东师商务谈判19春在线作业1[答案]满分答案
商务谈判19春在线作业1-0004
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.下列对形容回马枪成交法的形容恰当的是()。
A.满足对方特殊要求促使对方做决定
B.强调产品好处
C.实际上是再创造一次沟通的机会
D.突出利益的损失，让对方做决定
2.有效促成交易，是对方真正行动起来，很重要的是一旦时机成熟，必须及时向对方发出（ ）
A.成交动作
B.成交心意
C.成交诚意
D.成交意向
3.下面不属于提问的技巧的是()。
A.提前准备问题
B.保持提问的连续性
C.不强行追问
D.提问语速缓慢
4.以下不属于谈判方案的基本要求的是（）
A.利益化
B.灵活化
C.具体化
D.简明化
5.下列哪个不是激将成交法的原则()
A.把准客户心理
B.过度刺激顾客好胜心
C.不伤害客户自尊心
D.态度自然
6.在女士服饰礼仪中，短袜一般适用于()。
A.短裙
B.长裙
C.短裤
D.长裤
7.在意大利禁止用一根火柴或打火机同时给（）人点烟
A.1
B.2
C.3
D.4
8.谈判结构理论是由（）国谈判家马什提出来的
A.英
B.美
C.法
D.俄
9.加拿大商人对签约比较（）
A.认真
B.仔细
C.马虎
D.不拘小节
10.书面合同多以合同书/信件和（）等有形地表现
A.数据
B.数据电文
C.邮件
D.传真
11.在正式的商务场合，男士的着装应该穿()。
A.T恤
B.西装
C.牛仔裤
D.夹克衫
12.对方同意成交一小部分，谈判人员可提示成交其他笑部分，继而促成大部分成交，完成交易的方法叫做()
A.诱导成交法
B.小点成交法
C.激将成交法
D.比较成交法
13.为了避免僵局的产生，谈判中的原则是()。
A.求异存同
B.迂回绕道
C.敌不动我不动
D.平等互利
14.下面不属于对付虚假出价的技巧的是（）
A.要求对方付大量定金
B.注意保持多个其他的交易对象
C.明确提出截止日期
D.定时发货
15.谈判实质性开始的标志是()。
A.听到对方的意见，闻过则喜
B.坚持自己的立场
C.委屈求全
D.看局势再动
东师商务谈判19春在线作业1[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分)1.以下正确的是
A.中国人以握手和点头为主
B.日韩以鞠躬为主
C.尼泊尔以摇头表示许可
D.西方人以亲吻脸颊为主
2.按谈判信息的内容可划分为哪些()
A.自然环境信息
B.社会环境信息
C.竞争对手信息
D.产品信息
3.商务谈判思维的基本特点
A.发散性
B.多样性
C.动态性
D.超前性
4.成交大致具备的条件有（）
A.准确把握时机
B.掌握促成交易的各种原因
C.不应过早放弃成交努力
D.为圆满结束做出精心的安排
5.合理的议题安排包括（）
A.重要优先
B.效率主导
C.意见一致
D.程序公正
6.谈判人的心理素质包括()
A.意志力
B.自制力
C.知识结构
D.感受力
7.倾听的基本规则有
A.弄清自己的倾听习惯
B.集中精神倾听
C.对方陈述时有不同意的内容可以打断对方
D.听后要表达自己的理解
8.法国人十分（）
A.珍惜假期
B.舍得在度假中花钱
C.注重信用
D.看中友谊
9.二战后，谈判越来越受到人们的重视，主要体现在哪些方面()。
A.应用范围越来越广泛
B.作用越来越重要
C.谈判活动越来越正规
D.谈判科学越来越受到关注
10.货比三家的技巧原则有()。
A.谨守承诺
B.平等对待参加竞争的对手
C.所选对象要势均力敌
D.对比的内容要科学
11.（）是促成谈判成功的三个基础条件。
A.产品的声誉
B.企业的声誉
C.谈判者自己的声誉
D.谈判者自己的诚意
12.下列属于仲裁条款的内容的是
A.仲裁地的规定
B.仲裁机构的选择
C.仲裁人的约束
D.仲裁费用的承担
13.卖方对付买方投石问路的方法有（）
A.找出买方真正动机
B.永远不要对假设的要求马上估价
C.每个问题都认真回答
D.反问买主是否准备马上订货
14.以下选项属于倾听的技巧的是
A.判断性倾听
B.适当地记笔记
C.创造良好的谈判环境
D.集中精力、专心致志倾听
15.在谈判桌上不应该出现的是()。
A.带有偏激的感情色彩
B.关注现实
C.自我与现实模糊
D.借口推托
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
A.错误
B.正确
2.对方存在众多竞争者，且竞争达到一定的激烈程度时，适合用限定日期的优势谈判技巧。
A.错误
B.正确
3.撅起嘴，常表示生气和赌气
A.错误
B.正确
4.谈判对手的信息调查包括合作欲望的调查和对手的情况调查
A.错误
B.正确
5.倾听对方谈话时几乎不看着对方的脸，表示对方试图掩饰什么
A.错误
B.正确
6.在商务谈判中，不同的场合就需要不同的叙述技巧。
A.错误
B.正确
7.当眼前出现的情况同原先预想的有较大出入时，应变能力强的人能够调动自己的想象力，对突发状况作出判断。
A.错误
B.正确
8.谈判谋略理论是以罗马古代战争谋略理论为基础的具有西方特色的谈判理论
A.错误
B.正确
9.为表示中国人的好客，设下大排场宴席宴请新加坡顾客
A.错误
B.正确
10.谈判班子的规模有时候可多可少，所以人数无需控制。
A.错误
B.正确
11.在规定品名时应注意内容必须明确具体，尽可能使用国际上通行的名称。
A.错误
B.正确
12.一个卖方和一个买方参与的交易谈判或者只有两个当事方参与的各自谈判均为双方谈判。
A.错误
B.正确
13.商务合同是商主体之间订立具有法事性质的合同
A.错误
B.正确
14.总的来说，谈判就是一个利益交换的过程。
A.错误
B.正确
15.时间判定有三种标准：双方约定的谈判时间、单反限定的谈判时间、形势突变的谈判时间
A.错误
B.正确
16.承诺必须由受要约人作出
A.错误
B.正确
17.掌心向上的手势表示谦虚、诚实屈从
A.错误
B.正确
18.谈判者在谈判中的重点是价值而非价格。
A.错误
B.正确
19.送给法国女性代表一条中国人偏爱的，代表沉静端庄的墨绿色旗袍
A.错误
B.正确
20.与法国客户交往时，为了表示热络直呼其名
A.错误
B.正确
东师商务谈判19春在线作业1[答案]历年参考题目如下：
