18秋东财《网络营销理论与实务X》在线作业二答案满分答案
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.和其他邮件列表不属于同一类的是（ ）。
A.公开类
B.广播类
C.封闭类
D.管制类
2.关系营销的目标是()
A.企业实现利润最大化
B.企业完全满足客户的各种需求
C.企业与客户的“双赢”
D.企业保持与所有客户的关系
3.信息代理人发展的第三个阶段是指()
A.提供基本的代理服务
B.建立初步资料档案
C.挖掘资料、兑现价值
D.建立客户资料档案标准
4.不属于RSS技术优点的是（ ）。
A.随时订阅或退订
B.强式营销
C.信息不丢失
D.免受垃圾信息干扰
5.营销活动的最终目标是（ ）。
A.一对一营销
B.绿色营销
C.忠诚营销
D.知识营销
6.会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____
A.潜在冲突
B.现实冲突
C.功能性冲突
D.病态型冲突
7.CS和CIS是（）。
A.1+1=2
B.1+1＜2
C.1+1＞2
8.下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A.垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.竞争性冲突
D.非竞争性冲突
9.客户关系管理是以()为中心
A.产品
B.销售
C.客户
D.生产
10.符合企业对市场的控制较强、成本较低，企业既可获得一定的市场覆盖面，又保留了渠道成员的竞争等特点的分销渠道是____
A.独家式分销渠道
B.选择式分销渠道
C.密集分销渠道
D.广泛式分销渠道
18秋东财《网络营销理论与实务X》在线作业二答案多选题答案
二、 多选题 (共 20 道试题,共 80 分)1.移动电子商务营销体现在()
A.产品及促销
B.价格
C.细分市场
D.锁定目标及市场定位
2.网上市场需求的特点包括（ ）。
A.个性化需求
B.大批量要求产生
C.消费者主动性增强
D.消费者理性化增强
3.RFM法的三个指标是指()
A.忠诚度
B.近期性
C.购买频率
D.购买币值
4.有效Email营销的基本要素有（ ）。
A.用户许可
B.具有随意性
C.通过电子邮件传递
D.对用户是有价值的
5.网络营销产生的技术基础是( ）。
A.计算机通信技术的应用
B.互联网的发展
C.电脑的普及
D.信息技术的发展
6.下面适合网上拍卖的有____
A.交通工具
B.房地产
C.部分艺术品
D.物资
7.可以通过直销渠道销售的产品具有的共性是（ ）。
A.价格低
B.方便定购
C.风险认知低
D.质量好
8.根据客户资料的内容,可将客户数据库分为()
A.基本资料数据库
B.交易资料数据库
C.服务资料数据库
D.促销资料数据库
9.电子商务的出现为传统物流带来了巨大的变革，具体表现在____
A.物流速度加快
B.第三方物流迅速发展
C.商流与物流分离程序加深
D.营销渠道短平化发展
10.形式产品的要素有____。
A.品质
B.特性
C.品牌
D.包装
11.数据库营销产生的背景是（ ）。
A.营销向个性化发展
B.消费者从被动变为主动
C.增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D.企业减少营销成本的需要
12.根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是()
A.价格高的商品
B.名牌商品
C.高科技产品
D.数字化产品
13.《关于规范短信息服务有关问题的通知》公布的意义是()
A.短信服务市场从此有了市场规则的约束
B.信息产业部向电信运营商明确SP管理机制
C.对参与短信业务的信息服务商实行准入机制
D.对参与短信业务的信息服务商实行退出机制
14.网络社区包括（ ）。
A.BBS
B.新闻组
C.论坛
D.博客
15.用户在网上经常购买的产品或服务有（ ）。
A.书刊
B.电脑及相关产品
C.生活、家居用品或服务
D.音像制品
16.下列属于RSS技术缺点的是（ ）。
A.用户少
B.标准多
C.阅读器兼容性低
D.订阅人数难统计
17.整合营销传播的内涵包括（）。
A.以生产者为核心
B.以资料库为基础
C.以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D.以“一种声音”为内在支持点
E.以各种传播媒介的整合运用为手段
18.按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类,它们是()
A.短信发出型群体
B.短信接收型群体
C.短信收发型群体
D.不使用短信型群体
19.识别客户包括三个部分,它们是指()
A.识别客户需求
B.客户差异分析
C.识别客户身份
D.识别客户的利益点
20.邮件列表存在的问题包括（ ）。
A.数量少
B.反馈不及时
C.注册不方便
D.信息客户不关心
18秋东财《网络营销理论与实务X》在线作业二答案历年参考题目如下：
