云南开放大学市场调查与分析★（20秋）形考作业7[答案]满分答案
市场调查与分析★（20秋）形考作业7
试卷总分:100 得分:100
一、论述题 (共 1 道试题,共 20 分)
1.某公司的市场调查前期培训
某公司进行市场调查人员的前期培训，主要包括以下内容:
1.目的:明确市场调查的最终目标是什么？明确需要收集的信息资料有哪些？
2.内容，讲解公司的经营宗旨、结构制度、市场前景、发展趋势等；分类讲解各种市场调查的方式，分析不同类别的目标客户；市场调查过程中，通常遇到的难题解决方法；讲解几个有代表性的市场调查案例。
3.模拟训练：集体演练，一方扮演客户，一方扮演市场调查员（营造真实环境）；两人对练，将对练中遇到的问题进行汇总，团队共同解决；半演练半实战，训练完后去市场实战，再根据真实的客户情况，进行重复演练。
4.理论：讲解市场调查的基本概念和市场调查步骤；对客户的心理进行分析与讲解，讲解拜访的技巧；城市人文环境、地理区域、交通物流等做简单讲解。
5.礼仪服饰：针对男女的形象要求，需要重点讲解。出门拜访形象肯定很重要；针对拜访的开篇语、结束语，以及常用的客套语等需要重点讲解；在针对不同客户时，根据客户的文化素养和经营范围，需要采用什么样的交谈方式；基本的握手技巧、微笑姿势，以及当地的风俗习惯等需要讲解。
6.商业规则：重点讲解商业的一些基本规则、商业的职业道德等；如何分辨客户的类别，如何把握客户忙闲时间段；如何辨别客户提供信息的真伪；如何分清信息的主次关系。
思考题：
结合案例，讨论分析市场调查人员的培训应注意哪些问题？
云南开放大学市场调查与分析★（20秋）形考作业7[答案]多选题答案
二、简答题 (共 1 道试题,共 20 分)
2.市场调查资料整理的过程大致分几步？
三、名词解释 (共 6 道试题,共 60 分)
3.抽样调查
4.开放式问题
5.编码
6.探索性调查
7.典型调查
8.实验调查法
云南开放大学市场调查与分析★（20秋）形考作业7[答案]历年参考题目如下：
