17秋福师《旅游消费者行为学》在线作业二答案满分答案
福师《旅游消费者行为学》在线作业二
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1. （ ）“城市旅游形象的头脑
正确答案:----
A. CIS
B. VI
C. BI
D. MI
正确答案:----
满分：2 分
2. 用过去感知的材料来创造新的形象，称为（ ）
A. 知觉
B. 记忆
C. 感觉
D. 想象
正确答案:----
满分：2 分
3. 文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响，一般要经历三个比较典型的阶段为（ ）
A. 接触与崩溃、恢复与自立、适应与不适应
B. 接触与崩溃、平静与紧张、适应与不适应
C. 接触与崩溃、恢复与自立、体验与融入
D. 新鲜与奇特、恢复与自立、适应与不适应
正确答案:----
满分：2 分
4. 下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（ ）
A. 其价值在于可以改变或维持消费者行为
B. 其价值在于可以洞察、理解消费者行为
C. 强调消费行为的主观性和象征性
D. 强调消费行为的理性
正确答案:----
满分：2 分
5. （ ）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。
A. 理性决策消费行为模式
B. 情感体验消费行为模式
C. 感性决策消费行为模式
D. 行为主义消费行为模式
正确选项:----
满分：2 分
6. （ ）是认识过程的开端，属于认识的感性阶段，是各种心理活动的基础。
A. 知觉
B. 感觉
C. 需要
D. 动机
正确答案:----
满分：2 分
7. 在马斯洛的需求层次构成中，不属于社会性需要的是（ ）
A. 安全需求
B. 归属与爱的需求
C. 尊重的需求
D. 自我实现的需求
正确答案:----
满分：2 分
8. 可促使和引发旅游者对新旅游产品的购买兴趣及购买欲望，这体现了旅游广告的（ ）功能。
A. 认识
B. 诱导
C. 促销
D. 教育
正确选项:----
满分：2 分
9. 无正式规定的、自发产生的、成员地位和角色、权利和义务都不明确也无固定编制的群体称为（ ）
A. 正式群体
B. 次属群体
C. 非正式群体
D. 关联群体
正确答案:----
满分：2 分
10. 旅游者在进行购物消费时，总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展，体现了旅游者购物动机的（ ）。
A. 多样性
B. 发展性
C. 层次性
D. 伸缩性
专业答案:----
满分：2 分
11. 不同性格类型的旅游者具有不同的旅游行为特点，以下属于安乐小康型旅游者的旅游行为特点的是（ ）
A. 喜欢坐飞机前往旅游地
B. 活动量大
C. 喜欢获得新鲜经历
D. 喜欢乘车前往旅游地
正确选项:----
满分：2 分
12. 某先生偏爱希尔顿饭店，只要目的地有希尔顿饭店，他就毫不犹豫选择希尔顿饭店不会考虑其他品牌饭店，这种消费决策称为（ ）
A. 名义型购买决策
B. 扩展型购买决策
C. 有限型购买决策
D. 理智型购买决策
专业答案:----
满分：2 分
13. 以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（ ）
A. 社会
B. 家庭
C. 态度
D. 自然
正确选项:----
满分：2 分
14. 参照群体对旅游消费行为的影响是明显的，如在实际的或想象的群体压力下，个体不知不觉地改变个人的态度，放弃原先的意见，在行为上与群体中的多数人保持一致，这种影响称为（ ）
A. 规范作用
B. 助长作用
C. 示范作用
D. 从众压力
正确选项:----
满分：2 分
15. 旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（ ）
A. 旅游需要、外部刺激
B. 健康、景观
C. 文化、交通
D. 地位声望、旅游商业环境
正确选项:----
满分：2 分
17秋福师《旅游消费者行为学》在线作业二答案多选题答案
二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 关于北京青年旅舍定位说法正确的是（ ）
A. 青年酒店
B. 商务客的经济型酒店
C. 青年旅馆
D. 背包客的家外之家
正确答案:----
满分：2 分
2. 旅游企业对投诉的应对措施是（ ）
A. 鼓励、方便投诉
B. 主动征求消费者意见
C. 鼓励员工灵活解决消费者面临的问题
D. 提高旅游产品和服务的质量
正确答案:----
满分：2 分
3. 下列属于认知平衡理论的是（ ）
A. 认知不平衡：心理紧张、焦虑、不愉快
B. 认知因素的三种情况是互不相关、相互协调、不协调
C. 解释个人态度变化过程
D. 把他人对主题态度变化的影响引入研究领域
正确选项:----
满分：2 分
4. 影响中国消费者行为的环境因素主要包括（ ）
A. 经济形势的变化
B. 基础消费环境
C. 消费政策环境
D. 文化信息环境的变化
专业答案:----
满分：2 分
5. 旅游消费者行为学研究意义是（ ）
A. 制定经营和营销策略的基础
B. 提高游客管理水平，合理开发旅游资源的前提
C. 保护消费者权益、制定旅游政策的依据
D. 完善游客管理
专业答案:----
满分：2 分
6. 旅游消费者行为的模式有（ ）
A. “需求—动机-行为”模式
正确答案:----
B. “需要—动机-行为”模式
专业答案:----
C. “刺激反应-行为”模式
专业答案:----
D. “边际效用”模式
正确选项:----
满分：2 分
7. 旅游消费性质是（ ）
A. 经济型
B. 文化性
C. 精神性
D. 娱乐性
正确答案:----
满分：2 分
8. 下列属于减少感知风险的方式有（ ）
A. 主动搜集信息
B. 选择性感知
C. 品牌忠诚
D. 从众购买
专业答案:----
满分：2 分
9. 市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（ ）
A. 流行文化
B. 社会利益
C. 消费者权益保护
D. 旅游地“标签
正确答案:----
满分：2 分
10. 零售终端促销目标是（ ）
A. 吸引顾客
B. 清除过多的存货
C. 增强零售商品牌及店面的形象
D. 建立实惠的价格形象
正确选项:----
满分：2 分
11. 旅游者的消费者行为分成的几个阶段分别为（ ）
A. 购买前的欲望
B. 购买消费过程
C. 购买的心理过程
D. 消费进程
专业答案:----
满分：2 分
12. 旅游态度的特征（ ）
A. 对象性
B. 内隐性
C. 习得性
D. 协调一致性
专业答案:----
满分：2 分
13. 意见领袖的特征是（ ）
A. 意见领袖对某种产品具有浓厚的兴趣和丰富的知识
B. 意见领袖通常也是消费创新者
C. 意见领袖偏爱专业性的趣味读物
D. 意见领袖在个性、社会阶层和人口统计特征方面也具有一定的共性
专业答案:----
满分：2 分
14. 减少或消除认知失调途径有（ ）
A. 改变某一认知因素
B. 强调某一认知因素的重要性
C. 增加新的认知因素，加强协调关系的认知系统
D. 消除某一认知因素
正确答案:----
满分：2 分
15. 消费者行为总体解释模型有（ ）
A. 消费者行为综合模型
B. 消费者行为黑箱模型
C. 消费者决策过程模型
D. 消费者信息处理模型
正确选项:----
满分：2 分
16. 旅游市场营销学研究内容是（ ）
A. 旅游市场营销环境
B. 旅游购买行为分析
C. 旅游市场调查
D. 预测文化
正确选项:----
满分：2 分
17. 下列属于满意感的影响因素的是 （ ）
A. 旅游产品和服务的实绩、功效
B. 消费者的情感
C. 归因
D. 期望
正确答案:----
满分：2 分
18. 下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况（ ）
A. 情境性自我意象下容易出现冲动消费
B. 团队出游（异地性）容易导致冲动型消费
C. 时间性（季节化）容易导致冲动型消费
D. 体验营销对冲动型购买行为的影响
正确选项:----
满分：2 分
19. 关于旅游消费行为的研究对象，以下叙述不正确的是（ ）
A. 旅游者的购物欲望和行为
B. 旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律
C. 旅游者的旅游心理和变化规律
D. 旅游者的消费活动和购买行为
正确选项:----
满分：2 分
20. 以下属于影响旅游态度形成的主要因素的是（ ）
A. 旅游需要
B. 经验和知识
C. 个性倾向
D. 旅游者所属群体
专业答案:----
满分：2 分
三、 判断题 (共 15 道试题,共 30 分)
1. 当人们对中意的旅游地感知距离小于实际距离时，人们会容易滴做出旅游决策。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 电子消费和网络消费是全球未来消费新趋势的最大浪潮。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 旅游者对旅游服务购买决策的权衡过程是问题－期望－风险－价格－价值。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. MI设计被称为“城市形象的手脚”。（ ）
正确答案:----
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 自我概念影响消费行为来源于两种动机：自我提升动机（理想自我）和自我一致性动机（真实自我）。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 旅游消费者决策行为的过程是需求确认→信息搜索→方案评估→购买决策→购后评价 。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 旅游消费者在意欲购买时需要经历一个权衡过程。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 在旅游应用上，手段-目的链理论关注旅游目的地或产品服务的具体属性。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 学者斯金纳（B.F.Skinner）认为人的行为＝f(行为结果)即强化是一种反应概率上的变化，而学习是增强反应概率的手段。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 认知具有选择性注意、整体性理解和相对保持的稳定性等特征。 （ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 采用有限型决策的旅游消费者通常认为备选产品之间的差异不大，但他又没有时间和资源广泛搜集信息，因而简化决策过程。 （ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 旅游者在消费过程中的身份是生产者、使用者、合作者、监督者、群众。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 旅游企业许诺提供给消费者的服务，是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17秋福师《旅游消费者行为学》在线作业二答案历年参考题目如下：
