，成绩合格，达到教学计划规定的最低毕业学分和各类学分要求，本科层次需通过教育部组织的公共基础课统一考试，毕业鉴定合格，由华中师范大学颁发国民教育系列的毕业证书（注明“网络教育”），并报教育部电子注册，国家承认学历。

1.完成教学计划规定的课程和其他教学环节,通过毕业论文（毕业设计）答辩；

2.课程平均成绩75分以上；学位课程（一门专业基础课、两门专业课）平均成绩75分以上；

3.在籍学习期间参加各省组织的成人学士学位外语考试且成绩合格（含第二外语）或非英语专业本科生参加全国大学英语四级、六级考试成绩合格、或参加全国公共英语等级考试四级（PETS—4）成绩合格；英语专业本科生申请授予学士学位，在籍学习期间参加专业英语四级考试且成绩合格。

4.成人本科毕业生应在满足毕业条件同期申请学士学位，对往届没有获得学士学位的成人本科毕业生，不再补授学位。

各项条件均符合学士学位条件者，按《中华人民共和国学位条例规定》及华中师范大学学位管理等有关规定，由华中师范大学授予成人学士学位（注明“网络教育”）。

财务会计教育专升本还可以报考其他大学等重点院校，远程教育可随时随地学习，不受时间地点的限制，适合时间少的人群学习，只要按部就班的学习，考试难度是不大的。毕业证书含金量高，也升职加薪、考资格证书、落户积分等。如有关于任何学历的问题，请及时联系学业顾问。立即联系学业顾问>>

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