南开2021年春季考试《服务营销》期末“作业考核（线上）”考核要求[答案]作业答案

南开2021年春季考试《服务营销》期末“作业考核（线上）”考核要求[答案]单选题答案

南开大学现代远程教育学院考试卷 

2021年度春季学期期末(2021.9）《服务营销》

主讲教师： 张童

一 、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。

1、服务业的特性分析

2、服务营销组合分析

3、服务购前阶段的消费者信息搜集分析

4、服务评价的依据分析

5、消费者服务风险的规避策略分析

6、影响服务期望的因素分析

7、服务战略管理过程分析

8、服务成本领先战略分析

9、服务差别化战略分析

10、服务集中化战略分析

11、服务市场细分的意义分析

12、服务目标市场营销策略分析

13、服务创新的必要性分析

14、服务品牌资产的市场效应分析

15、服务定价的特殊性分析

16、服务电子渠道的优势分析

17、服务营销沟通的作用分析

18、服务环境的视觉吸引分析

19、服务员工授权的益处分析

20、服务补救对顾客忠诚的影响分析

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江西自考本科金融学专业考试科目课程有：公共课：中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、财经应用写作、创业理论与实务、概率论与数理统计、服务营销学、线性代数、绩效管理、管理系统中计算机应用、对外经济管理概论、管理学原理；专业课：财务管理学、国际金融、金融市场学、银行会计学、市场营销学、保险学原理；必做：毕业论文。

说明：

1.自考金融专科毕业生在专科段已通过“0078银行会计学”的，在本科段须考“0055企业会计学” (6学分);通过“保险学概论”的，在本科段须考“0060财政学”(4学分);通过“0076国际金融”的， 在本科段须考“0066货币银行学”(6学分)。

2.经济管理类专科专业可直接报考该本科专业，其他专业需加考01214培训管理。

3.00051管理系统中计算机应用、00052管理系统中计算机应用(实践)需用全国计算机等级考试二级(及以上)或全国计算机应用水平考试(NIT)“管理系统中信息技术的应用”模块证书抵免。