南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《导游规程与技巧》在线作业[答案]满分答案
19春学期（1709、1803、1809、1903）《导游规程与技巧》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 40 道试题,共 80 分)
1.以下不属于全陪工作职责的是()。
A.落实接待计划
B.协调联络
C.景点讲解
D.安全事项的提醒
2.甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了()职业道德规范。
A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局
3.夏季，某城市的最高气温为40摄氏度，则华氏度数应为
A.90度
B.104度
C.110度
D.112度
4.()是爱国主义、国际主义在导游工作中具体表现。
A.不卑不亢
B.遵纪守法
C.顾全大局
D.真诚公道
5.安静、稳重、反应迟缓、善于忍耐的客人属于()类型的人。
A.多血质
B.粘液质
C.胆汁质
D.抑郁质
6.某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与()项职业道德规范不符。
A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局
7.在下列少数民族中，信奉藏传佛教的是
A.藏族、蒙古族
B.藏族、傣族
C.蒙古族、维吾尔族
D.藏族、回族
8.导游员送乘坐国内航班的旅游者必须在飞机起飞前()到达机场。
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
9.导游员送乘坐国际航班出境的旅游者必须在飞机起飞前多久到达机场
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
10.旅游者盛情邀请导游员的亲友和全团一起品尝风味，观看文艺演出时，导游员应
A.婉言谢绝
B.征求领导意见
C.接受邀请，并表示感谢
D.征求领队意见
11.旅游者如要求协助将其所购物品托运回国，导游员应
A.协助其办理托运手续
B.动员其自行办理
C.请示有关领导
D.婉言拒绝
12.乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，规定身高限于
A.1米以下
B.1米——1.10米
C.1米——1.30米
D.1.10米——1.40米
13.北京时间为14点时，纽约时间应该为
A.1点
B.5点
C.18点
D.24点
14.行李超重所需支付的费用，一般应由
A.旅游者自理
B.组团社支付
C.接待社支付
D.领队支付
15.在社交场合，不论男女导游均不得戴
A.围巾
B.手套
C.墨镜
D.帽子
16.()是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。
A.热情友好、宾客至上
B.诚实守信、办事公道
C.文明礼貌、优质服务
D.爱岗敬业、忠于职守
17.在桂林漓江游览时，导游员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的民间故事。这种导游方法可以称为
A.平铺直叙法
B.触景生情法
C.虚实结合法
D.同类比拟法
18.下列几种旅游意外事故中，属于旅游安全重大事故的为
A.两名旅游者重伤
B.经济损失9万元
C.一名旅游者重伤致残
D.旅游者死亡多名
19.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游员帮忙，导游员可以()。
A.请客人直接与饭店服务人员联系
B.协助客人与饭店有关部门联系
C.直接答复：“不会卖的”
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
20.“古、大、重、绿”是南京导游在讲解市容时常用的四个字，此时他们运用了何种导游方法
A.引人入胜法
B.画龙点睛法
C.触景生情法
D.虚实结合法
21.获初级导游人员资格()年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
22.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为()。
A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物
B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C.刀剪、录像带、贵重衣物、食品
D.存款单、现金、食品、录像带
23.旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般应该由
A.接团社付
B.组团社付
C.旅游者自理
D.领队代付
24.下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是()。
A.客房内发现蟑螂
B.客房朝北光线不好
C.客房在走廊尽头离电梯近
D.要求住高档客房又拒付差价
25.原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是()。
A.帝王巡游
B.士人漫游
C.商旅活动
D.科学考察活动
26.导游员送乘坐国内航班出境的旅游者必须在飞机起飞前多久到达机场。
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
27.导游资格证有效期为()。
A.3年
B.5年
C.10年
D.无期限
28.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是()。
A.已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐
B.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
C.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
