西安交通大学18年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题答案满分答案
西安交通大学18年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.组织的自我形象是其()
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
正确选项:----
2.公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。
A.公众代表座谈会
B.资料分析
C.民意测验
D.利用新闻媒体
专业答案:----
3.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）。
A.进攻型公关
B.防御型公关
C.矫正型公关
D.维系型公关
正确答案:----
4.企业广告运用最广泛的题材是()
A.效能
B.快乐
C.时尚
D.健康
正确选项:----
正确选项:----
5.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。
正确选项:----
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人群关系理论
D.权变理论
正确答案:----
6.企业广告运用最广泛的题材是（ ）。
A.效能
B.快乐
C.时尚
D.健康
7.全员公关培训的对象是组织的（ ）。
A.全体公关人员
B.全体领导人员
C.全体人员
D.全体不合格者
专业答案:----
8.公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A.社区关系
B.消费者关系
C.政府关系
D.媒介关系
正确答案:----
9.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（ ）。
A.协调意识
B.调查意识
C.环境意识
D.信息意识
正确答案:----
10.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）。
A.高知名度／高美誉度
B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度
D.低美誉度／高知名度
正确选项:----
11.CIS战略的意思是（ ）。
A.企业形象
B.顾客至上
C.企业的识别系统
D.消费者满意
专业答案:----
12.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第二、三层次之间
正确答案:----
13.公共关系职业人士的前身是（ ）
A.报刊宣传员
B.企业推销员
C.广告从业员
14.（ ）被誉为现代公共关系之父。
A.艾维?李
B.罗伯特
C.卡特李普
15.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为近因效应。（ ）
A.正确
B.错误
16.公共关系的主体是（ ）。
A.社会组织
B.管理职能
C.社会公众
D.传播活动
正确选项:----
17.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ ）。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
专业答案:----
18.马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ）
A.正确
B.错误
19.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是()
正确选项:----
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《原则宣言》
D.《有效的公共关系》
正确选项:----
20.下列属于公共关系管理环境因素的是（ ）。
A.组织的目标
B.机构与人员设置
C.网络媒介
D.社会的媒介体制
正确选项:----
21.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ ）。
A.专项业务服务公司
B.专门业务服务公司
C.综合服务咨询公司
D.独立业务服务公司
正确答案:----
22.高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。
A.最佳
B.较为稳定、安全
C.不良
D.恶劣
正确选项:----
23.被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是()
正确选项:----
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
正确选项:----
24.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。
A.标准字
B.标志
C.标准色
D.象征图案
正确选项:----
25.公共关系工作的一般程序是（ ）。
A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
正确答案:----
B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
正确选项:----
C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
正确选项:----
D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
正确答案:----
26.（ ）被誉为现代公共关系之父。
A.艾维?李
B.罗伯特
C.卡特李普
27.整合营销的最高阶段是（ ）。
A.协调整合
B.形象整合
C.关系管理整合
D.功能整合
正确选项:----
28.企业赞助属于社会活动型公关。（ ）
A.正确
B.错误
29.组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。
A.从事实出发
B.从理想出发
C.从利益出发
D.从专家意见出发
正确选项:----
30.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。
A.耳目
B.修正者
C.发言人
D.反馈者
专业答案:----
西安交通大学18年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题答案多选题答案
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.组织内部设置公关机构的基本模式有（ ）。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
专业答案:----
E.公共关系公司
2.品牌战略包括（ ）。
A.一元化品牌战略
B.大品牌小品牌战略
C.多元化品牌战略
D.商标化品牌战略
正确答案:----
3.1、公共关系协会的主要活动内容一般包括（ ）。
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
专业答案:----
E.编辑出版刊物
4.测定组织实际形象地位最基本的指标有（ ）。
A.知名度
B.普及性
C.规模性
D.美誉度
正确答案:----
E.凝聚力
5.（ ）都是公共关系意识的内容。
A.尊重公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.传播沟通的意识
专业答案:----
6.公共关系的代表性定义有（ ）。
A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说
正确选项:----
E.协调说
7.组织行为不当引发的危机有（ ）。
A.严重的内部事件
B.工作失误
C.决策失误
D.纠纷事件
正确答案:----
E.失实报道
8.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有
A.社会政治效益
B.社会经济效益
C.社会生态效益
D.精神文明效益
正确选项:----
9.流行的特点有()
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
专业答案:----
E.单极性
10.与公共关系职能相关的活动范畴有（ ）。
A.广告
B.舆论
C.危机处理
D.游说
正确选项:----
E.交际
三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.标志在VIS中处于辅助地位。（ ）
A.错误
B.正确
2.（ ） 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
A.错误
B.正确
3.组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。（ ）
A.错误
B.正确
4.（ ）公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
A.错误
B.正确
5.（ ）公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
A.错误
B.正确
6.在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。（ ）
A.错误
B.正确
7.（ ） 产品形象是整个组织形象的基础。
A.错误
B.正确
8.（ ）与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
A.错误
B.正确
9.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
A.错误
B.正确
10.CI设计一经导入，就不可改变。
A.错误
B.正确
西安交通大学18年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题答案历年参考题目如下：
