南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游电子商务》在线作业[满分答案]答案
19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游电子商务》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.SET协议运行的目标主要有()
A.保证银行能获取网上购买者的所有信息
B.保证电子商务参与者信息的相互隔离
C.提供商品或服务
D.通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
2.下面不属于传统营销促销形式的是()
A.人员推销
B.网络广告
C.销售促进
D.宣传推广
3.“鼠标加水泥”的旅游产品零售商指的是()
A.独立的旅游企业加入互联网，共同开发旅游市场
B.把多种旅游产品打包，比较低价格销售
C.网上直销
D.在线业务与实体店结合
4.A类网络的IP地址中,主机号占据的位数是()
A.16位
B.24位
C.8位
D.28位
5.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏了()
A.数据的完整性
B.数据的可靠性
C.数据的及时性
D.数据的延迟性
6.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是( )
A.验证用户IP?地址
B.生成并保存Cookie
C.验证用户信用卡号
D.验证用户口令
7.EDI的中文译名为()
A.报文数据格式
B.电子数据交换
C.增值网络
D.企业信息化
8.互联网贸易门类中增长最快的一个门类是()
A.音像制品
B.计算机软件
C.旅游业
D.网上商店
9.电子商务的各个发展阶段顺序是()
A.ET-EDI-EC-EB
B.EDI-ET-EC-EB
C.EB-EC-ET-EDI
D.EDI-ET-EB-EC
10.最早的电子商务的产生是因为()
A.计算机的发明
B.电报的出现
C.计算机网络
D.电话的发明
11.下面不属于在线零售的形式的是( )
A.电视购物
B.邮购购物
C.基于光盘的购物
D.基于在线的购物
12.顶级域名用来表示商业机构的是()
A.gov
B.com
C.mil
D.org
13.关于URL?描述正确的是(?)
A.统一资源重定向
B.定位信息资源所在位置
C.定位某个主页地址
D.完整描述Internet?上超文本地址
14.以下说法不正确的是(?)
A.IP?地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1
B.IP?地址唯一确定了一台连入因特网的计算机
C.目前的IP?地址是32?位的，未来将扩展到64?位
D.用户可以用IP?地址直接在因特网上搜索信息
15.超文本传输协议是()
A..FTP
B.HTML
C.HTTP
D.WWW
16.公司WWW?展示的一个重要因素是(?)
A.同顾客建立联系
B.同潜在顾客建立联系
C.同顾客或潜在顾客建立联系
D.目标受众识别
17.网站访问者信息一般不会通过哪条途径收集()
A.访问者奖品或者免费商品
B.通过电子邮件或者来客登记表
C.要求访问者注册进入主页
D.派人上门回访访问者
18.网页中最常用的两种图像格式是()
A.PNG和GIF
B.JPEG和PSD
C.BMP和PNG
D.GIF和JPEG
19.在正确录用E-mail进行促销活动时,下列哪些问题是错误的()
A.正确使用电子邮件的签名
B.正确书写信的内容
C.选择正确的发信方式
D.主动向客户发送广告
20.客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚??(???)
A.垄断忠诚
B.亲友忠诚
C.惰性忠诚
D.信赖忠诚
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游电子商务》在线作业[满分答案]多选题
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.按传输技术,可以把网络分为(?)
A.广播式网络
B.局域网
C.点到点网络
D.广域网
E.宽带网
2.旅游电子商务的特点()
A.聚合性
B.有形性
C.服务性
D.便捷性
E.实惠性
F.个性化
3.网络营销的特点是()
A.成本低
B.效率高
C.效果好
D.收益好
4.关于EC的概念()
A.一般性产品
B.服务等无形产品
C.创意独特的新产品
D.知识含量高的
5.下列属于旅游电子商务交易模式的是( )
A.B2C
B.B2B
C.B2E
D.B2G
6.目前常见的 web 系统模式包括()
A.C/S模式
B.B/A/S模式
C.P2模式
D.B/S模式
7.旅游电子商务在以下行业中应用较广()
A.旅游饭店
B.旅行社
C.旅游交通
D.旅游景区景点
8.在网络营销下,市场性质发生了一系列的变化
A.市场非个性化
B.市场细分彻底化
C.生产企业和顾客直接交易
D.商品流通和交易方式将改变
E.市场单一化
9.客户关系生命周期可分为( )阶段
A.潜在
B.开发
C.成长
D.成熟
E.衰退
F.终止
10.驱动电子商务发展的主要因素有()
A.现代工业的发展
B.信息产业的发展
C.各国政府的推动
D.新闻媒体的炒作
E.军事竞争的需要
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.消费者是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分。
A.对
B.错
2.在如何评估客户满意度时我们考虑的是客户的期望值与感受。
A.对
B.错
3.旅游电子商务网站的运行只需要自己有台电脑即可。
A.对
B.错
4.所谓电子商场就是开在网上的商场,顾客在网上可以看到商场的全貌。
A.对
B.错
5.客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。
A.对
B.错
6.192.168.1.1是正确的IP地址表示形式。
A.对
B.错
7.IP地址中A类地址的有效范围是1.?0.?0.?1??——?128.?255.?255.?255。
A.对
B.错
