18秋北理工《（汽车）电子商务》在线作业答案答案
北理工《（汽车）电子商务》在线作业-0005
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 40 道试题,共 80 分)
1.下面哪一项不是下游活动？（）
A.销售
B.货运安排
C.客户帐单
D.订单安排
2.如果在Amazon.com 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的 （）
A.网站推广
B.销售个性化
C.内容选择
D.内容的更新
3.网上市场调研的工作步骤是（ ）。
A.设计问卷->选择调查方式->实施调查->调查结果分析
B.选择调查方式->实施调查->调查结果分析->设计问卷
C.实施调查->调查结果分析->设计问卷->选择调查方式
D.调查结果分析->设计问卷->选择调查方式->实施调查
4.关于第三方物流，下列说法错误的是（ ）。
A.第三方物流不如自营物流
B.通过信息系统与物流服务企业保持密切联系
C.第三方物流又称为合同制物流
D.第三方物流把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业物流服务企业
5.( )是指企业利用IT技术和互联网技术，通过向企业的销售、市场和服务等部门和人员提供全面、个性化的客户资料，有效管理与客户的长期良好关系，为其量身定制相应的服务或产品，满足客户个性化的需求，并强化跟踪服务，实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
A.客户关系管理（CRM）
B.供应链管理（SCM）
C.OA办公系统
D.企业资源计划（ERP）
6.汽车电子商务实现的四个阶段:交易前的准备、( )、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔
A.支付和评价
B.交易谈判和网上支付
C.签订合同和系统评价
D.交易谈判和签订合同
7.在线拍卖流程各阶段的典型步骤是（）
A.寻找和比较，开始拍卖，实际竞价和拍卖善后事宜
B.寻找和比较，实际竞价，开始拍卖和拍卖善后事宜
C.开始拍卖，寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜
D.寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜
8.CRM的核心管理思想不包括以下的（）
A.客户是企业生存发展的中心
B.全面管理企业与客户之间的各种关系
C.进一步延伸企业供应链管理
D.丰富客户的信息
9.许多电子商务网站在门户网站推广的目的是（ ）。
A.获得新增客户群、订单量，推广网站品牌
B.只为了获得交易量和订单量，不是为了推广品牌
C.只为了推广品牌，不考虑订单量和推广成本
D.都不是
10.OSI模型共分七层，由底到顶分别是:物理层、数据链路层、( )、会话层、表示层、传输层、应用层。
A.TCP层
B.MAC子层
C.LLC层
D.网络层
11.网络采购对业务人员的主要影响是（ ）。
A.环境因素、组织因素
B.个人因素、人际因素
C.B2B网站因素
D.以上因素都需要考虑
12.电子政务包含以下几项，除了( )
A.为市民提供便利
B.出售商品
C.提供政体
D.提供政府信息渠道
13.下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势？（）
A.存货减少
B.维修费用减少
C.标准化
D.IT成本减少
14.D公司正在评估其优势和劣势。他们研究的是战略的什么因素？（）
A.预测
B.资源分布
C.公司分析
D.战略形成
15.汽车网络营销服务的构成:售前服务、售中服务、( )
A.售后服务
B.咨询服务
C.客户调查
D.日常服务
16.ERP（Enterprise Resource Planning）意为企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以( )的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
A.程序化
B.系统化
C.网络化
D.模块化
17.下面哪一项不是公司门户的特征？ (）
A.公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。
B.公司的员工使用这个系统进行沟通。
C.公众使用公司门户来上网。
D.公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。
18.计算机网络按照通信距离分为广域网和( )。
A.局域网
B.Internet
C.以太网
D.令牌环网
19.按照汽车电子商务的交易对象分类，可分为( )、企业与消费者之间、企业与政府之间、企业内部的电子商务。
A.企业与企业之间
B.企业与供应商之间
C.企业与银行之间
D.消费者与政府之间
20.人类社会最先开展电子商务零售活动的国家是在（）
A.亚洲
B.欧洲
C.美洲
D.澳洲
21.下面哪一项不是B2E（企业和员工之间）的例子？ ( )
A.某员工利用公司网站上的培训资料。
B.员工在线申请办公用品供应。
C.某企业在其网站上为新员工做广告
D.某企业在内网上张贴备忘录
22.互联网最早的发展是始于( )。
A.20世纪70年代
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪50年代
23.电子商务物流与传统物流 （ ）。
A.可以并用
B.不可以并用
C.有差异，不可以并用
D.无差异，可以并用
24.数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为()
A.bps
B.GB
C.kb
D.mb
25.汽车企业的业务流程:设计、( )、生产制造、分销、服务
A.开发
B.宣传
C.运输
D.采购
26.改进和完善电子商务平台是（ ）。
A.创新的需要
B.业务策略的需要
C.新需要的出现
D.除以上三者外，还有竞争的需要、客户的需要等等
27.( )可以使用户在不同的计算机之间传输文件。
A.FTP
B.TCP/IP
C.MIME
D.Telnet
28.电子商务网站运营目标的确立，需要参考（ ）。
A.国外同行领先网站
B.国内同行领先网站
C.国外、国内同行领先网站
D.可不参考
29.CRM系统的基本功能不包括（）
A.客户管理
B.信息管理
C.营销管理
D.员工管理
30.JIT在电子商务中的应用 （ ）。
A.可以在一定的范围内得到应用
B.可以全部应用
C.应用范围没有限制
D.都不是
31.下面哪一项是拍卖的局限性？ ( )
A.市场容量
B.产品多样性
C.潜在欺诈性
D.销售的动态本质
32.SET通过使用（ ）来保证数据的一致性和完整性。
A.对称密钥
B.公开密钥
C.数字签名
D.私有密钥
