20年春东财《公共关系学》单元作业一[答案]满分答案
东财《公共关系学》在线作业一（随机）-0019
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 60 分)
1.以下不是文献调查法的优点的是（ ）。
A.只要找到了文献就可随时随地查阅
B.可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
C.效率高、花费少
D.具有具体性、生动性
正确选项:----
2.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（ ）。
A.产生的基础是一样的
B.人际传播是公关手段之一
C.主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体
D.公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展
正确答案:----
3.（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A.一元化品牌战略
B.商标化品牌战略
C.多元化品牌战略
D.大品牌小品牌战略
专业答案:----
4.调研报告的结构不包括（ ）。
A.附录
B.摘要
C.正文
D.结束语
专业答案:----
E.序言
5.公共关系传播的核心内容是（ ）。
A.组织名誉
B.组织规模
C.组织范围
D.组织形象
正确答案:----
6.（ ）是公共关系实务工作的必要前提。
A.传播实施
B.调查研究
C.公关策划
D.公众分类
专业答案:----
7.组织的公众包括（ ）。
A.内部公众和市场关系公众
B.内部公众和非市场关系公众
C.外部公众与非市场关系公众
D.外部公众与市场关系公众
专业答案:----
E.内部公众和外部公众
8.“逆头脑风暴法”是指（ ）。
专业答案:----
A.对演法
B.发展型自由讨论法
C.自由讨论法
D.默写法
正确选项:----
E.匿名咨询法
9.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。
A.自填问卷
B.网上问卷
C.访问问卷
D.电话调查
正确答案:----
10.以下（ ）不是观察法的优点。
A.实地观察有利于直接了解被观察者
B.直观性和可靠性
C.简便、易行
D.表面性和偶然性
正确答案:----
11.双向对称式的公共关系所要达到的目的是（ ）。
A.为了双方的利益,和谐拓展
B.寻求公众的理解、认同与接纳
C.为了扩大自身影响而玩弄公众
D.为了赢得公众的支持而取悦公众
正确答案:----
12.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。
专业答案:----
A.合作调查
B.随机捕捉
C.开掘信息
D.专题调查
正确答案:----
13.公关信息的采集原则不包括（ ）。
A.融度高
B.向度明
C.精度准
D.范围精
正确选项:----
E.真度强
14.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（ ）。
正确答案:----
A.大品牌小品牌战略
B.一元化品牌战略
C.商标化品牌战略
D.多元化品牌战略
专业答案:----
15.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
正确选项:----
A.“顾客第一”的观念
专业答案:----
B.“员工也是上帝”的观念
正确选项:----
C.CS是指“以企业为中心”
专业答案:----
D.“顾客总是对”的观念
正确选项:----
16.EQ（情绪智商）的基石是（ ）。
A.人际关系的管理
B.认识自身的情绪
C.认知他人的情绪
D.自我激励
专业答案:----
E.妥善管理情绪
17.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。
专业答案:----
A.企业职工命名法
B.概括命名法
C.广告法
D.产品命名法
专业答案:----
18.赞助的目的不包括（ ）。
A.提高美誉度
B.增强信任度
C.追求利润
D.扩大知名度
正确选项:----
19.公共关系的评价指标是（ ）。
A.政治立场
B.经济指标
C.社会指标
D.美誉度
正确答案:----
20.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（ ）。
A.公关策划是一门边缘学科
B.公关策划是一门综合性学科
C.公关策划是一门“软科学”
正确答案:----
D.公关策划是一门实用性很强的应用科学
专业答案:----
20年春东财《公共关系学》单元作业一[答案]多选题答案
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
21.组织的信息包括（ ）。
A.组织的社交信息
B.组织的内部信息
C.组织的公众信息
D.组织的外部信息
正确答案:----
22.CIS导入作业程序分为（ ）。
A.完成与执行导入阶段
B.CIS动机目标确立阶段
C.形象策略确立阶段
D.监督评估阶段
正确答案:----
E.设计作业展开阶段
F.调查阶段
23.商标按其构成和使用可以分为（ ）。
A.图形商标
B.记号商标
C.文字商标
D.组合商标
正确选项:----
E.服务商标
24.维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（ ）。
A.硬维系
B.强化维系
C.稳定维系
D.软维系
正确答案:----
25.公关人员必须具备（ ）的心理素质。
A.勇于表现自我的心理
B.开放乐观的心理
C.追求卓越、渴望成功的心理
D.易于投入、热情工作的心理
正确答案:----
E.自信的心理
26.公共关系策划中，制定计划包括（ ）。
A.制定目标系统
B.确定主题
C.方案论证
D.选择公共关系活动模式
专业答案:----
E.确定公众
27.企业文化的更新包括的步骤有（ ）。
A.传播企业精神
B.反复探索,构筑新模式
C.审时度势,适时更新
D.发动群众,更新共识
正确答案:----
28.影响传播效果的因素有（ ）。
A.受者接收信息的条件
B.信息的重复
C.传播媒介
D.信息的内容与表现方式
正确答案:----
29.创造性思维的特征包括（ ）。
A.可控性
B.综合性
C.跨越性
D.敏锐性
正确答案:----
E.多向性
30.公共关系人员必须具备（ ）。
A.较好的心理素质
B.广泛的人际交往范围
C.很好的职业道德
D.良好的知识结构
正确答案:----
E.实用的能力技巧
20年春东财《公共关系学》单元作业一[答案]历年参考题目如下：
