吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一[答案]满分答案
吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一题目
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
A.研究性阅读
B.目的性阅读
C.深入性阅读
D.广泛性阅读
2.人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
A.7：30~10：30
B.18：00~20：00
C.13：00~15：30
D.11：00~13：00
3.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
A.对抗
B.妥协
C.回避
D.合作
4.有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )
A.身体语言沟通
B.表情沟通
C.正式沟通
D.书面沟通
5.冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )
A.对抗
B.妥协
C.回避
D.合作
6.一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )
A.得寸进尺
B.寸步不让
C.坚持到底
D.决不妥协
7.冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。
A.对抗
B.妥协
C.回避
D.合作
8.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
A.迎合
B.对抗
C.妥协
D.合作
9.组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。
A.矩阵型组织
B.直线职能型组织
C.流线型组织
D.扁平型组织
10.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。
A.迎合式
B.对抗式
C.回避式
D.合作式
11.在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.口头沟通
D.书面沟通
12.下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。
A.面露微笑
B.眉头紧蹙
C.打电话
D.咳嗽
13.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.猜疑、威胁和恐惧
C.接收者沟通技能上的障碍
D.不善倾听
14.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
A.沟通有利于消除摩擦
B.沟通可以将个体与团体捆绑在一起
C.沟通促进个体发展
D.沟通不可或缺
15.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。
A.过度加工
B.表达模糊
C.知觉偏差
D.心理障碍
吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一[答案]多选题答案
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
16.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。
A.语言和非语言
B.文化的多样性
C.信仰与行为
D.价值观
17.横向沟通的策略有( )
A.选择准确的沟通形式；
B.树立“内部顾客”的理念
C.换位思考
D.倾听而不是叙述
18.非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )
A.身体语言沟通
B.物体的操纵
C.树立“内部顾客”的理念
D.副语言沟通
19.谈判活动的基本要素有( )
A.谈判结果
B.谈判目的
C.谈判客体
D.谈判主体
20.下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。
A.选择失误
B.表达模糊
C.目的不明
D.形式不当
21.团队决策的模式有（ ）。
A.议会讨论法
B.德尔非法
C.头脑风暴法
D.冥想法
22.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )
A.会议的通知
B.会议的收尾
C.会议的准备
D.会议的主持
23.横向沟通中存在的障碍有( )
A.部门“本位主义”和员工短视倾向
B.猜疑、威胁和恐惧
C.性格冲突
D.“一叶障目”，对公司组织结构的偏见
24.个人对待人际冲突的态度有（ ）。
A.迎合及合作
B.对抗
C.妥协
D.回避
25.有效书面沟通的策略有( )
A.语气的正确运用
B.礼貌策略
C.对不同个体进行分析
D.克服书面沟通的心理障碍
吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一[答案]历年参考题目如下：
