华东《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（三）[答案]答案
《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（三）-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（ ）。
A.15万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元
正确答案:----
2.（ ）是“投入——转换——产出”过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
专业答案:----
A.运营计划
B.运营过程
C.运营决策
D.运营投入
正确选项:----
3.滚动计划方法的优点是（ ）。
A.计划是动态型的
B.执行时可以灵活改变计划
C.提高计划的连续性
D.计划是动态型的并且提高计划的连续性
专业答案:----
4.运营管理必须考虑如何对生产运营活动进行（ ）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
正确答案:----
E.计划、组织和控制
5.调整服务能力的策略不包括（ ）。
A.进行有效的人员班次排序
B.利用临时工或兼职人员
C.招聘和培养多技能的员工
D.对组织结构、服务流程进行重组
正确答案:----
E.调节需求
6.生产运营过程是一个“投入——转换——产出”的过程，其实质是投入一定的（ ）在转换过程中发生增值。
正确答案:----
A.原材料和零部件
B.信息、设备和资金
C.劳动力
D.资源
正确选项:----
7.假设某中心平均到达率为每小时10位顾客，每个服务台的平均服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为（ ）。
A.83.3%
B.75%
C.17%
D.50%
专业答案:----
8.生产运营管理的研究对象是（ ）。
A.产品或服务的生产
B.顾客的需求
C.生产运营过程和生产运营系统
D.生产运营系统
专业答案:----
9.产品对象专业化原则建立的生产单位，主要优点不包括：（ ）。
A.减少运输次数
B.缩短运输路线
C.生产系统的可靠性好
D.可使用专用高效设备和工艺设备
正确选项:----
10.长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于（ ）。
A.战术层计划
B.运作层计划
C.战略层计划
D.作业层计划
专业答案:----
华东《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（三）[答案]多选题
二、 判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。
A.错误
B.正确
2.资源的利用程度由瓶颈资源(bottleneckResources)的能力来决定的.在非瓶颈资源上节省时间是没意义的。
A.错误
B.正确
3.设施网络中的新址选择既要考虑地点位置，还必须同时考虑添加新设施后整个网络的工作任务重新分配的问题。
A.错误
B.正确
4.在瓶颈工序前设置缓冲环节是极大的浪费。
A.错误
B.正确
5.JIT生产方式非常重视不断改进；消除对资源的浪费；协力工作；沟通。
A.错误
B.正确
6.设备布置决策的目标是使物流成本最小。
A.错误
B.正确
7.生产与服务选址的标准是客观存在的，具有最优性。
A.错误
B.正确
8.作业排序方案的评价标准主要是使加工成本最低。
A.错误
B.正确
9.质量成本由预防成本、鉴定成本构成。
A.错误
B.正确
10.MRP是根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后次序。
A.错误
B.正确
华东《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（三）[答案]历年真题如下：
