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国家开放大学23秋《人际沟通》形成性考核二[正确答案]

来源:奥鹏在离线平时作业辅导   日期: 作者:admin

国家开放大学23秋《人际沟通》形成性考核二[正确答案]

题目类型:

  判断题

题目:

  简历上可以出现薪金的历史记录和待遇要求.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  即兴演讲生动活泼,短小精悍.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  谈判中身体语言能够完全地、真实地表现谈判者的内心.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  接打电话因为看不见对方,不用在意表情和姿态.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  一般来说,具体的问题难以回答,抽象的问题便于回答.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  当你需要很快地发布或收集信息,或者沟通双方不能见面时,选择电话沟通.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  电子邮件是一种重要的职场沟通方式.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  与人沟通时应抱有"逢人只说三分话,莫要全抛一片心"的心态.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  最能推销产品的人一定是口若悬河的人.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  如果你想成为一个谈话高手,必须先是一个表达能力强的人.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  在说话时,对于你不知道的事,不要冒充内行.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  倾听者所谓"脑到"是指要以换位思考的态度站在对方的立场和角度,去体会其处境与感受.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  在倾听时,提问必须做到适时适度,要多听少问.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  在沟通过程中,提问是引导对方有方向地谈论和得到反馈的工具.

选项:

  是

  否





题目类型:

  判断题

题目:

  明确性提问是指提问者对说话者的一些讲话内容进行的提问.

选项:

  是

  否





题目类型:

  单选题

题目:

  ()是用来应付沟通中那些一时难以回答或不想回答的问题的方式.

选项:

  答非所问

  以问代答

  模糊回答

  否定回答





题目类型:

  单选题

题目:

  上级对你的方案提出质疑时,你应该

选项:

  据理力争

  事先准备好答案

  保持沉默

  吞吞吐吐





题目类型:

  单选题

题目:

  谈判中问:"这不是事实吗?"属于

选项:

  直接性提问

  诱导性提问

  探询性提问

  假设性提问





题目类型:

  单选题

题目:

  对抗性属于( )演讲的特点.

选项:

  命题

  即兴

  论辩

  课堂





题目类型:

  单选题

题目:

  下列哪一项不属于命题演讲?

选项:

  开幕词

  报告会

  集会上的讲话

  节日祝福





题目类型:

  单选题

题目:

  作为最有感染力的交际语言,( )是放之四海而皆准的.

选项:

  表情

  声音

  微笑

  动作





题目类型:

  单选题

题目:

  ( )是文书写作的整体框架.

选项:

  提纲

  主题

  目标

  中心思想





题目类型:

  单选题

题目:

  在沟通中,当对方提出某个你意料之外的问题,由于问题来得突然,再加上你没有准备,往往会措手不及,除尴尬的境地.这时可以使用( )帮自己脱离尴尬的境地.

选项:

  补白法

  幽默法

  沉默法

  争论法





题目类型:

  单选题

题目:

  会问问题的人,不会问哪些问题?

选项:

  对方感兴趣的问题

  对方没有抗拒点的问题

  给对方带来好处的问题

  对方敏感的问题





题目类型:

  单选题

题目:

  "会议开得好吗?"属于

选项:

  封闭式提问

  开放式提问

  相关性提问

  明确性提问





题目类型:

  多选题

题目:

  双方通电话,应由谁挂断电话

选项:

  主叫先挂电话

  被叫先挂电话

  尊者先挂电话

  不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂.





题目类型:

  多选题

题目:

  在书面沟通中,写作文体的选择一定要考虑().

选项:

  阅读对象

  传播的信息

  自身的表达能力

  信息传播的层次





题目类型:

  多选题

题目:

  洽谈中拒绝的技巧包括

选项:

  把问题不断抽象化,可以达到含蓄拒绝的效果

  笼统地答复对方的要求

  学会说"是,是,不过……"

  把对方的话题分段,然后逐句不漏地否定,达到拒绝的效果





题目类型:

  多选题

题目:

  在洽谈中( )要讲究技巧.

选项:

  提出什么问题

  怎样提问题

  何时提问题

  何地提问题





题目类型:

  多选题

题目:

  获得客户好感的方法有

选项:

  良好的第一印象

  记住并说出客户的名字

  使客户有优越感

  替客户解决问题





题目类型:

  多选题

题目:

  打开客户心防的基本途径是

选项:

  让客户产生信任

  引起客户的注意

  引起客户的兴趣

  让客户喜欢你





题目类型:

  多选题

题目:

  在与上级沟通时提问的技巧包括

选项:

  不要事事都问

  注意提问的时机

  问题要具体化

  不质问上级





题目类型:

  多选题

题目:

  与同事之间建立融洽关系要做到

选项:

  以大局为重,多补台少拆台

  对待分歧,要求大同小异

  对待升迁、功利,要保持平常心,不要嫉妒

  发生矛盾时,要宽容忍让,学会道歉





题目类型:

  多选题

题目:

  辩论语言只有( )才有感染力.

选项:

  生动

  形象

  个性鲜明

  丰富





题目类型:

  多选题

题目:

  爱美之心人皆有之,穿衣服最能体现一个人的

选项:

  品位

  爱好

  审美观

  收入水平








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本文标签: 人际沟通 
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