南开18秋学期（1703）《销售案例分析》在线作业[答案]满分答案
18秋学期（1703）《销售案例分析》在线作业-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.（）是指以行为作为基础的分级法。
A.评分法
B.图标尺度法
C.BARS系统法
D.360度考核法
2.包围进攻就是同时向对手的前方、后方、()发动进攻
A.左侧
B.右侧
C.侧翼
D.左前方
3.()制作成本高，而且瞬间消失
A.杂志广告
B.电视广告
C.POP广告
D.邮寄广告
4.既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于（）
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.干练型
D.寻求答案型
5.（）的报酬通常适合处于夕阳时期的企业或产品，有助于企业收回应有的收益，或减少可能的损失
A.高薪水与低奖励组合模式
B.高薪水与高奖励组合模式
C.低薪水与高奖励组合模式
D.低薪水与低奖励组合模式
6.期望理论是（）提出来
A.马斯洛
B.麦克里兰
C.亚当斯
D.弗雷德里克。赫茨伯格
7.广告寻找法的形式不包括（）
A.电子商务平台寻找法
B.邮寄寻找法
C.函询回复法
D.电话寻找法
8.面试的技巧不包括（）
A.提问
B.倾听
C.非语言信息
D.善于发现
9.市场因素主要是指消费者特征、产品特点和()
A.销售数量
B.销售质量
C.销售内容
D.销售范围
10.（）的涵义是：从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题
A.马斯洛的需要层次论
B.双因素理论
C.期望理论
D.后天需要理论
南开18秋学期（1703）《销售案例分析》在线作业[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.一个良好的目标市场应当具备()
A.市场要有一定规模
B.广阔的发展前景
C.有一定的盈利潜力
D.市场要与企业的目标、资源和优势相结合
2.卖方对延期支付的补救措施也往往缺乏力度。针对这种情况，企业要做的重点工作有（）
A.要求预付货款
B.采用分期付款
C.定最长的信用期限
D.同意保留条款
3.企业策划专指对企业各项事业或活动决策前的()活动
A.设计
B.谋划
C.安排
D.构思
4.扩大总市场有三种方法可供选择()
A.招徕新用户
B.增加新用途
C.说服消费者更多的使用产品
D.增加新种类
5.社会道德风险，主要表现为（）
A.贪污销售费用不努力开拓市场
B.接受客户回扣，不顾公司的利益
C.帮助竞争对手工作，从中获取好处
D.利用职务之便，谋取个人私利
6.收集考评数据和资料的方式有（）
A.销售人员的销售报告
B.企业销售记录
C.顾客意见
D.企业内部职员意见
7.产品促销活动应该建立在三个基点上（）
A.积极大胆地开展符合国家政策法规的促销活动
B.在促销活动中大力倡导和推行优良市场销售规范，确保促销形式的守法、规范、文明
C.加强对销售人员业务培训和考核
D.要大力实施有效的销售控制
8.销售活动分析的方法有（）
A.绝对分析法
B.相对分析法
C.因素替代法
D.本、量、利分析法
9.市场追随者的追随方式()
A.秘密跟随
B.紧密跟随
C.距离跟随
D.选择跟随
10.接近准备的内容
A.观察客户
B.了解目标顾客情况
C.必要的物质准备
D.制定接近计划
三、 判断题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行债务，当事人可以解除合同
A.错误
B.正确
2.品牌延伸是品牌经营的五大基本战略之一
A.错误
B.正确
3.销售人员道德风险的防范主要从两个方面：一是加强销售人员道德素质的培养和提高，二是加强企业销售的管理，防止出现漏洞
A.错误
B.正确
4.销售合同的变更，是指当事人之间对提前终止合同的效力所达成的协议。
A.错误
B.正确
