[奥鹏]大工22春《员工关系管理》在线作业2[正确正确答案]

大工22春《员工关系管理》在线作业2[正确正确答案]单选题答案

正确选项:--------

大工22春《员工关系管理》在线作业2-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 3 道试题,共 15 分)

1.对于解决因企业因素所造成的工作压力，企业可以通过（）给员工减压。

A.开展压力管理咨询与培训

B.建立工作理事会

C.构建质量圈

D.加强企业文化培训

正确选项:--------

 

2.常用的员工满意度调查方法不包括（）

A.工作描述指数法

B.共同磋商

C.明尼苏达工作满意调查表

D.彼得需求满意调查表

正确选项:--------

 

3.下列属于有效沟通行为法则的是（）

A.吼叫、谩骂或争辩

B.尊重、体谅他人的行为

C.公开批评

D.背后议论

 

大工22春《员工关系管理》在线作业2[正确正确答案]多选题答案

二、多选题 (共 7 道试题,共 35 分)

4.沟通具有的作用是（）

A.引发员工的意见、力量

B.有助于发挥员工的主动性和创造性

C.改善管理方与员工之间的关系，减少冲突

D.激励员工，提高员工士气

正确选项:--------

 

5.纪律管理的理论基础有（）

A.冲突管理理论

B.X、Y理论

C.行为调适理论

D.内外控制理论

 

6.除了非正式的口头赞许与责备之外，正式的奖惩措施主要有以下几种（）

A.奖金

B.奖状

C.晋级加薪

D.调升职务

E.培训深造

 

7.下列属于惩罚措施的是（）

A.降级

B.降调职务

C.停职

D.免职

正确选项:--------

 

8.员工满意度调查至少具有以下作用（）

A.预防和监控的手段

B.管理诊断和改进的工具

C.企业管理成效的扫描仪

D.工人董事

 

9.管理者为了实现“沟通目标”，可以从以下方面考虑如何与员工沟通（）

A.建立全方位的沟通机制

B.确定沟通时间

C.确定沟通地点

D.确定沟通主体

正确选项:--------

E.确定沟通内容

F.注重非正式沟通

 

10.共同协商的作用主要体现在以下几个方面（）

A.使双方在思想上和行动上寻求更大一致

B.能够部分地协调员工关系

C.工作理事会

D.集体协议

正确选项:--------

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.企业组织内员工申诉制度的建立能防止不同层次的管理权的不当使用。

 

12.常见的沟通障碍包括沟通渠道不适当，人们不理解沟通的必要性，缺乏克服沟通障碍的技巧等。

 

13.洛克（Locke）在对人的满意度因素研究的基础上，提出了有名的双因素（激励因素、保健因素）理论。

 

14.美国主流管理思想建立在Y理论，日本则在X、超Y理论。

 

15.建议方案最常见的方式是意见箱、意见表格，或者有专门的人员或机构来具体负责。

 

16.员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。

 

17.托人打卡或代人打卡、伪造出差事由、伪造请假证明属于考勤方面的惩罚事实。

 

18.向员工提供保健或医疗项目不能减轻员工的压力。

 

19.工参与管理最直接或最有效的结果，是增强员工对企业的忠诚度，提高工作热情。

 

20.纪律管理程序的目的，在于防范问题员工，协助员工成功，从积极方面促使员工自我约束。

 

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目前，中国人民大学专升本的招生专业有17个，具体如下：

层次

 

招生专业

 

入学测试科目

 

学位类型

 

专升本

 

会计学

 

大学语文、计算机基础

 

管理学学士学位

 

市场营销

 

管理学学士学位

 

工商管理

 

管理学学士学位

 

国际经济与贸易

 

 

经济学学士学位

 

 

金融学

 

财政学

 

公共事业管理

 

管理学学士学位

 

汉语言文学

 

文学学士学位

 

人力资源管理

 

管理学学士学位

 

财务管理

 

管理学学士学位

 

传播学

 

文学学士学位

 

社会工作

 

法学学士学位

 

市场营销（互联网营销方向）

 

管理学学士学位

 

计算机科学与技术

 

工学学士学位

 

工商管理（物流管理方向）

 

管理学学士学位

 

法学

 

法学学士学位

 

法学（跨专业）

 

法学学士学位

 

＞＞特色专业

①工商管理

重要课程设置：国际贸易理论、国际贸易实务、人力资源开发与管理、财务管理学、企业战略管理、质量管理学、西方经济学。

培养目标：学生通过学习能够系统掌握现代企业管理基本理论和基本知识，获得分析和解决企业管理常见问题的基本能力。毕业后多在经济、政府部门从事管理工作。工商管理专业的毕业生就业范围非常广，公司、企业、政府部门都是他们的用武之地。

②人力资源管理

重要课程设置：管理学原理、组织行为学、人力资源开发与管理、绩效管理、薪酬管理、人员选拔与聘用管理、员工关系管理、社会保障学。