19春东财《市场营销学》在线作业一（随机）[满分答案]满分答案
东财《市场营销学》在线作业一（随机）-0004
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.现代营销观念基于四个主要支柱是：____、____、____、____。
A.目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势
B.细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力
C.细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势
D.目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
2.按照竞争者的（ ）可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者
A.竞争的优势与劣势
B.反应模式
C.战略类型
D.反应速度
3.（ ）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A.营销导向
B.公共关系
C.企业文化
D.企业制度
4.____认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
A.市场观念
B.产品观念
C.推销观念
D.生产观念
5.（ ）认为，如果让消费者和企业自行选择，他们不会足量购买某一组织的产品。
A.市场观念
B.推销观念
C.产品观念
D.生产观念
6.新产品开发职能是在____阶段出现的。
A.现代营销部门
B.独立的营销部门
C.销售部门兼有营销职能
D.有效营销公司
7.（ ）是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费者群。
A.消费群体
B.细分市场
C.目标市场
D.整合营销
8.（ ）是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
A.服务营销
B.战略协同
C.目标市场
D.整合营销
9.（ ）战略的目的是增加战略业务单位的短期现金流量，而不考虑长期效益。
A.发展
B.保持
C.收割
D.放弃
10.（ ）即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.专业化
11.____应该在订货处理成本与存货维持成本之间进行权衡。
A.最小订货量
B.最佳订货量
C.最大订货量
D.可能订货量
12.____指企业进入某个市场时遇到的阻碍，包括资本要求高、规模经济、专利许可条件、信誉要求和缺少场地、原料或分销商。
A.进入障碍
B.退出障碍
C.流动障碍
D.感情障碍
13.营销是指____通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
A.个人
B.个人和集体
C.集体
D.企业
14.____战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。
A.发展
B.保持
C.收割
D.放弃
15.营销导向是对环境变化的反应，是对环境中____的基本对策。
A.影响因素
B.主导因素
C.次要因素
D.所有因素
16.（ ）指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。
A.差别化战略
B.差别化管理
C.差别化营销
D.差别化财务
17.分销属于市场营销流程中的（ ）阶段。
A.选择价值
B.提供价值
C.传播价值
D.利用价值
18.____是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A.市场份额分析
B.营销费用/销售额分析
C.顾客满意度追踪
D.财务分析
19.顾客让渡价值中的顾客总成本是（）
A.时间成本
B.产品成本
C.货币和非货币成本的总和
D.精力成本
20.战略控制有两种工具可以利用，即____。
A.营销能力分析和竞争能力分析
B.营销效益等级评定和营销审计
C.战略审计和营销调研
D.系统分析与动态分析
19春东财《市场营销学》在线作业一（随机）[满分答案]多选题答案
二、 多选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.新产品的采用过程包括（ ）阶段。
A.知晓
B.兴趣
C.评价
D.试用
E.采用
2.大规模定制具有的特点有____。
A.以客户需求为导向
B.以现代信息技术和柔性制造技术为支持
C.以模块化设计及零部件标准化为基础
D.以敏捷为标志
E.以竞争合作的供应链为手段
3.自然环境的变化主要呈现的动向有（ ）。
A.某些物质资源即将短缺
B.能源成本增加导致企业生产经营成本上升
C.环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加
D.政府对自然资源管理日益加强
E.政府加强对环境保护方面的干预
4.总顾客价值由____构成。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.货币价值
5.一般来说，市场领导者为了维护自己的优势，保持自己的领导地位，通常可采取（ ）策略。
A.扩大总市场
B.扩大产品新用途
C.扩大产品的使用量
D.回避竞争者
E.保持现有市场占有率
19春东财《市场营销学》在线作业一（随机）[满分答案]历年参考题目如下：
