19春北理工《汽车服务工程》在线作业[答案]满分答案
北理工《汽车服务工程》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.下列有关我国二手车市场存在的问题说法错误的是（ ）。
A.鉴定评估缺乏统一标准
B.没有任何诚信而言
C.售后服务不到位
D.二手车经营存在很大风险
2.下列不属于车辆评估必须遵循的法律的是（ ）。
A.收益现值法
B.消费者权益保护法
C.重置成本法
D.现行市价法
3.在日本，汽车重要部件的保证期为（ ）。
A.三年
B.五年
C.七年
D.终身
4.“社会营销观念”组成部分不包括（ ）。
A.用户需求
B.用户利益
C.领导利益
D.社会利益
5.以“市场营销观念”为自己的策略向导的公司遵循的基本宗旨是（ ）。
A.利润是中心
B.竞争是手段
C.协调是基础
D.利润是结果
6.现代汽车服务的界定标志是（ ）。
A.满足客户的需求
B.汽车服务系统的整合
C.信息技术
D.可持续发展战略
7.我国汽车发展的萌芽阶段是指（ ）。
A.1901-1949
B.1949-1978
C.1978-1993
D.1994年以后
8.政府购车的主要车型不包括（ ）。
A.轿车
B.重型车
C.专用车
D.军用车
9.直接资料调研方法的分类不正确的是（ ）。
A.访问法
B.观察法
C.实验法
D.资料法
10.下列措施不能促进我国二手车交易市场健康发展的是（ ）。
A.完善二手车评估体系
B.坚守原有的营销模式
C.加快二手车市场信息网络建设
D.完善二手车信贷体系
11.二手车交易的基本方式不包括（ ）。
A.转让
B.代购
C.销售
D.寄售
12.车辆评估的工作原则不包括（ ）。
A.平等性原则
B.客观性原则
C.公平性原则
D.科学性原则
13.美国汽车服务业诞生于（ ）。
A.十九世纪中叶
B.十九世纪末
C.二十世纪初
D.二十世纪末
14.下列不属于汽车营销经理阶段的是（ ）。
A.生产观念阶段
B.服务观念阶段
C.产品观念阶段
D.销售观念阶段
15.下列不属于我国汽车服务业现状的是（ ）。
A.基础差
B.多种机制并存
C.市场秩序混乱
D.服务理念强
16.二手车置换应解决的问题不包括（ ）。
A.规范的二手车消费环境
B.健全的二手车评价体系
C.完善的售后服务体系
D.拥有相对稳定的客户资源和车辆来往
17.下列有关市场营销理解错误的是（ ）。
A.市场营销就是推销
B.推销时市场营销的一个职能
C.市场营销需要识别消费者的需求
D.市场营销主要涉及企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系
18.汽车评估具有如下特点（ ）。
A.汽车单位价值相差较小
B.汽车规格型号多
C.车辆结构差异小
D.汽车评估以多辆汽车为对象
19.下列不属于车载导航信息系统组成部分的是（ ）。
A.信息采集模块
B.数据记录模块
C.数据管理模块
D.地图管理模块
20.构成系统的各要素之间是相互依赖相互作用的，这是指系统具有（ ）。
A.整体性
B.层次性
C.相关性
D.综合性
19春北理工《汽车服务工程》在线作业[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.调研的调查方法主要有（ ）。
A.个案调查法
B.重点调查法
C.抽样调查法
D.专家调查法
2.根据汽车市场商品消费目的的不同可以把汽车市场营销调研分为（ ）。
A.中介组织市场营销调研
B.消费者市场营销调研
C.生产者市场营销调研
D.经营者市场营销调研
3.以下车辆不能进行交易的是（ ）。
A.已报废车辆
B.干过抵押期的车辆
C.人民法院扣押期间的车辆
D.通过盗窃所获得的车辆
4.服务质量涉及服务人员的（ ）。
A.文学修养
B.服务态度
C.价值观
D.服务方法
5.按照汽车消费者购买行为来分，消费者可以分为（ ）。
A.习惯型购买
B.理智型购买
C.经济性购买
D.感情型购买
6.国外报废汽车回收利用情况是（ ）。
A.回收管理疏松
B.综合利用水平高
C.现代化网络管理
D.破碎实行人工化操作
7.车辆评估的方法有（ ）。
A.现行市价法
B.收益现值法
C.重置成本法
D.清算价格法
8.车辆评估的工作原则有（ ）。
A.主观原则
B.公平原则
C.科学性原则
D.专业性原则
9.下列属于汽车服务领域的是（ ）。
A.汽车维修
B.汽车销售
C.汽车美容
D.汽车保险
10.二手车交易的证件有（ ）。
A.二手车来历证明
B.机动车行驶证
C.机动车号牌
D.轿车定编证
11.汽车评估的目的有（ ）。
A.车辆所有权的转让
B.抵押贷款
C.法律诉讼咨询服务
D.车辆拍卖
12.汽车消费信贷风险发生在（ ）身上。
A.经销商
B.消费者
C.政策因素
D.内部管理因素
13.汽车保险理赔必须遵循的基本原则有（ ）。
A.最大性原则
B.满意性原则
C.迅速性原则
D.平等性原则
14.车辆评估的价格计量标准有（ ）。
A.重置成本及其价格计量标准
B.收益现值及其价格计量标准
C.现行市价及其价格计量标准
D.清算价格及其计量标准
15.车辆评估的客体可以是（ ）。
A.汽车司机
B.乘务员
C.汽车
D.摩托车
16.银行审批程序包括（ ）。
A.初审
B.终审
C.复审
D.评议
17.我国汽车服务业现状是（ ）。
A.基础好
B.相关法律和法规有待改善
C.多种机制并行
D.市场秩序混乱
18.我国汽车服务业的发展趋势（ ）。
A.运作规范化
B.业务多元化
C.发展规模化
D.合作国际化
19.二手车税费缴纳凭证包括（ ）。
A.车辆购置附加税
B.机动车辆保险费
C.车船使用税
D.公路养路费
20.投保人在进行投保时需注意的事项有（ ）。
A.合理选择保险公司
B.合理选择投保代理人
C.了解汽车保险的内容
D.根据实际需要购买
三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.入库验收是配件进入仓库保管的准备阶段。（ ）
A.错误
B.正确
2.交通安全系统包含基础层、过渡层和阶段层三层空间体系结构。（ ）
A.错误
B.正确
3.汽车服务的目标是把汽车出售。（ ）
A.错误
B.正确
4.系统要素在空间上是可以分割的。（ ）
A.错误
B.正确
5.出厂检验是车辆修理出厂前的最终检验。（ ）
A.错误
B.正确
6.二手车拍卖是二手车交易中非常重要的一种方式。（ ）
A.错误
B.正确
7.第三方物流中的第三方是指收货人。（ ）
A.错误
B.正确
8.车辆评估的主题是指待评估的车辆。（ ）
A.错误
B.正确
9.从全球来看，汽车服务业已成为第二产业中最富活力的产业之一。（ ）
A.错误
B.正确
10.我国汽车消费的特点是从个性化向大众化发展。（ ）
A.错误
B.正确
19春北理工《汽车服务工程》在线作业[答案]历年参考题目如下：
