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21春传媒《公共关系学》作业考核[答案]单选题答案
21春传媒《公共关系学》作业考核
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.巴纳姆的公共关系手段是( )。
A.编制神话
B.双向平稳
C.实事求是
D.投公众所灯
正确选项:----
2.( )是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。
A.危机公关
B.公关活动
C.问题管理
D.舆论调查
正确选项:----
3.60.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是( )
A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理
正确选项:----
4.学校利用校庆进行广泛的社会宣传,这一活动本身表明它重视塑造自己的( )
A.文化形象
B.产品形象
C.社区形象
D.环境形象
正确选项:----
5.公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是( )。
正确选项:----
A.晕轮效应
B.刻板效应
C.选择效应
D.首因效应
正确选项:----
6.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任
正确选项:----
7.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的( )
A.主题线法
B.统一形式法
C.形象整合法
D.同一外观法
正确选项:----
8.自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。
A.自我传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播
正确选项:----
9.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
正确选项:----
正确选项:----
10.公共关系学专门研究( )
A.组织与公众传播沟通问题
B..组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织的内部运营问题
正确选项:----
11.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是( )
A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育
正确选项:----
12.在公共关系学中,公众特指( )
A.极受众
B.积极受众
C.内部公众
D.外部公众
13.人有不同的气质,一般认为,最适合担任公关工作的是( )类型的人
A.多血质
B.黏液质
C.胆汁质
D.抑郁质
正确选项:----
14.公共关系案例编写的原则有:( )。
A.客观性、全面性和动态性
B.阅读案例、确定重点和深入分析
C.专题型、综合型和信息型
D.真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性
正确选项:----
15.公关广告既属于公关活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A.长期性和系统性
B.公益性和福利性
C.目的性和效益性
D.季节性和时尚性
正确选项:----
21春传媒《公共关系学》作业考核[答案]多选题答案
二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)16.人际沟通的禁忌包括( )
A.凡事包打听
B.讲大话吹嘘自己
C.一味吹拍对方
D.故弄玄虚
正确选项:----
E.过分暴露自己的“隐私”
正确选项:----
17.组织公关广告的主要形式包括( )
A.组织广告
B.响应广告
C.公益广告
D.祝贺广告
正确选项:----
E.产品广告
18.公众的基本特点是( )。
A.同质性
B.群体性
C.权威性
D.相关性
正确选项:----
E.变化性
19.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。
A.真实
B.客观
C.公正
D.全面
正确选项:----
正确选项:----
E.正义
20.组织对内部员工进行教育引导的内容包括( )
A.职业技能培训
B.企业道德教育
C.重视本组织的形象和声誉
D.员工文化培训
正确选项:----
E.公关知识培训
21.整合营销的指导原则是( )。
A.以消费者为核心
B.以公关调查为依据
C.以建立企业与消费者的“关系”为目的
正确选项:----
D.以“一种声音”为内在支点
正确选项:----
E.以全方位运用多种传媒为手段
22.电视作为大众传播媒介的缺点包括( )。
A.记录性较差
B.公众选择余地小
C.接收方式不灵活
D.制作周期长
正确选项:----
E.制作费用高
23.艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。
A.公众必须被告知
B.投公众所好
C.凡宣传都是好事
D.说真话
正确选项:----
E.双向沟通
24.公共关系涉及的学科有( )。
A.伦理学
B.管理学
C.社会学
D.营销学
正确选项:----
E.传播学
25.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。
A.真实
B.客观
C.公正
D.全面
E.正义
26.根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为( )
A.首要公众
B.内部公众
C.潜在公众
D.知晓公众
正确选项:----
正确选项:----
E.行动公众
27.公共关系的基本要素包括( )。
A.资金
B.组织
C.环境
D.公众
正确选项:----
E.传播
28.公共关系产生的社会条件是( )。
A.理论条件
B.经济条件
C.政治条件
D.技术条件
正确选项:----
E.民众条件
29.公关礼仪主要的原则包括( )。
A.公平对等原则
B.尊重公众原则
C.身份差异原则
D.从简实效原则
正确选项:----
E.公平合理原则
30.根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为( )。
A.首要公众
B.内部公众
C.潜在公众
D.知晓公众
E.行动公众
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。
正确选项:----
32.顾客总是对的
33.公共关系就是人际关系
34.悬挂双方国旗,按照国际惯例,以右为上,左为下
35.松下幸之助是情势英雄
36.艾维?李主张要“投公众之所好”
正确选项:----
37.危机管理要树立强烈的“防火”意识
正确选项:----
38.卡特利普在素有“公关圣经”之称的《有效公共关系》一书当中,首次提出“公共关系咨询”的概念。
正确选项:----
39.公关目标是公共关系全部活动的核心
40.发现问题是创新之母
41.握手时,一般是女士先伸手,男士响应
42.公共关系的竞争就是公关策划的竞争
43.CS与CIS是替代关系
44.知识经济是以知识为基础的经济
45.“思维定势”是一柄“双刃剑”
正确选项:----
46.企业文化定位是企业文化建设的起点
47.商标权是属于可确指的获得性特种权利资产
48.公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介
49.全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。
50.矫正型共公共关系的特点是“及时”
正确选项:----
21春传媒《公共关系学》作业考核[答案]历年真题如下：
西安交通大学18年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.组织的自我形象是其()
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
2.公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。
A.公众代表座谈会
B.资料分析
C.民意测验
D.利用新闻媒体
3.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）。
A.进攻型公关
B.防御型公关
C.矫正型公关
D.维系型公关
4.企业广告运用最广泛的题材是()
A.效能
B.快乐
C.时尚
D.健康
5.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人群关系理论
D.权变理论
6.企业广告运用最广泛的题材是（ ）。
A.效能
B.快乐
C.时尚
D.健康
7.全员公关培训的对象是组织的（ ）。
A.全体公关人员
B.全体领导人员
C.全体人员
D.全体不合格者
8.公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A.社区关系
B.消费者关系
C.政府关系
D.媒介关系
9.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（ ）。
A.协调意识
B.调查意识
C.环境意识
D.信息意识
10.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）。
A.高知名度／高美誉度
B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度
D.低美誉度／高知名度
11.CIS战略的意思是（ ）。
A.企业形象
B.顾客至上
C.企业的识别系统
D.消费者满意
12.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第二、三层次之间
13.公共关系职业人士的前身是（ ）
A.报刊宣传员
B.企业推销员
C.广告从业员
14.（ ）被誉为现代公共关系之父。
A.艾维?李
B.罗伯特
C.卡特李普
15.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为近因效应。（ ）
A.正确
B.错误
16.公共关系的主体是（ ）。
A.社会组织
B.管理职能
C.社会公众
D.传播活动
17.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ ）。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
18.马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ）
A.正确
B.错误
19.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是()
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《原则宣言》
D.《有效的公共关系》
20.下列属于公共关系管理环境因素的是（ ）。
A.组织的目标
B.机构与人员设置
C.网络媒介
D.社会的媒介体制
21.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ ）。
A.专项业务服务公司
B.专门业务服务公司
C.综合服务咨询公司
D.独立业务服务公司
22.高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。
A.最佳
B.较为稳定、安全
C.不良
D.恶劣
23.被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是()
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
24.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。
A.标准字
B.标志
C.标准色
D.象征图案
25.公共关系工作的一般程序是（ ）。
A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
26.（ ）被誉为现代公共关系之父。
A.艾维?李
B.罗伯特
C.卡特李普
27.整合营销的最高阶段是（ ）。
A.协调整合
B.形象整合
C.关系管理整合
D.功能整合
28.企业赞助属于社会活动型公关。（ ）
A.正确
B.错误
29.组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。
A.从事实出发
B.从理想出发
C.从利益出发
D.从专家意见出发
30.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。
A.耳目
B.修正者
C.发言人
D.反馈者
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.组织内部设置公关机构的基本模式有（ ）。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
E.公共关系公司
2.品牌战略包括（ ）。
A.一元化品牌战略
B.大品牌小品牌战略
C.多元化品牌战略
D.商标化品牌战略
3.1、公共关系协会的主要活动内容一般包括（ ）。
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
4.测定组织实际形象地位最基本的指标有（ ）。
A.知名度
B.普及性
C.规模性
D.美誉度
E.凝聚力
5.（ ）都是公共关系意识的内容。
A.尊重公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.传播沟通的意识
6.公共关系的代表性定义有（ ）。
A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说
E.协调说
7.组织行为不当引发的危机有（ ）。
A.严重的内部事件
B.工作失误
C.决策失误
D.纠纷事件
E.失实报道
8.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有
A.社会政治效益
B.社会经济效益
C.社会生态效益
D.精神文明效益
9.流行的特点有()
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
E.单极性
10.与公共关系职能相关的活动范畴有（ ）。
A.广告
B.舆论
C.危机处理
D.游说
E.交际
三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.标志在VIS中处于辅助地位。（ ）
A.错误
B.正确
2.（ ） 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
A.错误
B.正确
3.组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。（ ）
A.错误
B.正确
4.（ ）公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
A.错误
B.正确
5.（ ）公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
A.错误
B.正确
6.在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。（ ）
A.错误
B.正确
7.（ ） 产品形象是整个组织形象的基础。
A.错误
B.正确
8.（ ）与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
A.错误
B.正确
9.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
A.错误
B.正确
10.CI设计一经导入，就不可改变。
A.错误
B.正确
