南开17秋学期《组织间销售与实务》在线作业答案满分答案
17秋学期《组织间销售与实务》在线作业
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1. 下列不是组织购买品市场特点的是()
A. 购买者在地理区域上相对分散
B. 专业采购
C. 集体决策
D. 购买量大
正确答案:----
满分：2 分
2. 在ISO 9000-2000中，将质量评定的标准界定为：以顾客满意为主导，强调企业应该规定并管理用来确保产品和服务质量符合顾客需求和实现顾客满意所必需的运作过程。其实质反映了质量管理哪个阶段的含义()
A. 第一阶段
B. 第二阶段
C. 第三阶段
D. 第四阶段
专业答案:----
满分：2 分
3. 下列哪种目标市场覆盖战略最适合资源有限的中小企业
A. 无差异性营销
B. 集中性营销
C. 差异性营销
D. 以上均可
正确答案:----
满分：2 分
4. ()最大的优点在于将信息送到规定的去处
A. 商业期刊
B. 户外广告
C. 邮递广告
D. 网络广告
正确选项:----
满分：2 分
5. 关于成本导向定价法描述不正确的是()
A. 成本加成定价法忽略了当前的需求和竞争
B. 目标收益定价的优点在于依据估计销量求出制定的价格
C. 变动成本定价法适用于企业生产任务不足的情况
D. 变动成本定价法是一种短期方法
正确答案:----
满分：2 分
6. 针对消费者的促销工具不包括()
A. 样品
B. 交易折扣
C. 免费使用
D. 交叉促销
专业答案:----
满分：2 分
7. 组织购买品市场中，当顾客从一家供应商转向另一家供应商时，要花费大量的成本用于评估新的供应商，该成本属于()
A. 程序性转换成本
B. 关系性转换成本
C. 财务性转换成本
D. 风险性转换成本
正确答案:----
满分：2 分
8. 关于关系销售中的三块基石描述正确的是()
A. 承诺是基础中的基础
B. 实力是最高境界
C. 承诺是基本要求
D. 以上均不正确
正确答案:----
满分：2 分
9. 某企业管理培训公司，高薪聘请国际知名人力资源管理专家作为其咨询顾问，以形成差别化优势。该种差别化属于()
A. 产品差别化
B. 形象差别化
C. 服务差别化
D. 人员差别化
专业答案:----
满分：2 分
10. 在服务集合分析中，将顾客利益转化成企业所应提供服务效果的是哪一步骤()
A. 顾客利益观念
B. 服务观念
C. 服务内容
D. 服务交付
正确答案:----
满分：2 分
11. 如下哪种市场营销沟通工具在组织市场应用最多()
A. 销售促进
B. 直复营销
C. 人员推销
D. 广告
正确答案:----
满分：2 分
12. 下列描述体现了哪种类型组织购买品产品线的特征，为满足一个或者一小部分用户的需求而进行生产()
A. 专有产品或目录产品
B. 按订货制造的产品
C. 专门设计的产品
D. 工业品服务
正确选项:----
满分：2 分
13. 某食品厂购买面粉，用于生产面包，请问食品厂属于哪类顾客()
A. 政府类顾客
B. 机构类顾客
C. 工商企业类顾客
D. 均不是
正确答案:----
满分：2 分
14. ()是产品应有的功能
A. 基本性能
B. 附加性能
C. 核心性能
D. 增值性能
专业答案:----
满分：2 分
15. 组织市场调研最常用的方法是()
A. 调查法
B. 观察法
C. 试验法
D. 访谈法
正确选项:----
满分：2 分
16. 下列属于不连续性创新的是()
A. 宾馆餐具消毒液增加诱人的香味
B. 丰田汽车零部件供应商依据丰田需求进行产品创新，新产品更符合丰田生产线要求
C. 燃气集团为公交公司提供新的车辆燃料及配套系统
D. 家具公司开发的新型课桌椅，该桌椅更加体现人体生理特征，能够保护学生视力
正确选项:----
满分：2 分
17. 分销商的内部销售人员的主要工作不包括()
A. 订单处理
B. 安排发货
C. 接受电话订货
D. 联系顾客并提供日常的服务和技术支持
正确答案:----
满分：2 分
18. 海尔公司的服务理念“真诚到永远”属于()差异化竞争优势
正确选项:----
A. 产品差异化
B. 服务差异化
C. 人员差异化
D. 形象差异化
专业答案:----
满分：2 分
19. 关于组织市场营销沟通描述错误的是()
A. 营销沟通的目的在于影响受众对企业及其产品的认知
B. 营销沟通往往以广告等形式进行，具有单向性
C. 营销沟通的实质是对价值传播进行管理
D. 营销沟通的对象不仅是顾客
专业答案:----
满分：2 分
20. 关于组织市场调研与消费品市场调研的区别，下列描述正确的是()
A. 组织市场调研样本容量一般较大
B. 消费品市场调研更注重情绪因素
C. 消费品调研更依赖二手资料
D. 消费品市场调研总量一般较小
正确选项:----
满分：2 分
南开17秋学期《组织间销售与实务》在线作业答案多选题答案
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 影响新产品开发成败的战略因素包括()
A. 适当的人员投入
B. 技术的谙熟度
C. 技术适应性
D. 产品优势的水平
正确选项:----
满分：2 分
2. 下列属于组织市场宏观细分依据的是()
A. 采购战略
B. 关键的采购标准
C. 购买组织的特性
D. 购买类型
正确选项:----
满分：2 分
3. 企业可以采取下列哪些方法进行提价()
A. 预先报价
B. 在销售合同中进行价格调整约定
C. 增加折扣
D. 延缓报价
专业答案:----
满分：2 分
4. 产品质量评价标准主要包括()
A. 耐久性
B. 可靠性
C. 服务性
D. 美学性
专业答案:----
满分：2 分
5. 关于集中性营销的描述，正确的是()
A. 适用于资源有限的中小企业
B. 忽略细分市场可能存在的差异
C. 充分体现不同细分市场的需求差异
D. 体现夹缝求生的战略思想
正确答案:----
满分：2 分
6. 下列哪些属于组织购买品差别定价的条件()
A. 市场必须能够细分
B. 竞争者没有可能在高价市场市场上低价竞销
C. 细分市场的控制费用不超过实行差别定价而带来的额外收益
D. 差别定价不应引起顾客反感
正确选项:----
满分：2 分
7. 人员销售具有如下特点()
A. 销售成功率高
B. 利于信息反馈
C. 利于加强服务
D. 销售针对性强
正确答案:----
满分：2 分
8. 下列哪些属于组织购买决策过程阶段()
A. 预测或认识需求
B. 接受和分析建议
C. 评价建议、选择供应商
D. 确定需求的数量与特征
正确答案:----
满分：2 分
9. 营销情报包括()
A. 竞争者情报
B. 渠道情报
C. 技术情报
D. 市场情报
正确答案:----
满分：2 分
10. 关于组织市场定位描述正确的是()
A. 定位的实质在于为企业或品牌树立与众不同的形象特征
B. 市场定位的过程即是创造竞争优势的过程
C. 营销者可以从人员、服务、产品等方面塑造差别化形象
D. 市场定位主要是识别、创造和传播差别化形象的过程
正确选项:----
满分：2 分
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1. 当产品技术很强时，渠道层次多一些较好
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 降低进入海外市场不确定性的一个有效方法是选择与本国市场相似的海外市场
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 一般而言，组织市场价格需求弹性较个人消费者市场大
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 渠道结构是指渠道的基本框架，包括渠道的层数、中间商的类型和数量、渠道成员的相互关系
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 加速产品开发速度能够增加市场份额，建立产业标准、提高对市场的反应能力以及占据分销渠道
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 惯性忠诚是顾客忠诚的最佳状态
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 利润最大化为定价目标时，组织购买品定价往往较低
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 为在线销售的产品设立一个新的品牌，是减少电子商务模式所带来的渠道冲突问题的途径之一
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 电子商务模式增加了渠道冲突的可能性
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 营销沟通的目的在于影响受众对组织及其产品和服务的认识和理解，以产生特殊的意义和态度及行为上的反应
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 贸易博览会，往往在短期中集中展示企业的产品、服务、形象，便于与众多的经销商、新老顾客沟通，因此具有独特的销售促进作用
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. “3/20，Net60” 是属于现金折扣定价
正确答案:----
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 人员销售方式不适用于技术复杂、品种繁多或者各产品相关程度很低的情况
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 成品成本、顾客需求和市场沟通是决定价格高低的最主要因素，即所谓的3C模式
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 新产品开发过程中的长期投放阶段，主要进行产品性能评估
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 组织市场公共关系的特点主要包括：注重长期效应、注重双向沟通、注重直接促销
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 销售人员管理工作主要包括：销售人员的招聘与选择、销售人员的培训、销售人员的监督与激励、销售人员业绩的评估与控制
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 接触是关系销售的开始
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 销售人员的自我管理主要包括，顾客管理的内容、销售区域管理的主要内容、销售人员的时间管理
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 时间管理5A's模型的步骤顺序为：了解、分配、分析、消除时间窃贼和安排
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
南开17秋学期《组织间销售与实务》在线作业答案历年参考题目如下：
