吉大18秋学期《公共关系学》在线作业一答案答案
吉大18春学期《公共关系学》在线作业一-0004
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）
A.突然发生，令组织措手不及
B.涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
C.必然很快形成有一定强度的社会舆论
D.会对组织产生严重影响
2.下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
A.受欢迎的公众
B.不受欢迎的公众
C.潜在公众
D.被追求的公众
3.公关从业人员的心理素质不包括（ ）
A.保守的意识
B.开放的心态
C.热诚的态度
D.执着的精神
4.（ ）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
A.机械抽样
B.系统抽样
C.多段抽样
D.分类抽样
5.（ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
A.等距抽样
B.多级抽样
C.聚类抽样
D.随机抽样
吉大18秋学期《公共关系学》在线作业一答案多选题
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.公关策划方案的主要内容包括（ ）
A.组织的公关现状、问题分析
B.活动的目标体系
C.目标公众分析
D.活动主题与宣传口号
2.关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ）
A.在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
B.1925年编写《公共关系学》教材
C.1928年编写《舆论》一书
D.发表过《原则宣言》
3.企业或组织在提供赞助时，要注意（ ）
A.赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播
B.提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果
C.考虑活动本身的传播效果
D.倾尽全力搞赞助
4.企业公关的工作重点应放在（ ）
A.协助企业做好人力资源开发
B.强化服务意识，提高服务水平
C.协助企业培育品牌和良好形象
D.参与战略管理，培育企业的核心竞争力
5.组织的特点有（ ）
A.组织是劳动分工和社会需要的产物
B.组织的性质决定组织的目标
C.组织必须与环境整合
D.组织离不开内部的管理、分工与协作
6.根据关系的稳定程度，可以将公众分为（ ）
A.稳定公众
B.周期公众
C.半周期公众
D.临时公众
7.公共关系的内涵包括（ ）方面的含义
A.公共关系状态
B.公共关系活动
C.公共关系意识
D.公共关系学科
8.关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（ ）
A.传播性质是单向、不强调信息的真实性
B.传播模式是：提供信息-反应
C.代表性人物是：伯内斯
D.目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
9.根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ）
A.基础性调查
B.周期性调查
C.专业化调查
D.专题性调查
10.良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
A.帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B.增进组织与公众之间的相互了解
C.加深顾客对组织的信任和好感
D.有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
三、 判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
A.错误
B.正确
2.公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。
A.错误
B.正确
3.公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。
A.错误
B.正确
4.公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
A.错误
B.正确
5.搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
A.错误
B.正确
6.按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
A.错误
B.正确
7.媒介公众也称为新闻界公众。
A.错误
B.正确
8.在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。
A.错误
B.正确
9.传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。
A.错误
B.正确
