南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《商务礼仪》在线作业[答案]满分答案
19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《商务礼仪》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 13 道试题,共 26 分)
1.如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
A.副驾驶座
B.后排右侧
C.后排左侧
D.司机后排对角线
2.使用手机的不正确做法是()
A.女士将手机挂在脖子上
B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D.手机不适合传递重要商业信息
3.为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度
A.15
B.30
C.60
D.45
4.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()
A.名片正面朝向接受方
B.双手拿着名片两个上角
C.右手拿着名片上角
D.左手拿着名片上角
5.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()
A.上班时间不能穿时装和便装
B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
6.面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()
A.下级、晚辈、主人
B.上级、长辈、嘉宾
C.上级、晚辈、嘉宾
D.下级、长辈、主人
7.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
A.10分钟，20分钟
B.10分钟，30分钟
C.20分钟，30分钟
D.10分钟，10分钟
8.下面哪个家送手帕不合适()
A.日本
B.美国
C.澳大利亚
D.古巴
9.握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()
A.死鱼式
B.谦恭式
C.对待式
D.双握式
10.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()
A.半米之内
B.05－15米之间
C.15－3米之间
D.3米以上
11.一般最佳的握手时间是()秒
A.3－5秒
B.5－6秒
C.10秒
D.30秒
12.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()
A.索取法
B.平等法
C.激将法
D.谦恭法
13.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
A.前排为上
B.居中为上
C.以左为上
D.以右为上
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《商务礼仪》在线作业[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 13 道试题,共 26 分)1.自尊三要点()
A.尊重自我
B.尊重自己的职业
C.尊重自己所在的单位
D.尊重上级
2.交际场合应注意()
A.使用称呼就高不就低
B.入乡随俗
C.摆正自己和别人的位置
D.以对方为中心
3.握手时的四大禁忌是()
A.心不在焉
B.伸出右手
C.戴着手套
D.交叉握手
E.伸出右手
F.摘掉手套握手
4.关于握手的礼仪，描述正确的有()
A.先伸手者为地位低者
B.客人到来之时，应该主人先伸手客人离开时，客人先握手
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜
D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
E.不要戴帽子，不要戴手套握手
F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后上级再伸手
5.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述()
A.服饰三要素：色彩、款式、面料
B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声
C.热情三到：眼到、心到、手到
D.微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性
E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例
F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）
6.名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的是()
A.便于自我介绍
B.可以显示个性
C.便于保持联系
D.可用来经营宣传和业务往来
7.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有()
A.商用名片负责制时要有企业标识企业全称部门
B.商用名片要提供本人称谓：姓名行政职务学术头衔；
C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
D.商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：企业所在的详细地址邮政编码办公电话邮箱传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印
8.在会客时或拜访客户时，手机要做到()
A.不大声讲电话
B.不响
C.不听
D.不出去接听
E.说声对不起可以接电话
9.社交场合的“五不问”是指()
A.不问收入
B.不问年龄
C.不问婚姻家庭
D.个不问健康问题
E.不问职业
F.不问经历
10.穿西装时的三大重要规则是()
A.三色原则
B.三一定律
C.三大场合
D.三个错误不能犯
11.待客三声()
A.来有迎声
B.问有答声
C.去有送声
D.答有笑声
E.热情招待
12.打电话时，以下表述正确的是()
A.拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话
