南开19秋《公共关系学》课程期末复习资料

南开19秋《公共关系学》课程期末复习资料满分答案

一、客观部分：（单项选择、多项选择、判断）
（一）单选题
1．公共关系学科的主要特点( A   )
A.实用性强 B.理论性强  C.历史悠久  D.抽象性强
★考核知识点:公共关系学的特征
附1.1.1（考核知识点解释）：
作为一门独立的综合型学科，它具有两个显著的特点：第一是高度的综合性。公共关系学是一门综合性、交叉性的学科，主要以管理学、传播学为依托，同时涉及广告学、行为学、社会学、经济学、营销学、伦理学等多门学科。第二是很强的应用性。
2．按照公众对组织的（      ）进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众
A.态度  B.行为  C.意念  D.意识
★考核知识点: 公共组织的分类
附1.1.2（考核知识点解释）
按照公众对组织的态度进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。顺意公众是指那些对组织的政策、行为、产品和服务持肯定、支持和赞同的公众。这类公众是组织的宝贵财富，对提高组织的知名度和美誉度有着极为重要的作用。与顺意公众相反，逆意公众是指对组织的政策、行为、产品和服务持否定、批评、反对甚至是敌对态度的公众。这类公众对组织发展非常不利，应该正视，并积极采取主动、有效的沟通策略，澄清事实，消除误解，化敌为友，争取将逆意公众转化为顺意公众。
3．美国权威杂志《公共关系季刊》将公共关系的表征综合为（    ）个方面。
A.3  B.8  C.14  D.16
★考核知识点: 公共关系的特征
附1.1.3（考核知识点解释）
美国权威杂志《公共关系季刊》将公共关系的表征综合为14个方面.
4．公共关系主体处于公共关系的（　 A   ）位置。
A.核心 B.一般  C.次要  D.被动
★考核知识点:公共关系主体
附1.1.4（考核知识点解释）
公共关系由三个基本的要素构成。分别为作为主体的社会组织，作为客体的公众以及联结主体与客体的信息传播。公共关系的理论研究、实际操作等均是围绕上述三者的关系而层层展开.
5．（　     ）是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。
A.逆意公众  B.顺意公众  C.被追求的公众  D.首要公众
★考核知识点: 公众的分类
附1.1.5（考核知识点解释）
被追求的公众是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众，如社会名流、著名媒体记者等。由于这类公众对组织缺乏沟通热情，有一定的沟通障碍，需要组织制定特定的沟通策略，主动与这类公众建立良好的关系。
6． 公共关系的发源地是（     ）。
A.英国 B.法国  C.日本  D.美国
★考核知识点:公共关系的起源
附1.1.6（考核知识点解释）
“公共关系”一词，源于美国，最早出现于1807年美国出版的《韦氏新九版大学辞典》中，其英文为“Public Relations”，常简写为PR。因Public一词拥有“公共的”、“公开的”和“公众的”等多种译法，因此，公共关系又常被称为“公众关系”。
7.“公众受舆论的时期”指的是（      ）。
A.古代时期     B.巴纳姆时期   C.艾维·李时期    D.伯内斯时期
★考核知识点: 公共关系的发展
附1.1.7（考核知识点解释）
巴纳姆可以说是新闻传播方面的行家里手，他具有很强的吸引公众注意的才能，他的工作信条是：“凡宣传皆好事”。他运用他的才能和技巧，编造许多荒诞离奇的故事来吸引公众的注意和好奇，在制造新闻、愚弄公众方面达到了登峰造极的地步。因此，人们把整个巴纳姆时期称为“公众受愚弄”时代。虽然巴纳姆等一些人不顾公众利益、欺骗公众、愚弄公众的行为应该受到谴责，但这在客观上促进了传播业的发展和现代公关的诞生也是不争的事实。
8． 20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为 （  B  ）。

报刊宣传活动  B.扒粪运动  C.便士报运动 D.说真话运动

★考核知识点: 公共关系的发展
附1.1.8（考核知识点解释）
19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。少数的经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外则以迫害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只要我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“扒粪运动”(又称“揭丑运动”、“清垃圾运动”)。
9.1903年，（  ）使公共关系成为一门职业。