川大20年秋《商务礼仪与人际沟通》在线作业2[答案]满分答案
《商务礼仪与人际沟通》在线作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 12 道试题,共 36 分)
1.（ ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A.宽容自律
B..人际交往
C..信守诺言
D..社交礼仪
专业答案:----
2.“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（ ）留给世人的箴言。
正确答案:----
A.罗素
B.亚里士多德
C.西班牙女王伊丽莎白
D.培根
专业答案:----
3.个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A.文化
B.文明
C.修养
D.礼仪
正确选项:----
4.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
A.资料准备齐全
B.礼貌进门
C.按时到达
D.等候时随意与别人交谈
正确选项:----
5.拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（ ），后转身离去。
A.楼门外
B.办公室门外
C.自己的视野之外
D.院门外
正确选项:----
6.公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的：
A.礼仪规范
B.行为准则
C.文明规范
D.风俗习惯
专业答案:----
7.场合与礼貌语搭配不当的一组是：
A.初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”
专业答案:----
B.中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”
专业答案:----
C.请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”
专业答案:----
D.请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”
正确选项:----
8.如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（ ）内举行。
A.政府
B.街头饭馆
C.宾客下榻的宾馆
D.议会大厦
正确答案:----
9.在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？
A.1秒以内
B.2秒以内
C.3秒以内
D.3秒至5秒
正确选项:----
E.5秒以上
10.（ ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A.礼貌待人
B.平易近人
C.温文尔雅
D.注意谦让
正确选项:----
11.从参加谈判的人数，可将谈判分为：
A.组织谈判和混合型谈判
B.私人谈判和混合型谈判
C.单独谈判和团体谈判
D.正式谈判和非正式谈判
专业答案:----
12.（ ）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。
A.文化语言
B..肢体语言
C..情感语言
D..空间语言
正确答案:----
川大20年秋《商务礼仪与人际沟通》在线作业2[答案]多选题答案
二、多选题 (共 8 道试题,共 16 分)
13.办公室接听电话有以下礼仪要求：
A.微笑接听
B.耐心应答
C.勤做记录
D.分流电话的处理
专业答案:----
14.发送电子邮件时，需要注意以下几点：
A.主题要明确
B.内容简洁
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
正确选项:----
E.恰当签名
15.安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点：
A.环境要卫生
B.环境要整洁
C.环境要雅致
D.环境要幽静
专业答案:----
16.礼仪的原则有哪些？
A.遵守
B.自律
C.尊敬
D.宽容
正确答案:----
17.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
A.吃东西
B.看电视
C.看文件
D.与其他人交谈
专业答案:----
18.（ ） 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
A.礼节
B.维护
C.礼貌
D.修饰
专业答案:----
19.公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
A.谈判后的签字仪式
B.谈判人员的座次安排
C.谈判时间的选择
D.谈判地点的选择
专业答案:----
20.以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征？
A.规范性
B.限定性
C.操作性
D.传统性
正确选项:----
三、判断题 (共 16 道试题,共 48 分)
21.接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
22.托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
23.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
24.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
25.社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
26.每天都应查看自己的电子邮箱。
27.沟通的过程应该是双向的，互动的。
28.不要用左手与他人握手。
29.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
30.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
31.上下小轿车不用考虑先后顺序。
32.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。
33.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
34.正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
35.由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。
36.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
川大20年秋《商务礼仪与人际沟通》在线作业2[答案]历年参考题目如下：
