[奥鹏]川大《商务礼仪与人际沟通》21秋在线作业1[正确答案]

川大《商务礼仪与人际沟通》21秋在线作业1[正确答案]单选题答案

《商务礼仪与人际沟通》21秋在线作业1-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 12 道试题,共 36 分)

1.如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（ ）内举行。

A.政府

B.街头饭馆

C.宾客下榻的宾馆

D.议会大厦

 

2.接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（ ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。

A.一年

B.一日

C.一月

D.一周

正确选项:--------

 

3.为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（ ）处。

A.1/3

B.2/3

C.1/2

D.1/4

正确选项:--------

E.2/5

 

4.拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（ ），后转身离去。

A.楼门外

B.办公室门外

C.自己的视野之外

D.院门外

 

5.个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

A.文化

B.文明

C.修养

D.礼仪

正确选项:--------

 

6.（ ）是世界公认的男子正规服装。

A.运动服

B..西装

C..中山装

D..休闲服

正确选项:--------

 

7.安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ ），已做好迎接客人的各项准备。

A.十五分钟

B.五分钟左右

C.半小时左右

D.六十分钟

 

8.（ ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。

A.礼貌待人

B.平易近人

C.温文尔雅

D.注意谦让

正确选项:--------

 

9.对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：

A.不作空洞的慷慨陈词

B.要善于打破沉默

C.要有比较明确的职业发展规划

D.主动与面试官“套近乎”

正确选项:--------

 

10.在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？

A.1秒以内

B.2秒以内

C.3秒以内

D.3秒至5秒

E.5秒以上

 

11.个人的基本礼仪主要包括仪容、（ ）着装与仪态。

A.仪表

B.服饰

C.修养

D.风度

 

12.讲究礼仪规范是（ ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。

A.精神文明

B.物质文明

C.社会文明

D.生态文明

 

川大《商务礼仪与人际沟通》21秋在线作业1[正确答案]多选题答案

二、多选题 (共 8 道试题,共 16 分)

13.女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：

A.蓝色

B.红色

C.绿色

D.肉色

 

14.礼仪的原则有哪些？

A.遵守

B.自律

C.尊敬

D.宽容

 

15.个人形象在构成上主要包括以下几个方面：

A.举止、服饰

B.谈吐

C.仪容、表情

D.待人接物

 

16.国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?

A.颜色

B.饰品

C.款式

D.饰品质地

正确选项:--------

 

17.办公室接听电话有以下礼仪要求：

A.微笑接听

B.耐心应答

C.勤做记录

D.分流电话的处理

 

18.公关谈判的工作技巧与礼仪包括：

A.谈判后的签字仪式

B.谈判人员的座次安排

C.谈判时间的选择

D.谈判地点的选择

正确选项:--------

 

19.你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？

A.张国庆

B.大张

C.张+职务/职称

D.张先生

E.张哥

 

20.以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征？

A.规范性

B.限定性

C.操作性

D.传统性

 

三、判断题 (共 16 道试题,共 48 分)

21.沟通的含义是人为的。

 

22.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。

 

23.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。

 

24.每天都应查看自己的电子邮箱。

 

25.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

 

26.“张教授”属于称呼中的职称称呼。

 

27.中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。

 

28.当我们遇到任何人时，都应当主动握手。

 

29.在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。

 

30.由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。

 

31.沟通的过程应该是双向的，互动的。

 

32.在进行自我介绍时，可以随时进行。

 

33.宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。

 

34.假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。

 

35.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。

 

36.社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。

 

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