18春东财《旅行社经营管理》在线作业一[答案]满分答案
东财《旅行社经营管理》在线作业一-0007
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.旅行社的首要职能是（ ）。
A.销售职能
B.生产职能
C.组织协调职能
D.分配职能
正确答案:----
2.旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（ ）。
A.个性化服务
B.标准化服务
C.规范化服务
3.团队是指由有经营权的旅游者组织（ ）人以上的出国旅游团。
A.3
B.5
C.9
D.10
专业答案:----
4.旅行社质量管理是“三全管理”，它的含义是（ ）。
专业答案:----
A.全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理
B.全社会质量管理、全额管理和全员参与管理
C.全面质量管理、全额管理和全员参与管
D.全面质量管理、全过程管理和全员参与管理
正确选项:----
5.组建旅行社集团的主体是( ），这是由企业集团本身的组织特点决定的。
A.大型旅行社
B.中型旅行社
C.小型旅行社
6.在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是 （ ），第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。
A.传统的旅游批发商
B.专业化的、有特色的接待社
C.国内性的旅游批发商
D.小型的、个性化的旅行社
正确答案:----
7.中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与（ ）康泰旅行社合资成立的。
A.美国
B.日本
C.香港
D.泰国
正确选项:----
8.旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.其它
专业答案:----
9.旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（ ）。
A.间接渠道
B.直接渠道
C.垂直渠道
D.水平渠道
正确选项:----
10.( ) 是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9002
D.ISO9003
正确答案:----
18春东财《旅行社经营管理》在线作业一[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.相对于一般性质的企业而言，旅行社资本金的构成具有明显的特点，即（ ）所占比重较小，而（ ）所占比重较大。
A.固定资产
B.流动资产
2.我国目前主要的旅游保险有（ ）几种。
A.旅游救助保险
B.旅游人身意外伤害险
C.旅客以外伤害险
D.住宿游客人身保险
专业答案:----
3.世界顶级的旅行社，都有（ ）的基本价值理念，并且依靠（ ）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（ ）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
A.顾客导向
B.信息系统
C.市场导向
D.“个性化与经营规模化”
专业答案:----
4.旅行社服务采购的任务是（ ）。
A.及时采购
B.按照旅游者的需求进行采购
C.降低成本
5.根据1996年发布的《旅行社管理条例》，我国的旅行社按照业务划分为（ ）两种类型。
A.国内旅行社
B.国际旅行社
C.一类社
D.二类社
正确答案:----
6.欧美采用垂直分工体系，将旅行社分为（ ）三种类型。
A.旅游经营商
B.旅游代理商
C.旅游批发商
D.旅游零售商
正确答案:----
7.旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A.销售职能
B.组织协调职能
C.分配职能
D.提供信息职能
专业答案:----
8.旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（ ）。
A.避免重复
B.点距适中
C.择点适当
D.顺序科学
正确答案:----
9.常见的新产品定价策略有（ ）。
A.撇脂定价策略
B.渐取定价策略
C.中间定价策略
D.任意定价
正确答案:----
10.旅行社经理人员的管理职能是（ ）。
A.计划
B.组织与领导
C.协调与控制
D.检查与反馈
正确选项:----
11.旅行社流动资产管理主要包括（ ）。
A.现金管理
B.银行存款管理
C.应收账款管理
D.外汇管理
正确答案:----
12.旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )。
A.实
B.新
C.特
D.精
正确选项:----
13.绩效考评的种类有（ ）。
A.职务考评
B.奖金考评
C.提薪考评
D.晋升考评
正确答案:----
14.旅行社存在的行业性问题是（ ）。
A.快速增长和利润率低的矛盾
B.产业集中度低
C.业务雷同，分工体系没有形成
D.缺乏具有国际竞争力的大型旅行社
专业答案:----
15.目前，世界上旅行社最多的地区是（ ）。
A.亚洲
B.北美
C.欧洲
D.其他
正确答案:----
18春东财《旅行社经营管理》在线作业一[答案]历年参考题目如下：
