[奥鹏]大工21秋《员工关系管理》在线作业2[正确答案]

大工21秋《员工关系管理》在线作业2[正确答案]单选题答案

大工21秋《员工关系管理》在线作业2-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 3 道试题,共 15 分)

1.常用的员工满意度调查方法不包括（）

A.工作描述指数法

B.共同磋商

C.明尼苏达工作满意调查表

D.彼得需求满意调查表

 

2.对于解决因企业因素所造成的工作压力，企业可以通过（）给员工减压。

A.开展压力管理咨询与培训

B.建立工作理事会

C.构建质量圈

D.加强企业文化培训

 

3.下列属于有效沟通行为法则的是（）

A.吼叫、谩骂或争辩

B.尊重、体谅他人的行为

C.公开批评

D.背后议论

 

大工21秋《员工关系管理》在线作业2[正确答案]多选题答案

二、多选题 (共 7 道试题,共 35 分)

4.员工满意度调查至少具有以下作用（）

A.预防和监控的手段

B.管理诊断和改进的工具

C.企业管理成效的扫描仪

D.工人董事

 

5.除了非正式的口头赞许与责备之外，正式的奖惩措施主要有以下几种（）

A.奖金

B.奖状

C.晋级加薪

D.调升职务

E.培训深造

 

6.共同协商的作用主要体现在以下几个方面（）

A.使双方在思想上和行动上寻求更大一致

B.能够部分地协调员工关系

C.工作理事会

D.集体协议

 

7.纪律管理的理论基础有（）

A.冲突管理理论

B.X、Y理论

C.行为调适理论

D.内外控制理论

正确选项:--------

 

8.沟通具有的作用是（）

A.引发员工的意见、力量

B.有助于发挥员工的主动性和创造性

C.改善管理方与员工之间的关系，减少冲突

D.激励员工，提高员工士气

 

9.下列属于惩罚措施的是（）

A.降级

B.降调职务

C.停职

D.免职

正确选项:--------

 

10.管理者为了实现“沟通目标”，可以从以下方面考虑如何与员工沟通（）

A.建立全方位的沟通机制

B.确定沟通时间

C.确定沟通地点

D.确定沟通主体

正确选项:--------

E.确定沟通内容

F.注重非正式沟通

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.企业组织内员工申诉制度的建立能防止不同层次的管理权的不当使用。

 

12.建议方案最常见的方式是意见箱、意见表格，或者有专门的人员或机构来具体负责。

 

13.工参与管理最直接或最有效的结果，是增强员工对企业的忠诚度，提高工作热情。

 

14.常见的沟通障碍包括沟通渠道不适当，人们不理解沟通的必要性，缺乏克服沟通障碍的技巧等。

 

15.向员工提供保健或医疗项目不能减轻员工的压力。

 

16.员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。

 

17.洛克（Locke）在对人的满意度因素研究的基础上，提出了有名的双因素（激励因素、保健因素）理论。

 

18.托人打卡或代人打卡、伪造出差事由、伪造请假证明属于考勤方面的惩罚事实。

 

19.美国主流管理思想建立在Y理论，日本则在X、超Y理论。

 

20.纪律管理程序的目的，在于防范问题员工，协助员工成功，从积极方面促使员工自我约束。

 

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公共事务管理专业主要培养在公共组织特别是政府及后从事公共事务管理或公共服务的管理者、领导者和政策分析人才及高级职员。今天我们一起了解一下北京理工大学公共事务管理专业。

北京理工大学隶属于国家工业和信息化部，是一所理工为主、工理文协调发展的全国重点大学，是国家一直重点建设的高校，首批设立研究生院、首批进入“211工程”建设、第10所进入“985工程”建设，是中国共产党创办的第一所理工科大学。北京理工大学远程教育学院是教育部于2000年首批批准的15所远程教育试点高校之一。

其中北京理工大学开设的公共事务管理专业的学习层次包括：高起专和专升本。培养目标：公共事务管理专业主要培养在公共组织特别是政府及后从事公共事务管理或公共服务的管理者、领导者和政策分析人才及高级职员。在培养过程中，重视实际能力与素质的培养，教学内容面向社会实际，尤其是公共管理中所面临的实际问题。

招生专业

层次

 

专业

 

学分

 

入学考试科目

 

学制

 

学习期限

 

高起专

 

公共事务管理

 

80

 

高中英语、初等数学

 

2.5年

 

2.5—4.5年

 

专升本

 

公共事业管理

 

大学英语、高等数学（B）

 

2.5年

 

2.5—4.5年

 

注：高起专、专升本层次最短学习期限为2.5年，即从教育部学籍正式注册时间开始算起（通常春季为3月1日；秋季为9月1日），高起专、专升本层次2.5年。高起专、专升本层次最长学习期限为4.5年，达到最长学习期限仍未满足毕业条件的学生，学籍将被注销。

重点专业课程设置

层次

 

专业名称

 

部分专业课程

 
 

高起专

 

公共事务管理

 

可在下列课程模块中任选1个课程模块学习：

 

工商管理课程模块：管理学、微观经济学、人力资源管理、市场营销学、经济法、销售管理、电子商务、公司概论等

 

人力资源管理课程模块：微观经济学、财务管理、人力资源管理、组织行为学、工作分析、薪酬管理、绩效管理、企业文化等

 

民航服务与管理课程模块：管理学、公共关系学、人力资源管理、民用航空法、管理心理学、民航乘务实务、管理与沟通、民航概论、公共政策分析、企业文化、社会学、民航运输地理、民航地勤服务、员工关系管理、民航服务沟通技巧等

 
 

 

专升本

 

公共事业管理

 

管理学、管理心理学、员工福利管理、项目管理、会计学、企业管理、微观经济学、财务管理、人力资源管理、管理沟通、组织行为学、工作分析、薪酬管理、绩效管理、社会调查研究方法等

 
 

通过以上讲述，对于此问题大家有了一定的了解，学员可以放心报名，获得的毕业证书和学位证是国家承认的。如果还有其它与学历提升相关的疑问，请和网站的在线老师直接联系。