18春福师《旅行社经营与管理》在线作业一答案满分答案
福师《旅行社经营与管理》在线作业一-0004
试卷总分:100 得分:0
一、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A.错误
B.正确
2.根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
A.错误
B.正确
3.旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ）
正确答案:----
A.错误
B.正确
4.旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ）
A.错误
B.正确
5.客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。
A.错误
B.正确
6.诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A.错误
B.正确
7.为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A.错误
B.正确
8.商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（ ）
A.错误
B.正确
9.旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
A.错误
B.正确
10.水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
A.错误
B.正确
18春福师《旅行社经营与管理》在线作业一答案多选题答案
二、 多选题 (共 17 道试题,共 34 分)1.我国的签证制度有（ ）
A.一次签证一次有效
B.一次签证两次有效
C.多次签证
D.免除签证
正确答案:----
2.导游接待服务的特点有（ ）
A.关联度高
B.工作难度高
C.差异性大
D.工作量大
正确答案:----
3.旅游接待服务的规范化管理包括（ ）
A.标准化
B.程序化
C.定型化
D.个性化
专业答案:----
4.旅行社的营业收入，除了单项服务收入外，主要由以下几个部分构成（）
A.综合服务费
B.房费收入
C.城市间交通费收入
D.专项附加费收入
专业答案:----
5.旅行社流动资产管理主要包括（ ）
A.现金管理
B.银行存款管理
C.应收账款管理
D.外汇管理
正确答案:----
6.旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性
正确选项:----
7.旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A.旅行社部门
B.交通客运部门
C.住宿业部门
D.旅游景区
专业答案:----
8.20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
A.美国的运通公司
B.比利时的铁路卧车公司
C.国际旅游公司
D.英国的托马斯库克公司
正确选项:----
9.中国公民的护照由（ ）颁发。
A.外交部
B.公安部
C.公安部授权的地方公安机关
D.港务监
正确选项:----
10.旅行社经营管理的思想包括：（ ）
A.市场观念
B.竞争观念
C.质量素质观念
D.创新观念
正确答案:----
11.旅行社有哪几种分工体系？（ ）
A.自然分工
B.水平分工
C.混合分工
D.杂乱分工
正确选项:----
12.导游人员指为旅行社（ ）的人员
A.组织安排旅行
B.游览事项
C.提供向导
D.讲解和旅途服务
正确选项:----
13.旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
A.实
B.新
C.特
D.精
专业答案:----
14.汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A.汇款人
B.收款人
C.汇出行
D.汇入行
专业答案:----
15.当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。
A.由丧葬部门出具的火化证明书
B.由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C.由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D.由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
专业答案:----
16.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A.乡村旅游
B.度假旅游
C.商务旅游
D.奖励旅游
正确答案:----
17.旅行社成本核算方法有（ ）
A.单团核算法
B.等级核算法
C.部门核算法
D.导游核算法
专业答案:----
三、 单选题 (共 23 道试题,共 46 分)
1.（ ）是整个旅游服务过程中的灵魂。
A.舒适交通
B.干净的住宿环
C.导游工作
D.以上均不是
正确选项:----
2.旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
专业答案:----
3.旅游业的三大支柱是：（ ）
A.饭店、交通、旅行社
B.饭店、景区、旅行社
C.景区、旅游局、旅行社
D.旅游局、饭店
正确答案:----
4.我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A.中国旅行社总社
B.上海旅行社
C.香港中国旅行社
D.澳门旅行社
正确答案:----
5.追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.市场导向定价法
正确答案:----
6.下列哪项不属于销售推广的促销方式( )
A.旅游博览会
B.广告合作
C.提供宣传品
D.赞助公益活动
正确选项:----
7.当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。
A.广泛性销售渠道
B.选择性销售渠道
C.专营性销售渠道
D.直接销售渠道
正确答案:----
8.旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.其它
专业答案:----
9.设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确选项:----
10.经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A.国家旅游局
B.地方旅游局
C.旅游管理部门
D.工商局
专业答案:----
11.旅行社的第二个基本职能是（ ）。
A.生产职能
B.组织协调职能
C.销售职能
D.分配职能
正确答案:----
正确答案:----
12.旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
A.财务费用
B.报销费用
C.其它费用
D.劳务费用
正确答案:----
13.下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
A.交通服务
B.购物服务
C.导游服务
D.地接社
专业答案:----
14.在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
正确选项:----
15.（ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A.集中性市场策略
B.选择性市场策略
C.无选择性市场策略
D.混合性市场策略
专业答案:----
16.（ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
A.旅游零售商
B.旅游批发商
C.旅游经营商
D.旅游代理商
正确答案:----
17.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A.大森林型组织结构
B.金字塔型组织结构
C.网络结构
D.扁平型组织结构
正确选项:----
18.经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A.75
B.50
C.30
D.5
专业答案:----
19.外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A.驻华使馆
B.当地公安局
C.旅行社
D.当地旅游局
正确答案:----
20.旅行社的首要职能是（ ）。
A.销售职能
B.生产职能
C.组织协调职能
D.分配职能
21.旅行社品牌的核心是（ ）
A.旅游产品名称
B.旅游线路
C.企业名称
D.旅游市场名称
正确选项:----
22.在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（ ）
A.在旅游目的地迎接客人
B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
正确答案:----
23.旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A.8万
B.16万
C.200万
D.400万
正确答案:----
18春福师《旅行社经营与管理》在线作业一答案历年参考题目如下：
