南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《汽车概论与营销实务》在线作业[答案]答案
19春学期（1709、1803、1809、1903）《汽车概论与营销实务》在线作业-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.（）成功地创造了流水线装配汽车的方式。
A.阿尔佛雷德?斯隆
B.丰田喜一郎
C.亨利?福特
D.威廉姆?迈巴赫
2.机动车行驶证是由（）对汽车注册登记后核发的、证明汽车具有合法身份的有效证件。
A.公安机关车辆管理部门
B.工商行政管理部门
C.税务行政管理部门
D.财政管理部门
3.报价后作价格解释时，应遵循的原则不包括（）。
A.不问不答
B.有问必答
C.避虚就实
D.能言不书
4.汽车发展史上，第一座里程碑——（）开创了现代汽车时代
A.梅赛德斯
B.福特T型车
C.凯迪拉克
D.甲壳虫
5.在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。
A.主动安全技术
B.操纵技术
C.被动安全技术
D.舒适性配置
6.德国沃尔斯堡是（）公司所在地
A.欧宝汽车
B.戴姆勒一奔驰汽车
C.大众汽车
D.利兰汽车
7.下列轿车中（）是上海大众生产的品牌。
A.东方之子
B.桑塔纳
C.宝来
D.富康
8.目前绝大部分微、小、中型轿车采用的布局方式是（）
A.前置发动机前轮驱动（FF）
B.前置发动机后轮驱动（FR）
C.中置发动机后轮驱动（MR）
D.后置发动机后轮驱动（RR）
9.制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()
A.狄塞尔
B.奥托
C.里诺
D.汪克尔
10.购置新车时需要支付的费用中，不包括()
A.汽车售价
B.车辆保险费
C.燃油附加费
D.上牌服务费
11.汽车通常由发动机，底盘，车身，和（）组成。
A.附件
B.传动器
C.电器设备
D.变速器
12.ESP是什么？
A.驱动防滑系统
B.牵引力控制系统
C.电子稳定程序
D.电子油门
13.没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。称为（）
A.批发商
B.专营商
C.批零兼营商
D.经纪人
14.（）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。
A.阿尔佛雷德?斯隆
B.丰田喜一郎
C.威廉?杜兰特
D.威廉姆?迈巴赫
15.汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。以上几个步骤正确的顺序是（）
A.①②③④⑤
B.⑤①②③④
C.②①④③⑤
D.①⑤②③④
16.ABS是制动系统中（）的简称
A.电控防抱死制动系统
B.防滑系统
C.机械制动系统
D.巡航系统
17.通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A.本茨
B.戴姆勒
C.阿尔弗雷德?斯隆
D.杜兰特
18.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。
A.向顾客说明并致歉意
B.向同事打招呼
C.向“主管”说明
D.悄悄地
19.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。
A.凯迪拉克
B.帕萨特
C.别克
D.雪佛兰
20.“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。”以上运用了（）方法。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《汽车概论与营销实务》在线作业[答案]多选题
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.销售员必备的销售工具通常指()。
A.公司介绍，汽车目录
B.名片夹、通讯录、笔记用具
C.计算器、价格表、购销合同
D.相关小礼品
2.其中下列（）是异议产生的原因
A.习惯
B.排斥汽车营销员
C.需要充分了解产品
D.经济能力
3.汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）
A.银行帐号
B.税务登记证编号
C.汽车的合格证号
D.企业代码证号
4.汽车营销员的职业道德为（）。
A.实事求是
B.真诚可信
C.勤奋好学
D.精益求精
5.异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
A.不影响成交的异议
B.奇谈怪论
C.与自已产品无关的异议
D.对自己的产品的质量提出的异议
6.通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。
A.奥兹莫比尔
B.凯迪拉克
C.土星
D.林肯
7.在介绍车内部时，要介绍（）
A.车身结构
B.空调
C.车外形
D.音响
8.北京汽车工业集团公司与（）有合资关系。
A.通用汽车
B.克莱斯勒
C.韩国现代
D.法国雪铁龙
9.汽车营销公关实际的选择原则（）
A.求是原则
B.焦点原则
C.深刻性原则
D.最大化原则
10.吉利汽车拥有（）汽车品牌。
A.美日
B.自由舰
C.旗云
D.美人豹
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.ASR、SRS均属于被动安全技术。
A.错误
B.正确
2.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
A.错误
B.正确
3.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
A.错误
B.正确
4.当车轮完全抱死时，制动距离最短。
A.错误
B.正确
5.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
A.错误
B.正确
6.通用汽车公司（GM）是由威廉?杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
A.错误
B.正确
7.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
A.错误
B.正确
8.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
A.错误
B.正确
9.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。
A.错误
B.正确
10.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
A.错误
B.正确
11.ABS、ESP均为主动安全技术。
A.错误
B.正确
12.本票是银行开出的。
A.错误
B.正确
13.RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
A.错误
B.正确
14.饶斌是中国汽车业之父。
A.错误
B.正确
15.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
A.错误
B.正确
16.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
A.错误
B.正确
17.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
A.错误
B.正确
18.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。
A.错误
B.正确
19.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
A.错误
B.正确
20.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
A.错误
B.正确
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《汽车概论与营销实务》在线作业[答案]历年真题如下：
