华东2019年秋季学期《公共关系学》在线考试(适用于2019年12月份考试）[答案]满分答案
2019年秋季学期《公共关系学》在线考试(适用于2019年12月份考试）题目
一、单选题 (共 10 道试题,共 10 分)
1.（ ）是公共关系学的理论核心。
A.组织信誉
B.组织服务
C.组织形象
D.企业美誉
专业答案:----
正确选项:----
2.（ ）是企业取得成功的关键。
A.股东关系的协调
B.员工关系协调
C.赢得顾客信赖
D.股东与员工关系的协调
专业答案:----
专业答案:----
3.（ ）是公共关系活动的手段。
A.传播
B.协调
C.组织
D.实施
专业答案:----
正确答案:----
4.在公关调研中，（ ）是获得第一手资料的基本方法。
A.民意测验法
B.资料研究法
C.抽样调查法
D.舆论调查法
专业答案:----
专业答案:----
5.进行民意测验的主要工具是（ ）。
A.问卷法
B.抽样
C.资料分析
D.实施调查
正确答案:----
正确答案:----
6.（ ）是公共关系活动的绝对前提。
A.协调利益
B.组织的自我完善
C.创造和谐的组织
D.真实
专业答案:----
正确选项:----
7.搞好（ ）是整个公共关系协调工作的基础和起点。
A.外部公共关系
B.内部公共关系
C.企业和政府关系
D.外部公众和企业的关系
正确答案:----
正确选项:----
8.“公共关系之父”是（ ）。
正确答案:----
正确选项:----
A.爱德华·伯尼斯
正确选项:----
正确选项:----
B.雷克斯·哈罗
正确选项:----
正确选项:----
C.艾维·李
正确选项:----
正确答案:----
D.卡特利普和森特
专业答案:----
专业答案:----
9.第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作( )
A.定型效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.首因效应
正确选项:----
正确答案:----
10.巴纳姆时期公共关系的特点是（ ）
A.提出了“说真话”的宣传思想
专业答案:----
专业答案:----
B.公众受愚弄的时期
C.真正为公共关系奠定了理论基础
D.全新的现代发展时期
正确选项:----
正确选项:----
华东2019年秋季学期《公共关系学》在线考试(适用于2019年12月份考试）[答案]多选题答案
二、多选题 (共 5 道试题,共 15 分)
11.传播的隐含要素包括（ ）。
A.时空环境
B.心理状态
C.文化背景
D.信誉意识
正确答案:----
正确答案:----
12.新闻稿的结构有哪几种常见的形式（ ）。
A.金字塔式结构
B.倒金字塔式结构
C.并列结构
D.顺时结构
正确选项:----
专业答案:----
13.组织外部公共关系的特征主要是（ ）。
A.公众对象的复杂性
B.公众需求的多元性
C.公众利益的同一性
D.公共关系的变动性
正确选项:----
正确答案:----
14.资料研究法的步骤大致包括（ ）
A.收集资料
B.储存资料
C.分析资料
D.保密分析结果
专业答案:----
正确答案:----
15.落实调研措施主要强调哪些方面（ ）
A.公共关系调研的进度安排
B.公共关系调研的经费预算
C.公共关系调研范围
D.公共关系调研人员的选择
正确选项:----
正确选项:----
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
16.公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。
17.公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
18.现在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。
19.政府公众对象主要是指政府官员。
20.当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
21.面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
22.公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
23.现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。
24.伯纳斯是第一位公共关系理论家。
25.公共关系广告与商业广告是类同的。
四、问答题 (共 1 道试题,共 20 分)
论述题：
某外资玩具公司筹划开业典礼，公司经理突发奇招，决定开业典礼上的致辞由公司年龄最大的中国员工担任，剪彩嘉宾由当地福利院残疾儿童担任。这一奇思通过新闻媒介的传播，在社会上引起广泛影响。开业当天，人山人海，当残疾儿童拿起剪刀剪彩时，引起全场经久不息的掌声。外资经理当场把5万美金赠送给福利院，立刻又引起全场的喝彩。
（1）结合上述活动，你认为策划和组织开业典礼，通常要做好哪几方面的工作？ （2）该公司开业典礼取得成功，你认为具体表现在哪几方面?
五、简答题 (共 2 道试题,共 20 分)
简答题：简述公共关系传播的基本特征。
公共关系主体的外在特点包括哪五点？
六、名词解释 (共 5 道试题,共 15 分)
社会组织
公共关系传播
公众
组织形象
公共关系礼仪
华东2019年秋季学期《公共关系学》在线考试(适用于2019年12月份考试）[答案]历年参考题目如下：
