19春东财《非营利组织管理》在线作业一[答案]满分答案
东财《非营利组织管理》在线作业一-0027
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.品质文化教育应首先从哪层开始：
A.高层领导
B.中层领导
C.基层领导
D.普通员工
2.项目投资决策前对项目进行技术经济论证的项目阶段是（）
A.项目可行性分析
B.项目选择
C.项目遴选
D.项目设计
3.交易价格取决于基金的每单位资产净值的大小，价格基本不受市场供应影响的是（）
A.封闭式基金
B.开放式基金
C.成长型基金
D.平衡基金
4.下面哪个预算技术是为克服固定预算的缺点而设计的，对于在不确定的环境下尤为重要。（）
A.弹性预算
B.全面预算
C.零基预算
D.项目预算
5.谁首先提出了“零缺陷”概念：
A.泰勒
B.韦伯
C.克劳士比
D.德鲁克
19春东财《非营利组织管理》在线作业一[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.职能型组织结构存在的不足：
A.权力过于集中在上层,其他管理人员的事业发展机会相应减少
B.有时职员士气不高
C.决策者和参谋有冲突
D.权力委托较少,导致制定出不合适的计划和服务
2.非营利组织具有哪三个属性：
A.非营利性
B.非政府性
C.志愿公益性或互益性
D.普遍性
3.下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（ ）。
A.战略实施又是战略评估的依据
B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础
C.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制
D.非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次
E.非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价
4.非营利组织在制定广告计划时，首先须确定市场及购买者动机，然后据此做出所需的五项主要决策，即5M：
A.Mission
B.Man
C.Money
D.Message
E.Media
F.Measurement
5.战略管理的特点有哪些：
A.战略管理是一个不断循环、没有终点的运动过程
B.战略管理是最重要、最高层的管理活动
C.战略的制定和实施需要管理者付出不确定的时间
D.管理者关注的往往是不断改善组织的战略,而非一次性改变战略,除非组织确实是面临战略转折点,需要完成战略转型
E.战略管理可以借助管理咨询公司进行,通过专业的公司为组织发展制定匹配的战略
F.战略管理是以组织的全局为对象,根据组织总体发展的需要而制定的
6.ISO9000族标准的核心标准是（）
A.ISO9000：2000 质量管理体系——基本原理和术语
B.ISO9013:2000质量与环境体系审核指南
C.ISO9001:2000质量管理体系——业绩改进指南
D.ISO9011:2000质量与环境体系审核指南
E.ISO9004:2000 质量管理体系——要求
7.指标体系的主要作用有：
A.评价作用
B.检测作用
C.评比作用
D.预测作用
E.导向和激励作用
8.哈佛大学工商管理学院James.E.Austin教授认为非营利机构与企业合作的成功模型应坚持的原则是：
A.建立合作的人员关系和合作目的
B.澄清合作目的
C.和谐一致的宗旨、战略和价值
D.共同创造合作的价值观
E.与合作伙伴的交往
F.连续不断的相互学习
G.伙伴关系的承诺
9.促销决策的过程就是制定沟通策略的过程，这个过程一般包括哪些步骤：
A.确定目标受众和沟通目标
B.设计信息并选择信息传播媒体
C.制定促销预算
D.制定促销组合
10.培训的方法包括：
A.模拟与程序式的培训方法
B.讲演与研究式的培训方法
C.应用于调研式的培训方法
D.现代科技手段的培训方法
E.其他培训方法和各种心理、技术的培训
三、 判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.公共关系是社会为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学和艺术。
A.错误
B.正确
2.财务预算是以货币形式表现的组织的计划，它决定了资源的分配，并由此反映出与预算相关的需求者对预算项目的偏好。
A.错误
B.正确
3.ISO9001：2000《质量管理体系——要求》适用于所有企业和各类模式，突破了行业界限，成为企业认证的唯一依据。
A.错误
B.正确
4.非营利组织支出是指非营利组织为组织自身的生存发展和开展业务活动以实现其社会使命而发生的各种资金耗费。
A.错误
B.正确
5.非营利组织在优化产品组合时，对于既产生负现金流量又不支持使命的产品统统应该将其淘汰。
A.错误
B.正确
