南开18秋学期（1703）《消费者行为学》在线作业[答案]满分答案
18秋学期（1703）《消费者行为学》在线作业-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（）
A.品牌忠诚
B.品牌偏好
C.品牌价值
D.品牌资产
2.将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者,请他给予解释的方法是()
A.情境研究
B.投射技术
C.访谈法
D.专题座谈
3.明知过度沉迷网络会影响学业，但仍痴迷网络不能自拔，这属于（）现象
A.决策失误
B.认知失调
C.信息缺失
D.心理因素
4.引起个体活动、维持已引起的活动,并促使活动朝向某一目标进行的内在作用称为()
A.需要
B.需求
C.动机
D.行为
5.将刺激物展现在消费者感觉神经范围内，使其感官有机会被激活，称为（）
A.展露
B.注意
C.理解
D.记忆
6.人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映是（）
A.感觉
B.知觉
C.学习
D.记忆
7.消费者获得一笔年终奖金后，是到国外旅游还是添置一套高级音响，此时消费者处于（）
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.认知冲突
8.将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者，请他给予解释的方法是（）
A.情境研究
B.投射技术
C.访谈法
D.专题座谈
9.因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是（）
A.功能风险
B.经济风险
C.社会风险
D.心理风险
10.某消费者经常购买A品牌饮料,但偶尔也会尝试一下B品牌饮料,然后在继续购买A品牌饮料,这种购买属于()
A.忠诚型购买
B.追求多样性购买
C.冲动型购买
D.习惯性购买
11.消费者没有意识到或不愿承认的动机称为()
A.主动动机
B.被动动机
C.显性动机
D.隐性动机
12.新学习的材料对原有学习的材料的提取所产生的干扰与抑制作用称为（）
A.痕迹衰退说
B.强化说
C.前摄抑制
D.倒摄抑制
13.消费者为解决某一特定购买问题而进行的信息搜集属于()
A.内部信息
B.外部信息
C.购买前信息
D.即时性信息
14.一般在消费者介入程度较高，品牌间差异程度比较大，而且消费者有较多时间进行斟酌的情况下所作出的购买决策属于（）
A.扩展性决策
B.一般决策
C.有限型决策
D.名义型决策
15.在正常情况下消费者能意识到的问题称为()
A.一般型问题
B.主动型问题
C.被动型问题
D.名义型问题
16.消费者在趋近某一目标时又想避开而出现的动机冲突是（）
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.认知冲突
17.消费者没有意识到或不愿承认的动机称为（）
A.主动动机
B.被动动机
C.显性动机
D.隐性动机
18.消费者意识到理想状态与显示状态存在差距，从而需要采取进一步行动，此时消费者处于（）阶段。
A.问题认知
B.主动型问题
C.被动型问题
D.名义型问题
19.消费者所买的商品不为同伴所欣赏或受到同伴的嘲笑所造成的社会损失称为()
A.经济风险
B.社会风险
C.心理风险
D.财务风险
20.消费者对某种产品属性能够带来何种后果，提供何种特定利益的认知是（）
A.客体-属性信念
B.属性-利益信念
C.客体-利益信念
D.属性-利益
南开18秋学期（1703）《消费者行为学》在线作业[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.态度改变的说服模式中外部刺激包括()
A.传递者
B.传播
C.情景
D.情绪
2.消费者行为研究历史可分为()
A.萌芽时期
B.应用时期
C.变革与发展时期
D.现代时期
3.消费者注意的特征有()
A.注意的选择性
B.注意的可分割性
C.注意的有限性
D.无意注意
4.消费者决策中通常运用的选择规则有（）
A.连接式规则
B.编纂式规则
C.按序排除规则
D.综合规则
5.刺激物的次序对理解的影响有（）
A.前摄抑制
B.后摄抑制
C.首因效应
D.近因效应
6.下列消费者逛店动机中属于个人动机的有()
A.角色的扮演
B.消遣
C.自我愉悦**讨价还价的乐趣
7.对行为作出正确的归因，取决于（）
A.区别性
B.一贯性
C.一致性
D.独立性
8.消费者通常使用的选择规则有（）
A.连接式规则
B.重点选择规则
C.编纂式规则
D.补偿性选择规则
9.影响消费者问题认知的因素有（）
A.时间
B.环境的变化
C.产品获取
D.个体差异
10.影响学习强度的因素有()
A.学习内容或学习事物的重要性
B.强化的水平和程度
C.重复的水平
D.产品或品牌的表象
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.消费者抱怨与其对问题的归因有关
A.错误
B.正确
2.重复性购买就是忠诚型购买
A.错误
B.正确
3.对于消费者来说，展露是一种完全被动的行为
A.错误
B.正确
4.研究表明购物点陈列对产品销售有十分明显的影响
A.错误
B.正确
5.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析,商品的基本功能实际上可视为保健因素
A.对
B.错
6.有学者认为用产品吸引来说明品牌忠诚这一现象，虽然有合理和可信的成分，但不全面
A.错误
B.正确
7.从消费对象的有形性或有形程度看,消费品可分为有形物品和无形服务。
A.对
B.错
8.态度总是涉及价值判断,具有感情色彩
A.对
B.错
9.在有限型决策情形下，信息搜集主要来自内部，外部信息收集比较有限
A.错误
B.正确
10.消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决,此时消费者面临的是一般性问题认知
A.对
B.错
11.消费者所追求的生活方式和现在所处的情境决定了他所感知的实际状态。
A.对
B.错
12.体验导向研究法可用来解释冲动性购买的情形。
A.对
B.错
13.需要一经唤醒，可以促使消费者为消除匮乏感采取行动，因此，需要具有对具体行为的定向作用。
A.错误
B.正确
14.首因效应是指先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
A.对
B.错
15.消费者将产品闲置不用将会给企业带来损失。
A.错误
B.正确
16.消费者的行为的变化都是学习的结果
A.对
B.错
17.习惯性购买和忠诚型购买的区别是后者表明消费者与产品间建立了特定的情感。
A.错误
B.正确
18.消费者对某一特定品牌所愿意支付的额外费用越多其品牌忠诚度越高。
A.对
B.错
19.习惯型购买和忠诚型购买都属于名义型决策。
A.对
B.错
20.通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。
A.错误
B.正确
南开18秋学期（1703）《消费者行为学》在线作业[答案]历年参考题目如下：
