南开18秋（1709、1803、1809）学期《旅游消费行为》在线作业[答案]

南开18秋（1709、1803、1809）学期《旅游消费行为》在线作业[答案]满分答案

18秋（1709、1803、1809）学期《旅游消费行为》在线作业-0003
试卷总分:100    得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.大多情况下,旅游消费者更相信的信息来源是()
A.商店信息
B.广告等商业信息
C.周围人信息
D.政府或消费者团体发布的有关信息


2.对于消费者而言,中性信息是指()
A.商店信息
B.广告等商业信息
C.周围人信息
D.政府或消费者团体发布的有关信息


3.人们对客观世界认识的最简单形式是()
A.感觉
B.需要
C.注意
D.记忆


4.在态度形成的内化阶段,个体表现为()
A.接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样
B.彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为
C.为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取的顺从行为
D.转变原有的态度形成新的态度


5.学习理论中的经典性条件反应原理是由以下哪位学者提出的()
A.科勒
B.巴甫洛夫
C.斯金纳
D.班图纳


6.根据阿尔伯特对特质的划分,()主导着整个个性,人的所有行为都反映出它的影响。
A.基本特质
B.核心特质
C.次要特质
D.重要特质


7.比较而言,“夕阳红”旅游最多出现在家庭生命周期的哪个阶段()
A.未婚期
B.新婚期
C.满巢期
D.空巢期


8.动机可以对行为产当正强化和负强化的作用,即巩固行为或者拒绝行为,这就是动机的()功能。
A.激励行为
B.决定行为方向
C.维持行为
D.强化行为


9.一些人对事物或人所持有的共同的、固定的、笼统的看法称作()
A.经验效应
B.首次效应
C.晕轮效应
D.刻板效应


10.要使旅游目的地在人们心中形成良好的知觉形象,管理者首先要做的是()
A.有声势的宣传
B.确定决策的标准
C.设计目的地的形象
D.广泛的调查研究


11.旅游消费态度的基础是()
A.认知
B.情感
C.意向
D.目标


12.当旅游者在遇到线路不完满,或信息不完整时,他们会自觉采取行动弥补不足,这就体现了知觉的()
A.封闭原则
B.相似原则
C.相近原则
D.连续原则


13.按照对生活方式的划分,追求平静和安宁并且重视家庭生活的消费者群体属于()。
A.封闭型
B.半开半闭型
C.开放型
D.自由型


14.扩展式家庭是当今社会的主要家庭形态之一,其构成是 ()
A.丈妻、孩子、祖父母一起共同生活
B.丈夫、妻子和未婚的子女共同生活
C.自愿选择不生养孩子的DINK家庭
D.单亲/未婚独身/离异无子女的家庭


15.旅游消费行为的主体是()
A.旅游消费者
B.旅游产品
C.旅游消费过程
D.旅游环境


16.人的心理活动的基础和起步是()
A.情感过程
B.认知过程
C.意志过程
D.行动过程


17.在态度形成的服从阶段,个体表现为()
A.接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样
B.彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为
C.为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取顺从行为
D.转变原有的态度形成新的态度


18.根据新的个性结构理论,()主管情感的部分,包括自然状态和顺应状态两种形式。
A.儿童自我状态
B.父母自我状态
C.成人自我状态
D.内部自我状态


19.根据阿尔伯特对特质的划分,()代表个人在某些情境下表现出来的个性特征。
A.基本特质
B.核心特质
C.次要特质
D.重要特质


20.不愿对别人讲心事,不合群,很少到热闹的场所去。很安静,甚至沉默寡言,情感体验深刻,自尊心十分强,很敏感,好猜疑。根据个体的这些行为表现,可将其归类为哪种气质()
A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.忧郁型


二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.旅游消费行为受到情感因素的影响,一般可以从以下哪几个方面来看()
A.情感影响和调节认知过程
B.情感影响消费者对产品和服务的评价
C.情感可以协调旅游消费活动中的客我交往
D.美好的情感构成了消费者对旅游产品的情感体验


2.通过学习过程,旅游消费者可以学到以下哪些方面的知识进而影响其消费行为()
A.旅游消费动机
B.旅游消费态度
C.旅游知识
D.旅游消费经验


3.跨文化旅游对于旅游消费者的文化冲击表现在以下哪些方面()
A.初到旅游目的地环境时产生紧张感
B.失去原有的环境和社会地位而产生失落感
C.面对旅游目的地的繁荣产生某种自卑感
D.在旅行中渐渐适应的新文化与自己的主体文化会发生非常短暂的冲击


4.比较而言,男性群体旅游消费行为通常在以下哪些方面表现更突出()
A.重视旅游产品的整体感受
B.消费选择比较独立
C.容易受外界因素的影响
D.注重旅游产品外在表现和情感体现


5.从心理学的角度来看,改变旅游消费者态度的基本途径有()
A.改变旅游者认知
B.激发旅游者情感
C.促使旅游者学习
D.改变旅游者个性


6.按照出游频率的大小可以把旅游市场划分为()
A.淡季旅游市场
B.平季旅游市场
C.旺季旅游市场
D.冷季旅游市场


7.比较而言,高阶层群体在旅游消费过程中通常表现出哪些特点()
A.追求高标准高品质
B.追求尊贵感受
C.淡薄价格和实用性
D.追求奢华享受


8.旅游经营管理者激发人们旅游动机的手段主要有()
A.提升旅游资源的吸引力
B.提高旅游服务质量
C.为旅游者提供真实有效的旅游信息
D.营造良好的政策环境和社会环境


9.新时期的旅游者需要的是“参与体验满足个性需要的旅游经历”,表现为()
A.从被动的服从者转为主动的参与者
B.参与到旅游产品的设计制作和信息服务中
C.获得“我喜欢的”或“单独为我定制的”产品与服务
D.使自身的个性化需要得到最大限度满足


10.从消费者的角度观察,影响其信息记忆的因素主要有以下()方面
A.记忆的线索
B.刺激的熟悉感
C.刺激的突出性
D.信息的视觉性


三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.与度假旅游者相比,观光旅游多是团队旅游的形式,通常对于景点质量、导游服务、交通便利程度要求较高。
A.对
B.错


2.家庭生命周期就是根据家庭发展时间进程划分为不同的阶段,通常会根据家庭收入和消费水平划分家庭生命周期的各个阶段。
A.对
B.错


3.群体是以实体群体形式存在的,即人们面对面地相互作用的具体群体。
A.对
B.错


4.人们在一定的时间内会感受所有的刺激,以便对事物形成完整的知觉。
A.对
B.错


5.在“刺激-反应”研究模式中,市场上的各种产品通过广告、个人推销等手段成为影响旅游者购买的刺激因素。
A.对
B.错


6.从性别心理差异来看,通常情况下,男性比女性更加注重旅游产品的外在表现和情感体验。
A.对
B.错


7.通常情况下,在消费决策中,旅游消费者多选择与自我意识相一致的产品和服务。
A.对
B.错


8.感觉和知觉都属于认知过程的感性阶段,它们都是对事物的直接反映。
A.对
B.错


9.随着环境的变化、年龄的增长和实践活动的改变,一个人的个性会发生不同程度的变化。
A.对
B.错


10.态度构成的认知、情感和意向三要素彼此之间相互影响、相互制约、紧密联系,并且始终保持一致。
A.对
B.错


11.在一般情况下,面积小的比面积大的更容易引起注意。
A.对
B.错


12.旅游消费者在搜寻和处理信息的时候会受到语言文字图画因素的影响和制约,是文化因素影响旅游消费行为的一种体现。
A.对
B.错


13.对于个体而言,参照群体就是个体所加入的足以影响其态度、价值观、行为的正式群体。
A.对
B.错


14.追新猎奇型人格的旅游者在旅游活动中通常表现出喜欢熟悉的旅游地、喜欢设备齐全的住宿设施、喜欢与不同文化的人交谈和喜欢新奇的旅游场所。
A.对
B.错


15.在运用经典性条件反应原理时,条件刺激与非条件刺激出现的顺序不会影响效果。
A.对
B.错


16.一级旅游市场是指等级最高的旅游消费市场。
A.对
B.错


17.服务企业员工在服务过程中通过为顾客营造良好的情感氛围,可以提高顾客满意度。
A.对
B.错


18.“需要-动机-行为”研究模式是以旅游者的需要、动机以及行为构成旅游消费行为的周期。
A.对
B.错


19.个体加入群体的一个原因是能够满足安全需要,即群体成员相互支持以控制焦虑,减少不确定性的需要。
A.对
B.错


20.心理活动的基础和起步是情感过程。
A.对
B.错

南开18秋（1709、1803、1809）学期《旅游消费行为》在线作业[答案]历年参考题目如下：