18春福师《旅行社经营与管理》在线作业二答案满分答案
福师《旅行社经营与管理》在线作业二-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A.错误
B.正确
2.旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）
A.错误
B.正确
3.以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ）
A.错误
B.正确
4.诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A.错误
B.正确
5.1841年，托马斯•库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（ ）
A.错误
B.正确
6.旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
A.错误
B.正确
7.旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ）
专业答案:----
A.错误
B.正确
8.旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ）
A.错误
B.正确
9.团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）
A.错误
B.正确
10.旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（ ）
正确答案:----
A.错误
B.正确
18春福师《旅行社经营与管理》在线作业二答案多选题答案
二、 多选题 (共 17 道试题,共 34 分)1.散客旅游的接待要求有（ ）。
A.丰富旅游产品体系
B.增加旅游产品的文化含量
C.建立计算机网络化预订系统
D.建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确选项:----
2.当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。
A.由丧葬部门出具的火化证明书
B.由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C.由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D.由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
正确选项:----
3.汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A.汇款人
B.收款人
C.汇出行
D.汇入行
正确答案:----
4.旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
D.旅行社的内部质量
正确答案:----
5.旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
正确选项:----
A.定点餐厅 就餐
B.定点景点游览
C.定点商店购物
D.定点饭店住宿
正确选项:----
6.导游人员指为旅行社（ ）的人员
A.组织安排旅行
B.游览事项
C.提供向导
D.讲解和旅途服务
专业答案:----
7.旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A.销售职能
B.组织协调职能
C.分配职能
D.提供信息职能
正确答案:----
8.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A.乡村旅游
B.度假旅游
C.商务旅游
D.奖励旅游
专业答案:----
9.旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性
正确答案:----
10.20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
A.美国的运通公司
B.比利时的铁路卧车公司
C.国际旅游公司
D.英国的托马斯库克公司
正确答案:----
11.旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A.固定资产
B.流动资产
C.固定资金
D.流动资金
正确答案:----
12.中国公民的护照由（ ）颁发。
A.外交部
B.公安部
C.公安部授权的地方公安机关
D.港务监
专业答案:----
13.旅游接待服务的规范化管理包括（ ）
A.标准化
B.程序化
C.定型化
D.个性化
正确选项:----
14.组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A.房费
B.标准餐费
C.交通费
D.综合服务费
专业答案:----
15.旅行社经营管理的思想包括：（ ）
A.市场观念
B.竞争观念
C.质量素质观念
D.创新观念
正确选项:----
16.在我国，旅行社的旅游业务主要包括 ( )
A.为旅游者代办出境、入境和签证手续
B.招徕和接待旅游者
C.向旅游者提供导游服务
D.为旅游者安排交通、游览、住宿
专业答案:----
17.旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A.旅行社部门
B.交通客运部门
C.住宿业部门
D.旅游景区
专业答案:----
三、 单选题 (共 23 道试题,共 46 分)
1.只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）
A.半包价
B.零包价
C.小包价
D.团体包价
正确答案:----
2.（ ）是整个旅游服务过程中的灵魂。
A.舒适交通
B.干净的住宿环
C.导游工作
D.以上均不是
正确选项:----
3.我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。
A.汉语导游
B.全程陪同人员
C.中级导游
D.定点陪同人员
正确选项:----
4.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A.大森林型组织结构
B.金字塔型组织结构
C.网络结构
D.扁平型组织结构
正确答案:----
5.非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是（ ）
A.吸收直接投资
B.负债筹资
C.发行债券
D.商业信用
专业答案:----
6.旅行社品牌的核心是（ ）
A.旅游产品名称
B.旅游线路
C.企业名称
D.旅游市场名称
正确答案:----
7.（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A.1845年
B.1855年
C.1841年
D.1865年
正确选项:----
8.旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
A.财务费用
B.报销费用
C.其它费用
D.劳务费用
正确选项:----
9.在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）
A.金牛产品
B.问号产品
C.明星产品
D.金钱陷阱产品
正确选项:----
10.下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A.批量小
B.批次少
C.预订期短
D.要求多
正确选项:----
11.团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A.门票
B.交通费
C.中晚餐
D.住宿
正确答案:----
12.旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A.8万
B.16万
C.200万
D.400万
正确答案:----
13.旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
专业答案:----
14.追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.市场导向定价法
正确选项:----
15.与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（ ）
A.享受性
B.自主性、个性化、目的性
C.对外在景观的感知
D.休闲性
正确选项:----
16.设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确选项:----
17.在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
专业答案:----
18.经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A.国家旅游局
B.地方旅游局
C.旅游管理部门
D.工商局
正确答案:----
19.（ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A.集中性市场策略
B.选择性市场策略
C.无选择性市场策略
D.混合性市场策略
专业答案:----
20.下列哪项不属于销售推广的促销方式( )
A.旅游博览会
B.广告合作
C.提供宣传品
D.赞助公益活动
专业答案:----
21.当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。
A.广泛性销售渠道
B.选择性销售渠道
C.专营性销售渠道
D.直接销售渠道
专业答案:----
22.世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦
A.1919
B.1923
C.1949
D.1966
专业答案:----
23.我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A.中国旅行社总社
B.上海旅行社
C.香港中国旅行社
D.澳门旅行社
正确选项:----
18春福师《旅行社经营与管理》在线作业二答案历年参考题目如下：
