南开20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《餐饮行业声誉管理》在线作业[答案]满分答案
20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《餐饮行业声誉管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。
A.事先消除危机隐患
B.说真话、立刻说
C.有效的危机处理能力
D.与新闻界的良好关系
2.( )是对公共关系战术效果的评估。
A.常规公共关系活动效果评估
B.单项公共关系活动效果评估
C.长期公共关系活动效果评估
D.年度公共关系活动效果评估
3.社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源、环境相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应，以保证社会实现良性循环发展的长远战略是（）。
A.公共关系策略
B.可持续发展观念
C.公共关系传播
D.可持续发展战略
4.公共关系学专门研究( )
A.组织与公众之间的传播沟通问题
B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织的内部运营问题
5.下列哪一个是社会组织的特征（ ）
A.社会组织是少数人的集合
B.社会组织没有目标
C.社会组织具有特定的功能
D.社会组织只能政府组织
6.网络公共关系的客体是（）
A.他国公众
B.母国公众
C.社会公众
D.网络公众
7.大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（ ）。
A.电影
B.幻灯片
C.书籍
D.杂志
8.对社会稳定状态下的总体态势和重大突发性危机事件做出预测，并提出应对策略，属于公共危机信息管理中的（）。
A.信息收集
B.危机预警
C.信息监控
D.信息沟通
9.绿色化的社会组织不需要满足的条件有(）。
A.具备绿色理念，尊重生命与健康，维护公众的利益
B.以满足公众的绿色需求为出发点，提供绿色、健康的产品或服务，同时对公众进行绿色引导
C.对于自身来看，只注重眼前利益，对长远发展没有规划
D.充分履行组织的社会责任，体现诚信和论理道德，注重自身的可持续发展。
10.网络公共关系的主体（）
A.经济组织
B.政治组织
C.社会组织
D.企业组织
11.现代公共关系传播的本质是( )。
A.双向交流
B.单向交流
C.双向管理
D.单向管理
12.公共关系的主体是( )
A.公众
B.组织
C.媒体
D.大众
13.以下哪一个领域，不是演讲者比较能讲的主题来源（）。
A.职业
B.趣味
C.嗜好
D.兴趣
14.如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时（）。
A.找借口推脱组织的责任
B.避而不见记者
C.实事求是地说事实真相
D.寻求新的发展途径
15.网络公关关系的传播心理不包括（）
A.集体意识
B.从众心理
C.传染现象
D.情绪的极化
16.公共关系工作实施过程的评估标准不包括( )
A.发送信息的数量
B.信息的制作费用
C.信息被传播媒介所采用的数量
D.接收到信息的目标公众数量
17.划分（ ）公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A.长期
B.临时
C.短期
D.暂时
18.任何活动都是存在于社会、受社会因素制约、又反过来影响社会体现大型专题活动的策划原则（）。
A.社会性原则
B.科学性原则
C.实效性原则
D.创新性与可操作性相结合的原则
19.哪一个时期公关关系传入中国大陆？（ ）
A.２０世纪７０年代中期
B.２０世纪７０年代后期
C.２０世纪８０年代初期
D.２０世纪８０年代中期
20.中国国际公共关系协会在那年成立（）
A.1991
B.1980
C.1992
D.1995
南开20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《餐饮行业声誉管理》在线作业[答案]多选题答案
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.网络公共关系的特征（）
A.网络公共关系主体的自主性更强
B.网络公共关系客体在传播中的地位得到提高
C.网络公共关系的传播效能大大提升
D.网络公共关系的传播时空更广泛
22.公共关系工作的基本原则有哪些？
A.真实性原则
B.互惠互利原则
C.双向沟通原则
D.长远观点原则
23.公关新闻稿的主体部分有哪种结构类型（）。
A.金字塔结构
B.倒金字塔结构
C.并列式结构
D.逻辑顺序式结构
24.绿色公关的现状（）
A.环境污染
B.起步阶段
C.逐步完善
D.创新意识
25.彼得·圣吉认为建立学习型组织必须进行哪修炼？（ ）
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团队学习
E.系统思考
26.以下属于公共关系传播的特点是（ ）
A.过程的动态性
B.行为的受制性
C.方式的策略性
D.渠道的多样性
27.公共关系调查具有哪些含义（ ）
A.公共关系调查是社会调查的一种表现形式
B.公共关系调查是指社会组织采用科学合理的方法，准确详实地搜集有关组织形象、公众需求、社会环境及发展趋势等方面的信息
C.公共关系调查是为组织开展公共关系工作提供条件和基础，也为组织进行公关策划提供科学依据的公共关系步骤
D.公共关系调查是解决问题的次要条件
28.公关关系兴起的文化条件（ ）
A.个人主义
B.理想主义
C.英雄主义
D.理性主义
29.庸俗关系中双方的关系是以权钱交易或损公肥私，损害（ ）、（ ）或（ ）利益为前提的“合作关系”
A.个人
B.公众
C.社会
D.国家
30.举行记者招待会的原因有（）。
A.灾害性事件
B.具有重大影响的新政策的提出
C.新技术、新产品的开发和投产
D.组织对社会做出重大贡献
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.新兴专业或职业的兴起，既会受到人们的追捧，也会遭到人们的误解，这是事物发生发展的必然规律。
32.危机公关有利于减少危机造成的各种损失
33.记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时，应回复记者“无可奉告”，以免记者纠缠。
