18春东财《非营利组织管理》在线作业一[答案]答案
C.价格
D.服务
正确选项:----
2.谁首先提出了“零缺陷”概念：
正确选项:----
A.泰勒
B.韦伯
C.克劳士比
D.德鲁克
正确选项:----
3.从自我保证的角度出发，更多关注的是企业内部的质量管理和质量保证的：
A.1987年版ISO9000标准
B.1994年版ISO9000标准
C.2000年版ISO9000标准
D.MIL—Q—9858A标准
专业答案:----
4.下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是（ ）
A.非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者
B.非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制
C.非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门
D.非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作
正确答案:----
5.为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程被称为：
A.人力资源配置
B.人力资源监控
C.人力资源开发
D.人力资源管理
正确选项:----
18春东财《非营利组织管理》在线作业一[答案]多选题
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.非营利组织实施TQM时应注意哪些问题：
A.进行TQM的教育
B.认清属于自己的顾客,并满足他们的要求
C.建立工作团队
D.对质量进行持续不断的改进
正确答案:----
E.先在某一部门进行实验,成功后再推广到整个组织
2.农村专业合作组织发展的趋势：
A.以政府为外在推动力量成立起来的"官民结合"型
B.龙头企业带动型
C.民间力量推动型
D.农民自发型
正确答案:----
3.按项目验收的范围不同，项目验收可以分为：
A.部分验收
B.中间验收
C.总体验收
D.质量验收
正确选项:----
4.6σ管理法的核心思想有：
A.高度地关注顾客,一切以顾客的需要为出发点
B.高度关注业务流程,从产品设计到销售、评估绩效及提高顾客满意度
C.主动管理,确定远大目标并经常加以检验
D.消除部门及各级别之间的界限,真正做到整个组织融为一体
正确选项:----
E.追求完美,但是又不怕失败
5.录用程序包括：
A.签订合同
B.上岗培训
C.试用期
D.正式任用
正确选项:----
6.德鲁克基金会主席德鲁克将非营利组织的战略规划简化成哪些问题：
A.我们的使命是什么
B.我们的客户是谁
C.客户的认知价值是什么
D.我们追求的结果是什么
正确选项:----
E.我们的计划是什么
7.非营利组织具有哪三个属性：
A.非营利性
B.非政府性
C.志愿公益性或互益性
D.普遍性
正确答案:----
8.预算的技术有：
A.弹性预算
B.项目预算
C.最大化预算
D.零基预算
正确选项:----
9.战略的基本特征可以概括为：
A.全局性
B.长远性
C.纲领性
D.抗争性
专业答案:----
E.风险性
10.下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（ ）。
A.战略实施又是战略评估的依据
B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础
C.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制
D.非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次
正确答案:----
E.非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价
三、 判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.投资组合可以降低基金的系统风险，使收益比较稳定。
A.错误
B.正确
2.广告策略中需要确定广告预算，其中产品生命周期是不可忽视的因素之一。一般而言，导入期的广告预算较低，而成熟期的广告预算则在销售额中占有较高的比例。
A.错误
B.正确
3.公共关系是社会为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学和艺术。
A.错误
B.正确
4.公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。
A.错误
B.正确
5.狭义的评估是指在一定时限内，尽可能系统地、有目的地对实施过程中或已完成的项目、计划或政策的设计、实施和结果的相关性、效果、效率、影响和持续性进行判定和评价。
A.错误
B.正确
6.目标营销是指非营利组织通过市场细分以选择能够为之提供有效服务的细分市场，并针对细分市场制定相应的营销战略。
A.错误
B.正确
7.组织为员工培训支付成本，因此可有可无。
A.错误
B.正确
8.6σ管理法的目的就是使σ值达到6，要缩小差异程度直到满足顾客的要求。
A.错误
B.正确
9.证券投资的安全性与流动性负相关，与收益性正相关。
A.错误
B.正确
10.非营利组织支出是指非营利组织为组织自身的生存发展和开展业务活动以实现其社会使命而发生的各种资金耗费。
A.错误
B.正确
18春东财《非营利组织管理》在线作业一[答案]历年真题如下：
