川大《销售管理2221》21春在线作业[答案]奥鹏作业

川大《销售管理2221》21春在线作业[答案]单选题答案

《销售管理2221》21春在线作业1
共35道题 总分：100分 
答题中
 
单选题
 判断题
 
一、单选题
 
共15题，60分
 
 
1
4分
 
渠道评估的基本标准包括：（ ）
A经济性、控制性、适应性
B经济性、控制性、覆盖性
C经济性、覆盖性、适应性
D经济性、控制性、成长性
 
2
4分
 
影响顾客购买过程的角色包括：（ ）
A提议者、使用者、影响者、把关者、购买者、决策者、控制者
B购买者、决策者和使用者
C提议者、影响者和把关者
D购买者、使用者和控制者
 
3
4分
 
划分销售区域的目的不包括：（ ）
A有效覆盖目标市场
B为区域细分市场提供个性化定制
C控制营销费用
D评价销售绩效
 
4
4分
 
可用于销售预测的定性方法包括：（ ）
A移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法
B经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法
C经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法
D经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法
 
5
4分
 
销售业绩评估的结果在人力资源管理上可直接应用于：（ ）
A薪酬发放、晋级、调岗、培训
B奖惩、人员解聘、调岗、制度创新
C销售配额设置、销售区域划分、薪酬、培训
D销售配额设置、销售区域划分、薪酬、奖惩
 
6
4分
 
组织购买者通常可分为如下三类：（ ）
A商业组织、政府组织、公共组织
B盈利性组织、非盈利性组织、政府组织
C政府组织、公共组织、私人组织
D盈利性组织、公共组织、政府组织
 
7
4分
 
4Ps营销组合包括如下四大策略：（ ）
A顾客、产品、成本、有形展示
B产品、成本、品牌、顾客
C产品、价格、渠道、促销
D顾客、员工、产品、成本
 
8
4分
 
销售业绩评价中常用的客观指标包括：（ ）
A工作态度、业务知识、工作能力
B财务指标、销售量、订单量、客户数据、销售活动指标
C工作态度、业务知识、销售活动指标、客户管理指标
D销售量、订单量、客户数据、努力程度
 
9
4分
 
对于推销人员的薪酬激励手段是：（ ）
A职位晋升
B带薪休假
C年度表彰
D销售提成
 
10
4分
 
使用绝对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ ）
A时期对比、构成比率、动态对比
B计划对比、时期对比、标杆对比
C计划对比、动态对比、相关对比
D相关比率、构成比率、动态比率
 
11
4分
 
可用于销售预测的定量方法包括：（ ）
A移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法
B经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法
C经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法
D经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法
 
12
4分
 
以下确定销售团队规模的方法中，最能兼顾易懂性和客观精确性的是：（ ）
A等分法
B递增法
C工作量法
D德尔菲法
 
13
4分
 
客户资格审查的基本内容包括：（ ）。
A需求与购买力评价
B购买力与决策权评价
C信用评价与决策权评价
D需求、购买力、决策权与信用评价
 
14
4分
 
使用相对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ ）
A时期对比、构成比率、动态对比
B计划对比、时期对比、标杆对比
C计划对比、动态对比、相关对比
D相关比率、构成比率、动态比率
 
15
4分
 
促销组合的五种基本手段包括：（ ）
A人员推销、广告、营业推广、网络营销、IMC
B人员推销、广告、销售促进、公共关系、直接营销
C销售促进、公共关系、广告、网络营销、IMC
D人员推销、营业推广、广告、直接营销、IMC
二、判断题
 
共20题，40分
 
 
1
2分
 
单一薪酬制的主要优点在于有助于稳定销售队伍，主要缺点在于激励不足。
A错误
B正确
 
2
2分
 
渠道越长，意味着渠道中间商数量越多，从而渠道结构越完善。
A错误
B正确
 
3
2分
 
专营性分销比密集性分销的渠道更宽。
A错误
B正确
 
4
2分
 
需求的不断满足与产生，提供了推销机会。
A错误
B正确
 
5
2分
 
固定成本是指总额不随业务量变动而变动的成本。
A错误
B正确
 
6
2分
 
“推销方格理论”为顾客分类及相应的销售应对的提供了理论基础。
A错误
B正确
 
7
2分
 
日常销售控制的基本手段是填写销售日报表。
A错误
B正确
 
8
2分
 
未被满足的需求是推销活动的动力。
A错误
B正确
 
9
2分
 
满意的顾客一定是忠诚的顾客。
A错误
B正确
 
10
2分
 
销售预测即是预测销售潜量。
A错误
B正确
 
11
2分
 
销售预测即是预测市场潜量。
A错误
B正确
 
12
2分
 
有需求的顾客才是推销对象。
A错误
B正确
 
13
2分
 
“推销方格”的两轴分别是“对推销员的关心程度”和“对购买的关心程度”。
A错误
B正确
 
14
2分
 
购买过程中的“把关者”是指，在购买过程中具有最终购买决策权的人。
A错误
B正确
 
15
2分
 
CRM的核心在于对所有顾客一视同仁。
A错误
B正确
 
16
2分
 
推销就是营销。
A错误
B正确
 
17
2分
 
销售潜量是指某个公司可能获得的特定商品的市场潜量中的最大分额。
A错误
B正确
 
18
2分
 
顾客是指购买及可能购买特定产品的组织及个人。
A错误
B正确
 
19
2分
 
销售人员应掌握引发与创造顾客需求的基本方法与技巧。
A错误
B正确
 
20
2分
 
CRM的关键在于顾客分类管理。
A错误
B正确
《销售管理2221》21春在线作业2
共35道题 总分：100分 
答题中
 
单选题
 判断题
 
一、单选题
 
共15题，60分
 
 
1
4分
 
销售业绩评价中常用的客观指标包括：（ ）
A工作态度、业务知识、工作能力
B财务指标、销售量、订单量、客户数据、销售活动指标
C工作态度、业务知识、销售活动指标、客户管理指标
D销售量、订单量、客户数据、努力程度
 
2
4分
 
可用于销售预测的定性方法包括：（ ）
A移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法
B经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法
C经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法
D经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法
 
3
4分
 
使用绝对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ ）
A时期对比、构成比率、动态对比
B计划对比、时期对比、标杆对比
C计划对比、动态对比、相关对比
D相关比率、构成比率、动态比率
 
4
4分
 
以下确定销售团队规模的方法中，最能兼顾易懂性和客观精确性的是：（ ）
A等分法
B递增法
C工作量法
D德尔菲法
 
5
4分
 
促销组合的五种基本手段包括：（ ）
A人员推销、广告、营业推广、网络营销、IMC
B人员推销、广告、销售促进、公共关系、直接营销
C销售促进、公共关系、广告、网络营销、IMC
D人员推销、营业推广、广告、直接营销、IMC
 
6
4分
 
影响顾客购买过程的角色包括：（ ）
A提议者、使用者、影响者、把关者、购买者、决策者、控制者
B购买者、决策者和使用者
C提议者、影响者和把关者
D购买者、使用者和控制者
 
7
4分
 
购买决策过程通常包括如下环节：（ ）
A信息收集、方案评估、方案决策
B问题识别、信息收集、方案决策
C问题识别、信息收集、方案评估、方案决策、购后行为
D问题识别、信息收集、方案决策、购后行为
 
8
4分
 
对于推销人员的薪酬激励手段是：（ ）
A职位晋升
B带薪休假
C年度表彰
D销售提成
 
9
4分
 
影响销售预测的可控制因素包括：（ ）
A经济景气、政策法规、行业竞争格局、需求变动
B营销战略与策略、销售政策、行业竞争格局、需求变动
C营销战略与策略、销售政策、销售人员、生产运作管理
D经济景气、政策法规、营销战略与策略、销售政策
 
10
4分
 
完整的产品概念包括：（ ）
A核心利益、产品设计、售后服务
B核心产品、实质性产品、附加产品
C核心利益、产品质量、附加利益
D核心产品、狭义产品、广义产品
 
11
4分
 
使用相对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ ）
A时期对比、构成比率、动态对比
B计划对比、时期对比、标杆对比
C计划对比、动态对比、相关对比
D相关比率、构成比率、动态比率
 
12
4分
 
更能有效帮助销售人员克服经验不足的销售方法是：（ ）
A心理状态法
B需求-满足法
C刺激-反应法
D问题-解决方案法
 
13
4分
 
设置销售配额可帮助销售经理实现的管理目标包括：（ ）
A分解销售目标，分配销售任务
B提供销售人员激励与约束
C评估销售业绩
D分解销售目标、分配销售任务、评估销售业绩、提供激励与约束
 
14
4分
 
可用于销售预测的定量方法包括：（ ）
A移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法
B经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法
C经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法
D经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法
 
15
4分
 
销售业绩评估的结果在人力资源管理上可直接应用于：（ ）
A薪酬发放、晋级、调岗、培训
B奖惩、人员解聘、调岗、制度创新
C销售配额设置、销售区域划分、薪酬、培训
D销售配额设置、销售区域划分、薪酬、奖惩
二、判断题
 
共20题，40分
 
 
1
2分
 
“推销方格”的两轴分别是“对推销员的关心程度”和“对购买的关心程度”。
A错误
B正确
 
2
2分
 
日常销售控制的基本手段是填写销售日报表。
A错误
B正确
 
3
2分
 
商法是调整商事关系的法律规范的总称。
A错误
B正确
 
4
2分
 
未被满足的需求是推销活动的动力。
A错误
B正确
 
5
2分
 
绩效管理通常是在销售业绩低下时使用。
A错误
B正确
 
6
2分
 
CRM的核心在于对所有顾客一视同仁。
A错误
B正确
 
7
2分
 
销售预测即是预测销售潜量。
A错误
B正确
 
8
2分
 
专营性分销比密集性分销的渠道更宽。
A错误
B正确
 
9
2分
 
渠道越长，意味着渠道中间商数量越多，从而渠道结构越完善。
A错误
B正确
 
10
2分
 
购买过程中的“把关者”是指，在购买过程中具有最终购买决策权的人。
A错误
B正确
 
11
2分
 
固定成本是指总额不随业务量变动而变动的成本。
A错误
B正确
 
12
2分
 
保留老顾客通常比发展新顾客成本高。
A错误
B正确
 
13
2分
 
CRM的关键在于顾客分类管理。
A错误
B正确
 
14
2分
 
单一佣金制主要优点在于能提供最大限度的激励，主要缺点在于不易保持销售队伍的稳定性，可能导致短期行为。
A错误
B正确
 
15
2分
 
销售绩效管理就是定期例行公事地填表。
A错误
B正确
 
16
2分
 
销售人员应掌握引发与创造顾客需求的基本方法与技巧。
A错误
B正确
 
17
2分
 
需求的不断满足与产生，提供了推销机会。
A错误
B正确
 
18
2分
 
符合道德标准的销售惯例在实际操作中并不重要。
A错误
B正确
 
19
2分
 
推销就是营销。
A错误
B正确
 
20
2分
 
变动成本是指总额随业务量变动而成比例变动的成本。
A错误
B正确

正确答案:--------

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