正确选项:--------
随机答案:ABCD
正确答案:A
正确选项:--------
正确答案:D
正确选项:--------
正确选项:--------
正确选项:--------
正确答案:D
正确答案:A
随机答案:ABCD
正确答案:C
正确答案:B
正确答案:C
正确选项:--------
正确选项:--------
随机答案:ABCD
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确答案:D
正确答案:C
随机答案:ABCD
正确答案:A
正确答案:D
正确答案:B
正确答案:A
随机答案:ABCD
正确选项:--------
正确选项:--------
正确选项:--------
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确答案:A
随机答案:ABCD
正确答案:B
正确答案:A
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确答案:A
随机答案:ABCD
正确选项:--------
随机答案:ABCD
23春学期(高起本:1709-2103、专升本/高起专:1909-2103)《商务礼仪》在线作业-00003
正确答案:B
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 13 道试题,共 26 分)
1.自助餐取菜顺序
A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果
B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果
D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
随机答案:ABCD
正确答案:B
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确答案:A
正确答案:D
正确答案:A
随机答案:ABCD
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确答案:B
正确答案:C
正确答案:C
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确答案:B
正确答案:C
随机答案:ABCD
正确答案:C
正确答案:D
正确答案:A
随机答案:ABCD
正确选项:--------
正确答案:C
正确答案:D
正确答案:B
正确答案:B
正确答案:A
正确选项:--------
正确答案:A
正确答案:B
正确答案:D
随机答案:ABCD
正确答案:A
正确答案:D
正确选项:--------
正确选项:--------
随机答案:ABCD
随机答案:ABCD
正确答案:C
正确答案:B
正确答案:B
正确答案:D
正确答案:D
正确答案:A
正确答案:C
正确选项:--------
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确答案:B
2.在中国境内,中国国旗与多国国旗一列并排升挂时,以旗面面向观众为准,中国国旗应悬挂在
A.最左方
B.最右方
C.正中间
D.单独摆放
正确答案:D
正确选项:--------
正确答案:A
正确选项:--------
3.陪同人员陪客人出入无人控制的电梯时,陪同人员应该
A.后进后出
B.先进后出
C.后进先出
D.先进先出
正确选项:--------
正确选项:--------
正确答案:A
正确答案:C
4.关于握手的礼仪,描述不正确的有
A.先伸手者为地位低者
B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手
C.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手
D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
正确答案:C
正确答案:C
随机答案:ABCD
正确答案:A
5.喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的勺子应放在
A.杯子里
B.托盘上
C.另一只手拿着
D.随便放置
正确答案:A
正确答案:C
正确答案:C
随机答案:ABCD
6.在国际社会里,女士在对外交往中,穿哪种衣服会有“风尘女子”之嫌
正确答案:D
随机答案:ABCD
正确答案:C
正确答案:A
A.红色百褶裙
B.颜色过于艳丽的裙子
C.黑色皮裙
D.牛仔裙
正确答案:B
正确答案:C
正确答案:A
随机答案:ABCD
7.在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼
A.上半身
B.双眉到鼻尖,三角区
C.颈部
D.脚
正确答案:C
正确选项:--------
正确答案:D
正确答案:B
8.与熟人交谈时,应相距( B)米左右
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
正确选项:--------
正确答案:D
正确答案:B
正确答案:C
9.西服穿着的三大禁忌包括
A.袖口上的商标没有拆
B.在正式场合穿着夹克打领带
C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D.以上都包括
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确答案:D
随机答案:ABCD
10.在西餐厅,如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应该怎样做
A.弯下腰去捡
B.轻唤服务生前来处理并更换新的餐具
C.不管它
D.用餐结束再说
正确答案:B
正确答案:A
正确选项:--------
正确答案:C
11.如果是专职司机开车,上座的位置是
A.副驾驶
B.后排右
C.后排左
D.后排中间
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确答案:B
随机答案:ABCD
12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题
A.格调高雅的话题
B.哲学、历史话题
C.对方擅长的话题
D.时尚流行的话题
正确选项:--------
正确答案:C
正确选项:--------
正确答案:D
13.在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿
A.休闲鞋
B.旅游鞋
C.高跟鞋
D.运动鞋
正确答案:D
正确答案:A
正确答案:D
正确答案:B
南开23春学期《商务礼仪》在线作业[正确答案]多选题答案
二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)14.餐桌五忌()
A.不乱吐
B.给他人夹菜
C.劝酒
D.整理服饰
正确答案:C
正确答案:B
正确答案:A
正确答案:D
E.吃东西发出声音
正确答案:A
正确答案:D
正确答案:C
F.谈论工作
G.吸烟
15.男性的“三个三”是指
正确答案:C
正确选项:--------
正确答案:C
正确答案:B
A.全身不能多过三种品牌
B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳
C.全身颜色不得多于三种颜色(色系)
D.左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。
正确答案:A
正确选项:--------
正确答案:D
正确答案:C
16.商务会面中正式称呼即
A.行政职务
B.技术职称
C.地方性称呼
D.泛尊称
正确答案:B
正确答案:B
正确答案:A
随机答案:ABCD
17.生活中的称谓是指人们在日常生活中,彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是()
A.对于有身份年纪长者,可以以“先生”相称
正确答案:C
正确答案:A
正确答案:A
正确答案:C
B.对于文艺界教育界人士,以及有成就有身份者,均可以称之为“老师”
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确答案:A
正确答案:C
C.对宗教界人士,可是称姓名加神职
D.已经结婚的那一位称对象
正确答案:B
正确答案:B
正确答案:D
正确答案:A
18.社交场合自我介绍的内容大体上由四个要素构成,即
A.本人姓名
B.工作单位
C.职业或职务
D.个人经历
正确答案:B
随机答案:ABCD
正确选项:--------
正确答案:A
E.部门
19.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指
A.星期一早上10:00以前的时段
B.周末的16:00以后时段
C.对方休假时段
D.平常22:00-6:00这个时段
正确答案:B
正确答案:C
正确答案:D
正确答案:C
20.以下哪项属于“接待三声”的内容
正确答案:B
正确答案:D
正确答案:D
正确选项:--------
A.来有应声
B.问有答声
C.去有送声
D.意到
正确答案:B
正确选项:--------
正确答案:D
正确答案:A
21.对于汽车上座描述正确的有()
A.社交场合:主人开车,副驾驶座为上座
B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座
C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位
D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座
随机答案:ABCD
正确答案:A
正确选项:--------
正确答案:D
E.客人坐在哪里哪里就是上座
正确答案:B
正确答案:B
正确答案:D
22.个人隐私五不问,不问()
A.收入
B.年龄
C.婚否
D.健康
正确选项:--------
正确答案:B
正确答案:C
随机答案:ABCD
E.经历
正确答案:C
正确选项:--------
正确答案:B
F.单位
23.名片使用中的三不准是指
A.名片不得随意涂改
B.名片不准提供两个以上的头衔
C.不用特殊材质负制做名片
D.名片不印多个联系方式
正确答案:C
正确答案:A
正确答案:C
正确选项:--------
24.主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在
A.陪同其就餐
B.给其介绍食品菜肴
C.与其适当的交谈
D.为其引荐其他客人
正确答案:A
正确答案:D
正确选项:--------
正确答案:B
25.以下属于电话形象要素的有
A.通话内容:语言、信息等内容
B.举止表现:神态、语气、态度、动作等等
C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D.公务性问题
正确选项:--------
正确答案:A
随机答案:ABCD
正确答案:D
26.关于喝汤的几种说法中不正确的是
A.要用汤匙,不宜端起碗来喝
B.喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内
C.汤舀起来,一次分几口喝下
D.端起碗来咕咚咕咚喝
正确选项:--------
正确答案:D
正确选项:--------
正确答案:D
三、判断题 (共 24 道试题,共 48 分)
27.当客人告辞时,做为主人,为了表示对客人的欢送,主人应主动伸手,同客人告别()
28.名片的递送是有严格的讲究的,一般是身份高的向你递名片后,你才可以递上自己的名片()
29.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间,并且握手的力度以稍微用力为宜()
30.当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客人,然后向上司介绍客人()
31.在主宾和主人致辞祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会吸烟()
32.介绍他人时,尊者优先了解情况()
33.代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()
34.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境,公司派小李到机场迎接,小李将客人引到司机后面的座位就坐()
35.在面对多人发放名片时,可以由近及远跳跃式地发放()
36.国际惯例是女士优先,因此,在男女两人之间做介绍时,应先介绍女士()
37.女士握手时不允许戴手套()
38.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
39.西服袖口上的商标一定要拆掉()
40.西餐中,餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
41.作客首先要约好时间,拜访应尽量放在节假日,不要在吃饭的时候去,也不要在午休的时候去扰人好梦()
42.如果一张圆桌座满了人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递()
43.在作自我介绍时,可以直接使用缩略语,如北大人大等()
44.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
45.中午用餐时间到了,小张带客户到公司的定点饭店用餐,就坐之后,小张问:“您吃点什么?”()
正确答案:A
正确答案:C
随机答案:ABCD
随机答案:ABCD
46.打电话时,地位高者先挂,托人办事者,需等对方挂电话后方可挂电话()
47.不要用左手与他人握手,不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
48.男士与女士握手时,应紧紧握手较长时间,以示尊重()
49.在餐桌上,不准为别人夹菜劝酒整理服饰,但可以让菜助酒()
50.你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理()
南开23春学期《商务礼仪》在线作业[正确答案]奥鹏资讯分享:
正确答案:C
正确答案:D
正确答案:D
商务文秘专业主要学什么商务文秘专业主要课程有美学,计算机组装与维护,办公自动化软件(Word, PowerPoint, Excel),艺术欣赏,摄影,摄像,商务礼仪,商务公关,商务文书写作,文书与档案管理,人力资源管理,...
正确答案:D
正确选项:--------
正确答案:D
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