东师《电子商务》17秋在线作业3答案答案
电子商务17秋在线作业3
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1. 电子现金最简单的形式包括三个主体和（）个安全协议过程。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
专业答案:----
正确答案:----
满分：2 分
2. （）是指与商家有着交易关系并存在未清偿的债权债务关系的一方,商家则是拥有债权的商品交易的另一方.
A. 客户
B. 开户行
C. 银行网络
D. 支付网关
正确选项:----
满分：2 分
3. 身体运动和姿式在人际沟通中也可用来传达信息或强调所说的话，被称为（）。
A. 肢体语言
B. 非言语语言
C. 体态语言
D. 以上都不是
正确选项:----
满分：2 分
4. 美国安全第一网上银行成立于（）年10月，是在美国成立的第一家无营业网点的虚拟网上银行。
A. 1992
B. 1993
C. 1994
D. 1995
正确选项:----
满分：2 分
5. B2C电子商务是按电子商务（）划分的一种电子商务模式。
A. 交易主体
B. 交易方式
C. 交易客体
D. 交易途径
专业答案:----
满分：2 分
6. （）小额借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来、借贷给资金需求者的一种商业模式。
A. C2C
B. O2O
C. P2P
D. B2C
正确选项:----
满分：2 分
7. 通常在网站建设中以（）形式最为常用，行业网站也不列外。
A. 百分比
B. 像素
C. 像素+百分比
D. 以上都是
专业答案:----
专业答案:----
正确答案:----
满分：2 分
8. 中国的网络借贷平台已经超过2000家，平台的模式各有不同，归纳起来主要有（）类。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
满分：2 分
9. 根据电子商务的实现机理，结合现代商务框架体系，可以将电子商务基本框架简单表示为“（）”
专业答案:----
A. 4F+3S+2P
B. 5F+2S+1P
C. 4F+3S+1P
D. 5F+1S+2P
正确答案:----
满分：2 分
10. 通常在网站建设中以（）形式最为常用，行业网站也不列外。
A. 百分比
B. 像素
C. 像素+百分比
D. 以上都是
满分：2 分
11. 网页的整体宽度设置形式包括()
A. 百分比
B. 像素
C. 像素+百分比
D. 以上都是
满分：2 分
12. 以下哪个不是在线客服的工作职责（）
A. 做好网站客户的咨询工作
B. 整理客户信息及时录入到客户管理系统中
C. 记录每天的工作日志
D. 和同事分享客服经验
正确选项:----
满分：2 分
13. 按照()，电子商务可以分为电子事务处理和电子贸易处理。
A. 信息网络范围
B. 物流特征
C. 是否有支付情况发生
D. 交易对象
正确答案:----
满分：2 分
14. 网上银行又被称为“（）银行”。
正确答案:----
A. 3A
B. 3B
C. 3C
D. 3D
专业答案:----
满分：2 分
15. （）是电子商务的基础。
A. 信息化
B. 电子技术
C. 政治法律
D. 商务化
正确答案:----
满分：2 分
东师《电子商务》17秋在线作业3答案标准满分答案
二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分)1. 电子现金的特点（）
A. 银行和商家之间应有协议和授权关系
B. 用户、商家和E-cash银行都需要使用E-cash软件
C. E-cash银行负责用户和商家之间资金的转移
D. 电子现金对使用者来说都是匿名的，使用电子现金消费可以保护使用者的信息
正确答案:----
满分：2 分
2. 电子商务客服按业务职能可分()
A. 语音客服
B. 在线客服
C. 售前客服
D. 售后客服
专业答案:----
满分：2 分
3. 我国B2C网站的盈利模式有哪些（）？
A. 产品销售营业收入模式
B. 网络广告收益模式
C. 收费会员制收益模式
D. 网站的间接收益模式
正确选项:----
满分：2 分
4. EDI的特点（）
专业答案:----
A. EDI使用电子方法传递信息和处理数据的
专业答案:----
B. EDI是采用统一标准编制数据信息的
专业答案:----
C. EDI是计算机应用程序之间的连接
正确答案:----
D. EDI系统采用加密防伪手段
专业答案:----
满分：2 分
5. 对网络支付工具的安全管理是通过（）等网络安全设备的安全保护功能的实现。
A. 普通的防伪技术
B. 软硬件加密和解密系统
C. 防火墙
D. 用户密码
正确答案:----
满分：2 分
6. 电子支票的优势（）。
A. 可为新型的在线服务提供便利
B. 简化了顾客的学习过程
C. 适合大额结算
D. 充分发挥了现有的金融结算基础设施和公共网络作用
正确选项:----
满分：2 分
7. 网页格式有（）
A. 静态网页
B. 单一格式
C. 动态网页
D. 复杂格式
专业答案:----
满分：2 分
8. 按照企业参与方式不同,B2B 网站的主要模式可分为（）
A. 企业B2B网站
B. B2B交易场
C. 垂直型的B2B网站
D. 第三方经营的综合B2B网站
正确选项:----
满分：2 分
9. 电子商务客服的基本素质（）
A. 热爱客服工作，对电子商务有一定的了解
B. 有一定的营销技巧
C. 要有团队合作精神
D. 熟悉电脑的基本操作，打字速度较快
专业答案:----
满分：2 分
10. 电子商务的层次有（）。
A. 网络基础层
B. 多媒体内容与网络出版层
C. 信息/消息发布层与传输层
D. 一般业务服务层
正确选项:----
满分：2 分
11. 电子商务给企业带来显著经济效益包括（）
A. 降低生产成本
B. 提高劳动生产率
C. 缩短生产周期
D. 提高产品质量
专业答案:----
满分：2 分
12. 电子商务的支柱分别是（）
A. 政策法律支柱
B. 经济环境支柱
C. 文化观念支柱
D. 技术标准立法
正确选项:----
满分：2 分
13. 电子商务法的法律特征有（）
A. 具有跨越国界、地域、传统时空观念的全球化天然特性
B. 商法性
C. 技术性
D. 开放和兼容性
专业答案:----
满分：2 分
14. 网站在线客服系统应用于图书馆的意义（）
A. 有利于提高图书馆信息服务效率
B. 有利于提高读者对图书馆信息服务的满意度
C. 有利于提升图书馆信息服务的价值
D. 有利于提升图书馆图书管理
正确答案:----
满分：2 分
15. 电子证据的特征主要体现在（）及高科技性这几个个方面。
A. 依赖性
B. 易受破坏性
C. 外在形式多样性
D. 客观真实性
正确答案:----
满分：2 分
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1. 网络基础层是电子商务的硬件基础设施，即通常所说的“信息高速公路”。
正确选项:----
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 电子商务安全包括计算机网络安全和商务交易安全。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 电子商务的种类按照电子商务的物流特征可将其分为完全电子商务和不完全电子商务。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. R.L.伯德威斯特(1970)说，言语在交谈中只表达不超过30～35％的信息。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 电子商务对不直接参与电子交易的第三方来说没有影响。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 人性化的导购信息可以帮助用户快速的获得各类产品的好处。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 客服沟通不同于人际沟通，客服无法与顾客进行面对面的交谈，其沟通难度远大于人际沟通。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 电子商务系统中的供应者只能是企业。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 支付系统的功能是为电子商务系统中的采购者和供应者等其他系统角色提供资金支付方面的服务，并保证支付的便捷性。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是引导客户接受你的观点或向你的观点“倾斜”，晓之以理，动之以情。
正确答案:----
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 对事不对人原则是指在谈判中，把对谈判对手的态度和对所讨论问题的态度区分开来。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 关于电子市场的定义最早可以追溯到1987 年美国管理学家Malone 等人在《电子市场与分层》一文中的定义。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 非言语沟通是言语沟通的补充形式，有时也单独使用。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 在线客服是直接跟网站客户打交道的先锋队，是网站的形象、广告、名片……
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 电子商务安全对计算机网络安全与商务安全提出了双重要求，其复杂程度比大多数计算机网络都高。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 电子钱包使用者通常在银行里是没有帐户的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 从时间概念上看，电子商务有时间上的间断。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 金融是风险离散型行业，控制风险是关键。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. B2C电子商务有完善的后台传统服务的支撑。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
东师《电子商务》17秋在线作业3答案历年真题如下：
