东师2017年秋季《商务谈判》期末考核（答案）

东师2017年秋季《商务谈判》期末考核（答案）满分答案

期末作业考核
《商务谈判》

满分100分

一、填空题（每题2分，共10分。）
1、一般认为，第一部关于谈判的著作出自          之手。
2、谈判各方意识到谈判已经开始，对谈判的对象、目的、内容和议题都有清楚的认识，这指的是             。
3、              是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动。
4、人们对事物局部看法的形成影响对事物整体的看法，这是哪种思维障碍                  。
5、我们是先谈质量还是先谈价格，这种提问方式是                。
二、名词解释（每题5分，共20分。）
1、德尔菲法
2、最理想谈判目标
3、商务谈判开局
4、报价
三、简答题（每题10分，共40分。）
1、成交意图的表达技巧有哪些方法。
2、日本的主要商务礼仪和禁忌有哪些。
3、产生僵局的原因。
4、谈判产生的历史根源。
四、论述题（每题15分，共30分。）
1、商务谈判的基本原则有哪些。
2、影响谈判小组的群体效能的因素。

东师2017年秋季《商务谈判》期末考核（答案）历年参考题目如下：