21春传媒《销售管理》作业考核[满分答案]奥鹏作业

21春传媒《销售管理》作业考核[满分答案]单选题答案

21春传媒《销售管理》作业考核
共50道题 总分：100分 
答题中
 
单选题
 多选题
 判断题
 
一、单选题
 
共15题，30分
 
 
1
2分
 
开发潜在顾客的方法中,无限连锁法的优点是( )
A事先可以制订完整的推销访问计划
B推销人员处于主动地位
C可以避免推销人员寻找客户的盲目性
D成功率比较低
 
2
2分
 
（ ）目标在销售计划中居于中心的地位。
A销售利润
B销售收入
C销售费用
D客户管理
 
3
2分
 
销售领导力中,( )是不建立在职权和职位的基础上的?
A强制影响力
B酬劳影响力
C职权影响力
D专家影响力
 
4
2分
 
销售区域设计的原则不包括( )
A公平性
B可行性
C挑战性
D时效性
 
5
2分
 
接近顾客的常用方法不包括( )
A产品演示法
B探测法
C询问法
D顾客利益法
 
6
2分
 
下列销售区域的分类方法不正确的是()
A地理划分
B产品划分
C销售人员划分
D顾客划分
 
7
2分
 
下列哪个不属于处理客户投诉的原则( )
A有章可循
B及时处理
C推卸责任
D留档分析
 
8
2分
 
哪一种模式适合规模小的企业( )
A地域性销售
B职能销售型
C顾客型销售
D混合型销售
 
9
2分
 
好的销售配额体系应该遵循的原则没有( )
A公平性
B可行性
C灵活性
D平均性
 
10
2分
 
对于SMART原则理解错误的是( )
Aｓ代表具体
Bｍ代表可靠
Cａ代表可达到的
Dｔ代表真实
 
11
2分
 
哪种销售组织费用最低？（ ）
A区域型销售组织
B产品型销售组织
C顾客型销售组织
D职能型销售组织
 
12
2分
 
( )目标在销售计划中居于中心的地位。
A销售利润
B销售收入
C销售费用
D客户管理
 
13
2分
 
下列说法正确的是（ ）
A销售大于营销
B销售小于营销
C销售等于营销
D销售与营销无关
 
14
2分
 
在购买的决策中,购买决策者最欣赏能提出( )的销售人员。
A背景问题
B难点问题
C暗示问题
D需求利益问题
 
15
2分
 
职能销售型组织的优点（ ）
A协调量小
B灵活
C费用低
D分工明确

21春传媒《销售管理》作业考核[满分答案]多选题答案

正确答案:--------

二、多选题
 
共15题，30分
 
 
1
2分
 
销售人员绩效评估中的客观绩效指标，主要包括（ ）
A产出指标
B投入指标
C技术指标
D效率指标
E成本指标
 
2
2分
 
投诉客户的类型包含有( )
A抱怨型
B受屈型
C被动型
D行动型
E愤怒型
 
3
2分
 
企业使用的销售配额通常有( )
A销售量配额
B财务配额
C销售活动配额
D人员配额
E费用配额
F组合配额
 
4
2分
 
达成协议的准则主要有( )
A经常性准则
B对每一个销售重点的准则
C重大异议解决后的准则
D连续性准则
E灵活性准则
F以上都不是
 
5
2分
 
销售组织的类型主要包括( )
A部门结构式组织
B区域结构式组织
C产品结构式组织
D顾客结构式组织
E职能结构式组织
 
6
2分
 
制定销售预算的常用方法有( )
A利润估算法
B成本估算法
C营销经理判断法
D销售额百分比法
E时间估算法
 
7
2分
 
销售目标指标包括( )
A销售额指标
B销售费用指标
C销售利润指标
D销售业绩指标
E销售活动指标
F销售成本指标
 
8
2分
 
销售人员和销售经理的情商包含的内容包括( )
A自我意识
B自我控制
C自我激励
D同理心
E社交能力
 
9
2分
 
销售人员的薪酬模式主要有( )
A业绩特别奖金
B混合薪酬制
C单纯佣金制
D非经济奖励
E单纯薪金制
 
10
2分
 
影响销售预测的可控因素包括( )
A企业的价格政策
B企业的分销渠道
C产业的技术发展
D企业的应收帐款政策
E世界与本国的经济形势
F行业发展趋势和竞争态势
G企业的促销活动
 
11
2分
 
具体的销售配额的作用有( )
A提供努力目标，起引导作用
B控制销售活动，抑制销售费用
C激励员工，鼓舞士气
D作为评估基准，评估员工业绩
E以上都不是
 
12
2分
 
销售人员招聘数量的多少主要考虑以下那几个因素( )
A公司现有销售人员的数量
B公司的业务量增长情况
C公司的财务费用的支出情况
D销售人员的流动率
E客户要求的服务水平的高低
 
13
2分
 
销售人员向销售经理的转变主要有( )
A职位职称头衔的变化
B看问题的角度的变化
C实现目标的变化
D权利职责的变化
E成就感的变化
F对工作技能要求的变化
G工作关系的变化
 
14
2分
 
客户购买时所作的主要决策包含( )
A销售人员
B公司
C地点
D产品和服务
E价格
F付款方式
G购买时间
 
15
2分
 
销售人员绩效评估中的客观绩效指标,主要包括( )
A产出指标
B投入指标
C技术指标
D效率指标
E成本指标
三、判断题
 
共20题，40分
 
 
1
2分
 
销售计划就是销售管理的目的，销售管理过程就是计划的制定、执行和评价过程。（ ）
A对
B错
 
2
2分
 
销售预测方法中的定性预测方法不需要太多数学和统计学的分析工具,主要根据经验判断而定。()
A对
B错
 
3
2分
 
推销活动涉及企业所有的经营活动,营销只是其中活动之一。因此,营销概念要小于销售概念。( )
A对
B错
 
4
2分
 
、为了使潜在顾客轻松，销售人员需要注重专业化，充分利用暖场，了解并掌握销售礼仪。（ ）
A对
B错
 
5
2分
 
根据调查研究,在所有外部招聘方法中,员工举荐的有效性名列第一位。( )
A对
B错
 
6
2分
 
为了增加销售额，可以无限的增加销售预算。（ ）
A对
B错
 
7
2分
 
销售是指企业以获利为目的,将生产和经营的产品或服务售卖出去的活动。( )
A对
B错
 
8
2分
 
制定销售配额的目的是明确责任,建立激励制度的基础,使销售计划落实到人员行动上来。( )
A对
B错
 
9
2分
 
地域型销售组织具有控制能力差的缺点。()
A对
B错
 
10
2分
 
计划活动可以进一步增强销售人员的信心。()
A对
B错
 
11
2分
 
开发销售领导力的关键是培养合作伙伴关系的能力和横向思维的能力。( )
A对
B错
 
12
2分
 
根据调查研究，在所有外部招聘方法中，员工举荐的有效性名列第一位。（ )
A对
B错
 
13
2分
 
销售区域设计的原则包括公平原则、可行性原则、挑战性原则、目标具体化原则。( )
A对
B错
 
14
2分
 
销售功能先于营销职能产生。( )
A对
B错
 
15
2分
 
销售计划就是销售管理的目的,销售管理过程就是计划的制定、执行和评价过程。()
A对
B错
 
16
2分
 
市场规模是特定市场的容量。( )
A对
B错
 
17
2分
 
为了增加销售额,可以无限的增加销售预算。
A对
B错
 
18
2分
 
对销售人员绩效的评估方法包括定量评估和定性评估两种。()
A对
B错
 
19
2分
 
相对于能力和追求的价值而言，销售人员工作中的兴趣是影响销售人员工作满意度的最重要因素。（ ）
A对
B错
 
20
2分
 
在客户对产品产生购买愿望并询问产品价格后，直接告知客户产品的成交价格，这种方法称为估价报价法。（ ）
A对
B错

正确答案:--------

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